Livret accueil PDS 032025

6.

APRÈS VOTRE HOSPITALISATION

Démarches Lettre de liaison Transport de retour Questionnaire de satisfaction

p.23 p.23 p.24 p.24

7.

VOS DROITS

Représentants des usagers Commission des usagers Charte Porter réclamation

p.25 p.25 p.26 p.27 p.27 p.27 p.28 p.28 p.28 p.28 p.29 p.29 p.29 p.29 p.30

Accès au dossier patient Données personnelles Respect de vos droits et de votre identité Projet de soins individualisé Anonymat Personne de confiance Directives anticipées Informations et consentement éclairé Don d’organes et de tissus

Majeurs protégés Mon espace santé

8.

LA VIE DANS L’ÉTABLISSEMENT

Sécurité incendie Ascenseurs Tarifs Complément d’honoraires Caféteria - Distributeur - Boutique Règles de bienséance Vidéosurveillance

p.33 p.33 p.33 p.33 p.33 p.34 p.34

9.

DÉMARCHE QUALITÉ

Certification Indicateurs de qualité et de sécurité des soins

p.35 p.35

5

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