حقيبة أدوات املستشار
الدور ( 2 :) مدير املصنع
Role 2 : Plant Manager
نموذج (ب)
Form (B)
شركة ( البسكويت احملدودة ) هي شركة عائلية تعمل منذ 42 عاما يف إنتاج البسكويت. وفقا للقصة املتوارثة يف الشركة فقد كان فايز رب عددا من الوصفات إلعداد ) (مؤسس الشركة البسكويت وال كعك يف منزله يف عطل نهاية األسبوع، ثم بدأ يف توظيف األصدقاء واألقارب ديد. استمر فايز يف إدارة الشركة بنفسه إىل أن تقاعد قبل لتعزيز هذا النشاط ا 12 عاما يف سن السبعني ليسلم منصب املدير العام إىل نائبه السابق لشؤون العمليات. مع أن الشركة كانت تفظ دائما قيق الربح حتى فرتة قريبة، صة صغرية يف السوق إال أنها كانت قادرة على ديد اولة للحفاظ على بقاء الشركة قرر املدير ا سائر. يف تلتها أربع سنوات متتالية من ا فيض أو إزالة عدد من خطوط اإلنتاج، وتوسيع خطوط أخرى. باعتبارك مديرا للمصنع، أنت منزعج حيال املش كالت اليت واجهتها الشركة يف الفرتة األخرية. رة على تقليص عدد املوظفني يف العام املاضي، و مت ها كانت الشركة للمرة األوىل يف تار إلغاء الفرتة الثالثة يف الدوام وكان عليك ا اذ القرار بتسريح 18 موظفا . أنت من أقدم املوظفني رة استمرت على مدى يف الشركة 26 عاما؛ وكثري من املوظفني الذين فقدوا وظائفهم كانوا مبثابة أصدقاء بالنسبة إليك. هذا الوضع سبب لك اإلحباط وجعلك تتخذ موقفا دفاعيا نوعا ما. طط القرتاح برنامج تدرييب خالل اجتماع اليوم. أنت تعلم أن نائب الرئيس لشؤون املوارد البشرية أنت مستاء جدا من ذلك وستتح دى أي إشارة إىل أن سبب فشل الشركة يكمن يف ضعف أداء ني يف النهاية فسوف تدعمه. املوظفني. من ناحية أخرى، إذا كان ال رنامج يبدو أنه سيساعد املوظف
(يرجى أن ال تطلع أي شخص آخر على دورك)
172
Made with FlippingBook Learn more on our blog