حقيبة أدوات املستشار
الدور ( 4 ): املدير العام
Role 4: General Manager
نموذج (د)
Form (D)
" لقد حان الوقت للتوقف عن تدليل املوظفني – البعض م
تاج إىل لكمة قوية نهم "
شركة ( البسكويت احملدودة ) هي شركة عائلية تعمل منذ 42 عاما يف إنتاج البسكويت. وفقا للقصة املتوارثة يف الشركة فقد كان فايز رب عددا من الوصفات إلعداد ) (مؤسس الشركة البسكويت والكعك يف منزله يف عطل نهاية األسبوع، ثم بدأ يف توظيف األصد قاء واألقارب ديد. استمر فايز يف إدارة الشركة بنفسه إىل أن تقاعد قبل لتعزيز هذا النشاط ا 12 عاما يف سن السبعني ليسلم منصب املدير العام إليك بعد أن كنت نائبه السابق لشؤون العمليات. مع أن صة صغرية يف السوق إال أنها كانت قادرة على تفظ الشركة كانت دائما قيق الربح سائر. حتى فرتة قريبة، تلتها أربع سنوات متتالية من ا باعتبارك املدير العام أنت منزعج حيال املشكالت اليت واجهتها الشركة يف الفرتة األخرية. يف اولة للحفاظ على بقاء الشركة قررت مؤخرا فيض أو إزالة عدد من خطوط اإلنتاج، وتوسيع خطوط أخرى. لقد اضط طوة غري مسبوقة بتخفيض عدد املوظفني (تسريح ررت أيضا إىل القيام 18 موظف) عن العام املاضي، و إلغاء الفرتة الثالثة يف الدوام. على مدار السنوات األربع عشرة اليت عملت خالهلا يف الشركة مل تكن راضيا متاما عن مهارات ومواقف بعض املوظفني. كانت فلسفتك اإلدارية ت لف عن فلسفة رئيسك السابق السيد فايز الذي كان – سب رأيك - مييل إىل تدليل موظفيه. لقد سبق أن علقت بأن السيد فايز رفع يف الفرتة األخرية أصبح موقف املوظفني أكثر سوءا مما مضى. سقف احملاباة إىل مستوى جديد". طط ال أنت تعلم أن نائب الرئيس لشؤون املوارد البشرية قرتاح برنامج تدرييب خالل اجتماع اليوم. سني مستوى التحفيز عند املوظفني فسوف تؤيده. أما إذا كان إذا كان ال رنامج يركز على سني موقفهم فرمبا حان الوقت لضخ "دماء جديدة". املوظفون عاجزين عن
(يرجى أن ال تطلع أي شخص آخر على دورك)
174
Made with FlippingBook Learn more on our blog