حقيبة أدوات املستشار
____ 13 . تعزيز بناء الفريق. أفضل القادة معرو
رصهم على الرتوي فون ماعي. إنهم ج للعمل ا يقدّرون و يكافئون األفراد على األداء االستثنائي، لكنهم أيضا يعملون لتقليل وإزالة املنافسة الضا د يد يؤكد دائما على ا اح الفريق. القائد ا رة اليت ميكن أن تقوض من املواقف الذهنية املبنية على أساس (هم و ن .) وريا" ومسئوال عن القائد يتوقع منه أن يكون "شخصا اه ا اه الفريق و مل والء مضاعفا حاجات الفريق، شخصا آلخرين، خاصة يف اإلدارة العليا. القائد ال يدافع عن األفراد فق الفريق و ط بل يدافع أيضا عن مصا القسم واملؤسسة بأكملها. الفريق. . الدفاع عن مصا
____ 14
____ 15 . التقييم والتغذية الراجعة.
از يد ميلك اطالعا واسعا حول ما يتطلبه إ القائد ا
العمل ومن سيقوم به. إنه ميارس "اإلدارة بالتجول يف للتعرف على سري العمل. رص أيضا عل يد القائد ا ى استخالص املساهمات املتعلقة برضا العمالء داخل املؤسسة وخارجها، ويستخدم هذه املعلومات لتقديم التغذية الراجعة لألشخاص املعنيني يد والرديء ويتخذ اإل يد مييز أيضا بني العمل ا بشكل سريع ومناسب. القائد ا جراء يد، التدريب والتصحيح لألداء الرديء). املناسب (مثال: املكافآت و التقدير لألداء ا " ملكان ا طوط صص جزء كبري ا من وقته يف صياغة ا القائد النموذجي يد ميارس النشاطات التالية حسب املالئم: اإلرشادية للتطوير املهين للموظفني. القائد ا ر ا * لفريق بالغرض من النشاط وأهميته * يشرح العملية املستخدمة (أو يفسح اجملال لتصميم عملية جديدة) از العمل بشكل كامل ودقيق (إذا كان يتوجب أداء العمل * يعرض هلم كيفية إ بطريقة معينة) اجة. ألسئلة ويقدم التوضيح حسب ا * يشجع األشخاص على طرح ا * يقوم باملراقبة أث ناء قيام الشخص بالعمل * يقدم تغذية راجعة فورية و ددة (يعيد التدريب أو يعزز النجاح) * يع ر عن ثقته يف قدرة الشخص على النجاح اجة. * يتفق مع الشخص على متابعة العمل حسب ا
____ 16 . التدريب.
74
Made with FlippingBook Learn more on our blog