حقيبة أدوات املستشار
ليل األداء؟
دث يف ماذا
ليل األداء فيما يلي قائمة ببعض األشياء اليت ميكنك القيام بها كجزء من مقابلة صاحب العمل أو ممثل يتم اختياره عشوائيا قراءة التقرير السنوي موعة من ممثلي خدمة العمالء الدردشة خالل الغداء مع قراءة سياسة املؤسسة حول خدمة العمالء، والرتكيز بشكل خاص على مواضيع التقدير وافز وا االستماع إىل التسجيالت الصوتية املتعلقة بشكاوى العمالء موعة تركيز مع املشرفني قيادة مراجعة سجل االتصاالت قراءة سني أداء خدمة العمالء لة مهنية حول موضوع مقالة يف ربته مع خدمة العمالء الدردشة يف املتجر مع أحد عمالئك ممن يرغب يف إخبارك عن
139
Made with FlippingBook Learn more on our blog