Consultant's Tool Kit_Ar حقيبة أدوات المستشار

حقيبة أدوات املستشار

44 . عاصم يعمل مبعدل ثالث ساعات إضافية كل يوم، لكن إنتاجيته ال تفوق إنتاجية اآلخرين غا يف القسم رغم أنهم ال يعملون ساعات إضافية. جودة عمله ممتازة لكن ألن عاصم يكسب مبل إضافيا لساعات ما بعد الدوام و ألنك الحظت أنه كان يأخذ اسرتاحات مفرطة خالل األسبوعني الجتماع بك بعد ظهر اليوم. األخريين فقد طلبت منه ا 45 . راكان موظف جديد يف قسمك لقد مت نقله من قسم خدمة العمالء حيث عمل هناك ملدة سنتني. لقد أمضى يف قسمك شهرين حتى اآلن و يبدو أنه يعمل بشكل جيد مع اآلخرين يف موعتك، ‰ ميس املاضي، ˆ ضر دورة األمان الضرورية يف ا  لكنك علمت صباح اليوم أنه مل ضور إىل مكتبك لتعرف ما حدث معه ‡ ومل يكن يف مكتبه يف ذلك اليوم أيضا. لقد طلبت منه ا ميس املاضي. ˆ ا 46 . فياض هو أحد أكثر مشرفيك معرفة ودر اية ومن أكثر األشخاص الذين ميكن االعتماد ديد † عليهم. يف االثنني املاضي وخالل االجتماع األسبوعي مع املشرفني أخ رتهم عن خط اإلنتاج ا يف الشركة الذي سيتم اإلعالن عنه يف األسبوع القادم، و طلبت من املشرفني إبقاء هذه املعلومة سرا حتى موعد اإلعالن، ولكن بعد انتها ديد يف † ر حول خط اإلنتاج ا ˆ ء االجتماع انتشر ا ملوقف. قسمك وقد أخ رك املوظفون أنهم علموا عن ذلك من فياض. لقد قررت أن تسأله عن هذا ا 47 ابيا يف فريقك ألنه يساعد اآلخرين على  فة ظله و عادة ما يلعب دورا إ ‚ . نبيل معروف فيف مستويات اإلجهاد و إبقاء األمور يف إطارها. الشيء املؤسف هو أنه متادى كثريا يف مزاحه رومة ألحد املوظفني لقد انزعج املوظف كثريا إلتساخ مالبسه ‹ هذا اليوم عندما قدم كأسا ادثة بالتحديد. ‡ تمع به حول هذه ا ƒ وطلب منك أن تفعل شيئا حول نبيل، وقررت اآلن أن 48 . بالنسبة إىل مطيع ... كل شيء ميثل أز يد هو أن مطيع سريع يف التعامل مع † مة! الشيء ا ديد ما إذا كان الوضع ميثل أزمة حقيقية أم ال، „ د صعوبة يف ƒ مواقف املشكالت، لكنك كما أنه يتعجل باستنتاجاته أحيانا قبل التحقق من املشكلة. لقد دخل إىل مكتبك قبل قليل يف اجملموعة. أنت ليتقدم للحصول على منصب املشرف تشعر أنه مرشح ممتاز لكنه إذا كان االت بعناية أك ر قبل الرد عليها. ‡ يريد أن يصبح مشرفا فعليه أن يتعلم كيف يقيم ا

228

Made with FlippingBook Learn more on our blog