حقيبة أدوات املستشار
7 .
ال كلما زادت قوتك صار العميل أضعف ( )
أنشأ هريمان وكورينتش ( Herman and Korenich (1977 ) ) نظرية "وهم القدرة الكلية – Myth of Omnipotence " واليت تقول أن املدراء يتصورون أنهم ميلكون قوة كبرية لدرجة أن أي اه سلوك موظف ما ستكون تدمريية. إذا تكرس هذا الوهم فسيؤدي إىل ما عبارة رفض تصدر يسمى "بناء الغول – Ogre Building ألن املدير عندما ،" ذر يف خطواته كي ال يضر ميارس ا اآلخرين فإن االستنتاج الوحيد الذي سيخطر إىل املوظفني هو أن املدير ميلك قوة عظيمة و بأنه من طمهم. هذا الوهم املزدوج يؤدي إىل حلزون تنازلي األفضل هلم االبتعاد عن األضواء كي ال بطيء. بعض املستشارين يقعون فريسة سهلة هلذا الوه شون من أنهم إذا قدموا م نفسه: إنهم رأيهم الصادق فقد يؤثرون على تفكري العميل بشكل مفرط وهلذا يفرتض بهم أن يضعوا تركيزهم على العملية وحسب. قيقة هي أن القوة تنبع من القوة. عندما تكون واضحا ومباشرا يف آرائك وتصوراتك ا وأحكامك فإن االفرتاض الضمين هو أن الع ميل قوي مبا يكفي للرتحيب بالتعليقات التصحيحية أو اآلراء املختلفة عندما يكون ذلك مناسبا. هذا يعكس احرتاما للعميل ويهيئ األرضية لعالقة عمل أكثر قوة ودعما. إذا كان هناك شك حول ما يفضله العميل فيمكنك أن تتحقق من ذلك قبل بدء االستشارة الفعلية. 8 . من املهم أن تدرك الطريقة اليت تلف بها أنت عن عميلك بدال من أوجه الشبه بينكما. (نعم) يد يعتمد على االعرتاف بالتفرد املطلق لكل شخص. كلما كنت واضحا حول التفاعل ا فاظ على تفاعل واضح طريقتك وطريقة عميلك يف رؤية األمور زاد احتمال قدرتك على ا العميل ب واملساهمة يف صا الطريقة اليت ال يستطيع تقدميها أحد سواك، وهذا ينطبق سواء تلفا تلفا مع العميل يف أي موقف معطى. الحظ أنه من املمكن أن تكون كنت موافقا أو قق النجاح املطلوب. و مع ذلك وطاملا أن االستشارة تقع ضمن نطاق املقبول لديك فإنك جدا حتى كلما ميزت نفسك عن العميل كنت ابيا أقدر على النجاح. ستكون أوجه التشابه عامال إ صيلة النهائية املطلوبة من االستشارة. ديد ا ديد الغرض من العمل معا و ومهمّا فقط عند
107
Made with FlippingBook Learn more on our blog