حقيبة أدوات املستشار
الدور ( 1
لس اإلدارة لشؤون املوارد البشرية ): مقدم عرض، نائب رئيس Role 1: Presenter, Vice President Of Human Resources
نموذج (أ)
Form (A)
شركة ( البسكويت احملدودة ) هي شركة عائلية تعمل منذ 42 عاما يف إنتاج البسكويت. وفقا للقصة املتوارثة يف الشركة فقد كان فايز رب عددا من الوصفات إلعداد ) (مؤسس الشركة البسكويت والكعك يف منزله يف عطل نهاية األ سبوع، ثم بدأ يف توظيف األصدقاء واألقارب ديد. استمر فايز يف إدارة الشركة بنفسه إىل أن تقاعد قبل لتعزيز هذا النشاط ا 12 عاما يف سن السبعني ليسلم منصب املدير العام إىل نائبه السابق لشؤون العمليات. مع أن الشركة كانت صة صغرية يف السوق إال أنها كا تفظ دائما قيق الربح حتى فرتة قريبة، نت قادرة على ديد اولة للحفاظ على بقاء الشركة قرر املدير ا سائر. يف تلتها أربع سنوات متتالية من ا فيض أو إزالة عدد من خطوط اإلنتاج، وتوسيع خطوط أخرى، و يف خطوة غري مسبوقة للشركة قرر املدير تسريح 18 موظفا و إلغاء الفرتة الثا لثة يف دوام املوظفني. باعتبارك نائب الرئيس لشؤون املوارد البشرية، أنت موقن متاما بأن اآلالت القدمية وقلة التدريب التشغيلي املنظم هي بعض األسباب اليت أدت إىل ضعف قدرة الشركة على املنافسة. لقد طلبت صول على ا 11 دقائق خالل االجتماع الشهري لإلدارة لتوضيح فك رتك. هدفك هو إقناع الفريق ابي على جودة املنتج ويقلل مدة التوقف. ألن بأن استثمار مبلغ بسيط يف التدريب سيؤثر بشكل إ طتك. تلفة حول أسباب ضعف أداء الشركة وأنت تتوقع مواجهة بعض املقاومة هناك نظريات قم بإعداد عرض مدته 11 دقائق لتقدمه لفريق اإلدارة. النقاط الرئيسية لعرضك هي: الية للتدريب تتكون من تدريب على رأس العمل يفتقر إىل املمارسات املاضية وا يد. اإلشراف ا بعد سنوات من هذه املمارسة طوّر املشغلون حسا ذاتيا لتشغيل وصيانة اآلالت تقنيات املشغلني متناقضة فيما بينما مما يؤدي إىل األعطال، والتوقف، وتفاوت ك بري يف جودة املنتج. الطرق املستخدمة تلف بشكل كبري بني الفرتتني، وعندما تتعطل اآلالت فإن موظفي كل فرتة يعمدون إىل إلقاء اللوم على املوظفني يف الفرتة السابقة
170
Made with FlippingBook Learn more on our blog