حقيبة أدوات املستشار
ليل ما هو األداء؟
What is Performance Analysis?
ليل األداء يتضمن مجع املعلومات الرمسية وغري الرمسية ملساعدة العمالء وأصحاب العمل على دد الدوافع ليل األهداف املنظورات املختلفة ملشكلة أو فرصة ما، و از أهدافهم. يكشف إ اليت و األداء الناجح والعقبات اليت تعيقه، ويقرتح نظاما للحلول بناء على ما مت رك لول املمكنة. دول التالي يعرض ويصف أنواع الدوافع وا اكتشافه. ا
لول ا
الوصف
الدافع
التعليم/ التدريب
الناس ال يفعلون ألنهم ال يعرفون الكيفية؛ أو لنسيانها، أو ألن املعرفة أوسع مما ميكن اإلحاطة به.
نقص املهارة، أو املعرفة، أو املعلومات
دعم املعلومات (مساندة وظيفية) التوثيق التدريب/ التوجيه توضيح املعايري مبادرات التواصل
التعليم/ التدريب
الناس ال يفعلون ألنهم ال يهتمون، أو ال يرون الفائدة فيه، أو ألنهم ال يعتقدون أنهم مي لكون القدرة عليه.
التحفيز الضعيف ملعدوم أو ا
دعم املعلومات (مساندة وظيفية) التوثيق التدريب/ التوجيه ديد األهداف بصورة مشرتكة مبادرات التواصل
إعادة تصميم العمليات أدوات أو تقنيات أو مساحات عمل جديدة سنة أو تصميم أو إعادة تصميم املهام إثراء الوظيفة رتكة صنع القرارات بصورة مش
الناس ال يفعلون بسبب سوء تصميم العمليات أو الوظائف، أو ة ألدوات الضروري لعدم توفر ا
البيئة أو األدوات أو العمليات غري الفعالة
سنة للتقييم / التقدير برامج تطوير اإلدارة سياسات جديدة رتكة أهداف جديدة ومش
الناس ال يفعلون ألنهم ال صلون على التقدير عند القيام به، أو ألنه ميثل عناء هلم، أو ألنه أمر يُتجاهل عنه.
وافز ضعيفة أو ا غائبة
138
Made with FlippingBook Learn more on our blog