حقيبة أدوات املستشار
17 . وظيفة سامل هي تدقيق الوثائق النهائية للتحقق من األخطاء. لقد عمل سامل يف الشركة لنحو ض ثالثة أشهر. إنه يلتزم با د يف مكتبه كل يوم. املشكلة هي ور باملوعد يف كل يوم ويعمل أنه يغفل عن الكثري من األخطاء يف عمله. خالل عملية التدقيق العشوائية الذي أجريته األسبوع املاضي اكتشفت 6 ب مالحظتها خالل عملية التدقيق، وألن سامل أخطاء واضحة كان موظف جديد يف الشركة فقد طلبت االجت ماع به لتقرر ما إذا كان يدرك أهداف عمله كمدقق للجودة و ترى إن كان قد حضر إىل الدورات التدريبية اليت كان يتوجب عليه حضورها. 18 . لقد بدأت العمل لتوك كمشرف جديد يف الشركة، و أنت مستمتع جدا بوظيفتك و بفريقك ديد. نادر هو املوظف الذي يقوم بالعمل الدقيق يف ا ا لقسم و أنت تقدر ذلك جدا. و مع ذلك فإن عله بطيئا جدا يف العمل. إنه يعا طبيعته اليت متيل إىل حب الكمال 13 مسألة فقط من اث للعمالء يف كل يوم، بينما ينجز بقية املوظفني مسائل األ 21 ثية للعمالء يوميا. لقد مسألة ملناقشة هذه القضية. قررت االجتماع به 19 . لقد أبدى سيف اهتماما يف االنتقال مبساره املهين إىل موقع املدرب يف القسم. سيف هو شخص اجتماعي بطبيعته وهلذا أنت متفق على أنه سيستمتع و ينجح يف هذا النوع من املواقع. إنه سينه بشكل كبري هو مهاراته يف تاج إىل انب الذي ديث. ا ميلك مهارة عالية يف ا التواصل تاج إىل أن ديدة املكتوب والذي سيكون مهما جدا ملوقع املدرب ألن مواد التدريب ا دث بشكل مستمر. لقد دخل سيف إىل مكتبك قبل قليل ليطلب رأيك وأفكارك حول تبنى و صول على هذا املنصب. تاجها للوصول إىل هدفه وا التدريب واملهارات اليت ودة، ومع ساعة أسبوعيا ويقدم أداء على درجة عالية من ا ددا يصل فيه صباحا، و بالرغم من أن القسم ميتاز باملرونة يف ذلك فأنت ال تعرف له وقتا أوقات الدوم إال أن وليد مل يأت هذا الصباح حتى الساعة 9:45 و مل تتلق منه أي رسالة بأنه سيتأخر. يف الواقع، وصل بعد الساعة 9:31 ألربع مرات خالل األسبوع املاضي. لقد عمل يف و سنتني و هو موظف مثني جدا بالنسبة للشركة، لكن هذه املشكلة ازدادت الشركة منذ سوءا يف الفرتة األخرية. لقد قررت التحدث معه للتعرف على األسباب وراء هذا التأخري. 21 . وليد دائما ما يبذل أك ثر من 51 21 . ماهر يعمل يف الشركة منذ أربع سنوات، و هو أحد أكثر املوظفني معرفة ودراية. مع ذلك، تاج إىل بعض التحسني. على سبيل املثال: يف األسبوع املاضي وجد يف فإن مهاراته لتنظيم طاولته ميع يبحث عن عنه طوال األسبوع، و عندما تغيب عن درجه شيكا من أحد املستثمرين كان ا العمل يف وقت سابق من الشهر مل ي از اثنني من أكثر د شيئا على مكتبه إل ستطع أحد أن املهام املستعجلة. لقد طلبت االجتماع به بعد ظهر اليوم للتحدث معه عن هذه املشكلة.
223
Made with FlippingBook Learn more on our blog