حقيبة أدوات املستشار
6 . انضم بهاء إىل طاقم املوظفني منذ 6
ابيا ويرغب يف تعلم أشهر. إنه ميلك موقفا ذهنيا إ
ديدة وميلك سجال املهارات ا ضور. و مع ذلك فقد الحظت أن نسبة األخطاء لديه هي تاما يف ا أعلى بنسبة 11 % عن بقية املوظفني يف القسم خالل األشهر الستة املاضية. لقد قررت أن تناقش الل االجتماع األسبوعي املعتاد. هذه املسألة معه خ 7 . انضم أكرم إىل طاقم املوظفني منذ شهرين. عندما تقدم إىل الوظ يفة ذكر أنه استخدم برامج جداول إلعداد التقارير يف وظيفته السابقة. عند مراجعتك ألعماله وجدت عددا من األخطاء سابية يف جداوله وبدأت تتساءل إن كان يعرف كيف يستخدم صيغ ال رنامج بشكل صحيح. ا تمع إنه يبدو سعيدا جدا يف عمله وهو عضو ممتاز يف الفريق. لقد قررت أن به ملناقشه األخطاء يف جداوله. 8 إدخال البيانات. لقد تراجعت جودة عمله خالل الشهرين املاضيني بشكل . يعمل توفيق معا و كبري. إنه موظف ميكن االعتماد عليه ويعمل يف الشركة منذ 3 سنوات. هذه هي املرة األوىل اليت يرتاجع فيها أداؤه دون املستوى املقنع. لقد كنت ت وثق أخطاءه يف كل أسبوع لتالحظ تمع به، لكن معدل األخطاء مل يتحسن و هلذا قررت أن تعقد أي تقدم سيحرزه دون أن اجتماعا معه. 9 ابي، لكنه يف بعض األحيان ال يلتزم بقواعد اللباس يف . جاسر موظف ممتاز له موقف ذهين إ ينز)، و يف ه الشركة. إنه يأتي أحيانا مرتديا (ا الف ذا اليوم جاء وهو يرتدي (نعال) وهذا قواعد األمن والسالمة يف الشركة. لقد طلبت االجتماع به ملناقشة هذه املسألة. 11 يد الطباعة بشكل سريع على الكمبيوتر لكن الوثائق اليت يطبعها عادة ما . عالء موظف تتضمن مخسة أخطاء على األقل يف املتوسط، و عندما كنت تراق ب عمله كنت تالحظ أنه عادة ما يتحدث يف اهلاتف أو إىل أحد زمالئه أثناء الطباعة . إنه ميلك معرفة ممتازة بأعمال املشركة وهذا عنصر مهم جدا بالنسبة هلذا املوقع، و هو إىل جانب ذلك يعرف إجراءات القسم بشكل ة األخطاء. لقد قررت أن تناقش ما الح كامل، لكن من املهم معا ظته يف االجتماع األسبوعي القادم.
221
Made with FlippingBook Learn more on our blog