حقيبة أدوات املستشار
- ممارسة مهارات التدريب الشخصي سيناريوهات : منوذج (أ) Coaching Skills Practice – Scenarios : Form (A)
1 صول على إحصائيات معدل اإلنتاج الشهرية وإعداد تقري . ناصر هو املسئول عن ا ر املتابعة الفصلي. هذا التقرير دقيق دائما و السيد ناصر عادة ما يسلمه يف موعده ، لكن األشخاص الذين يستخدمونه كانوا يشكون من أن صيغة التقرير صعبة القراءة والفهم. لقد قررت التحدث مع ناصر حول هذه املشكلة. 2 . يرغب ريان يف أن يصبح مشرفا، و لديه الكثري من خصائص القيادة و أنت توافق على أنه مؤهل ليكون مشرفا ممتازا. املسألة الوحيدة اليت ترى أنها ميكن أن تسبب بعض املشاكل هي اصة. أن اآلخرين يعتقدون أنه شخص متغطرس ألنه كثريا ما يقاطع اآلخرين لعرض أفكاره ا قيق هد إنه ال ميلك أي خ رة إشرافية سابقة و قد طلب مساعدتك يف فه. 3 . فراس ومازن موظفان على درجة عالية من الفعالية و اإلنتاجية – إال إذا اضطرا للعمل معا، كالهما يتفادى التواصل مع اآلخر و غالبا ال يتشارك أي منهما باملعلومات اليت قد تكون حيوية بالنسبة للطرف اآلخر. هذا النزاع أسهم بشكل مباشر يف تقويض فعالية الفريق بأكم له. لقد مت تكليفهما مؤخرا للعمل سويا على مشروع الستقطاب باعة خالل مؤمتر قادم. لقد دخل مازن إىل مكتبك قبل قليل لالحتجاج على املشروع املشرتك. 4 . عمل تركي موظفا يف الشركة منذ 12 عاما، و هو على درجة عالية من اإلنتاجية، ميكن االعتماد عليه و يعمل بشكل جيد مع ك ول القسم ل األعضاء يف فريق العمل. لكن و بعد أن از العمل مل يعد تركي إىل استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصي بدال من نقاط االتصال يف إ ال مع سعيدا بعمله و قلت إنتاجيته بدرجة كبرية باملقارنة مع اآلخرين يف القسم. كما هو ا الباقني، حصل تركي على دورة يف استخدام الكمبيوتر و بدأ يف استخدامه فعليا منذ شهر، وقد جاء إليك اآلن ليطلب الرجوع إىل استخدام نقاط االتصال ألداء العمل. 5 احا بني ممثلي . زفاف كنان على بُعد شهر واحد من اآلن. كنان هو األفضل و األكثر املبيعات يف الشركة، لكنه أصبح مشغوال يف الفرتة األخرية بتحض ريات زفافه – خالل ساعات العمل. لقد وثّقت بأنه يصرف من وقته مبعدل 81 دقيقة يوميا يف ترتيبات زواجه، وقد قررت أن تتحدث إليه حول هذه القضية.
220
Made with FlippingBook Learn more on our blog