حقيبة أدوات املستشار
11 . هاني ميلك معرفة تقنية ممتازة، إنه متعاون جدا مع املوظفني االخرين يف قسمك، كإصالح اسوب، و إجابة االستفسارات حول ال رامج، و الكل مشكالت ا – مبن فيهم أنت – يقدّر معرفته. املشكلة هي أنه ينهمك يف مساعدة اآلخرين يف امل شاكل الفنية لدرجة أنه ال ينجز أهداف عمله. يف الشهر املاضي سجلت أنه ينجز فقط 71 % من عدد االتصاالت اليت يفرتض به إجراؤها يف كل يوم. لقد قررت أن تناقش هذه املشكلة مع هاني. 12 . رياض لديه سجل حضور ممتاز و هو يعمل يف الشركة منذ ست سنوات. لكنه يف الشهور الثالث ة األخرية غاب لعشرة أيام دفعة واحدة، مما تسبب يف تأخر القسم عن تسليم مشروعه يف املوعد النهائي، وعليك اآلن أن توضح األسباب ملديرك. دخل رياض إىل مكتبك اآلن ليطلب إجازة لثالثة أيام إضافية يف األسبوع القادم. 13 موعتك . متت ترقية لؤي مؤخرا إىل قائد الفريق يف . إنه ميتلك مهارات فطرية يف القيادة لكنه ال يعرف كيف ينظم ويقود املشاريع حتى إكماهلا وال يعرف كيف يعد خطة املشروع. ستحتاج منه أن يقود تغيريا جديدا يف اجراءات اجملموعة، و قد استدعيته إىل مكتبك كي تشرح تاج له التغيري و تناقش معه مهارات إدارة املشاريع اليت إليها كقائد للفريق. 14 . راشد هو موظف جديد يف قسمك يقوم بتدريب اآلخرين على رأس العمل. لقد صنع الكثري من دد ملراجعة إجراءات القسم، ومع ذلك تلقيت تمع باملوظفني ا مواد التدريب املمتازة و كان شكوى من اثنني من أحدث املتدربني لديه يذكرون فيها أنه يشرح احملت وى التدرييب بشكل ديدة. لقد قررت االجتماع سريع جدا لدرجة ال تتيح هلم طرح األسئلة أو ممارسة مهاراتهم ا ة هذه القضية. براشد لتقدم له هذه التغذية الراجعة وتضع معه خطة ملعا 15 . محدان كان يعمل يف قسمك منذ 8 أشهر. يبدو متلهفا للتعلم و تقديم أداء جيد، لكنه يف مكتبك كل 31 ديد أولويات عمله. لقد دخل محدان إىل مكتبك اآلن دقيقة ليطرح أسئلة يف ليطلب املساعدة مرة أخرى. 16 . هيثم موظف مؤهل واسع االطالع و يعمل يف الشركة منذ مخس سنوات. ومع ذلك، عندما تمع أعضاء القسم فإنه ال يقدم أي أفكار أو اقرتاحات، و أنت تعلم أن ها ستكون مثينة جدا جملموعة بسبب ما ميلكه من خ رة و بصرية. اليوم هو موعد اجتماعك األسبوعي املعتاد مع هيثم، هذه القضية. وقد قررت أن تعا
222
Made with FlippingBook Learn more on our blog