حقيبة أدوات املستشار
الخطوة ( :)3 حلل عملية المسألة
Step #3: Analyze The Process Issue
ما هي أهداف العملية؟ ________________________________________________________
______________________________________________________
يف حال مل تتحقق األهداف، ما هي الفجوة اليت ستنشأ بني النتائج املطلوبة والنتائج الفعلية للعملية؟ ________________________________________________________
_____________________________________________________
رجة من ديد مناطق االختالف ا الية واملطلوبة و طط للعمليات ا هل ميكنك رسم حيث الكفاءة العملية، والتأثري ، و التكلفة؟ ________________________________________________________
______________________________________________________
الية ؟ هل هناك مواطن "انقطاع" (فجوات يف تدفق العملية) يف العملية ا ________________________________ ________________________
_____________________________________________________
هل تدار العملية من خالل التداخل الوظيفي ( Cross-functionally ؟ ) ________________________________________________________
_____________________________________________________
ما هي الفوائد اليت ستعود على الشركة و/أو وحدة األعمال إذا مت التعامل مع هذه املسألة بنجاح؟ ________________________________________________________
______________________________________________________
ق هل ميكن االستفادة من هذه املشكلة، بعبارة أخرى: هل ميكن
سن كبري يق
هد؟ د األدنى من ا باستخدام ا ________________________________________________________
______________________________________________________
126
Made with FlippingBook Learn more on our blog