נעים להכיר
ריאיון אישי עם מנהלת תחנת נתב"ג שלנו
ספרי לנו קצת על עצמך. , גרה בראש העין 39 נועה אספרנסה קרומר, בת )5.5 ) אמרי ( 8.5 ילדים: עלמה ( 3 אשתו של רובי ואמא ל- )2 ותמרה ( כמה זמן את עובדת בחברה ואיך הכול התחיל? כנערה 2006 שנים בחברה. התחלתי ב- 18 אני עובדת כ- צעירה אחרי הצבא, כאשר מכר שלי שעבד תקופה ארוכה בישראייר, קבע לי ריאיון עבודה עם מנהל תחנת שדה דב בזמנו - קובי סלע. התקבלתי והייתי דיילת קרקע בשדה דב, משם הפכתי לאחראית משמרת ואחראית על סידורי קיבלתי את ניהול 2015 העבודה של התחנה. בשנת עברתי 2017 התחנה והייתי למנהלת תחנת שדה דב. בשנת לנהל את תחנת נתב"ג - ומאז אני כאן. אפשר להגיד שממש גדלתי בישראייר. מה את הכי אוהבת בעבודה שלך כמנהלת תחנת נתב"ג? אני אוהבת את העובדה שאין יום שדומה לקודמו. העבודה בשדה דינמית, אינטנסיבית ויכולה להשתנות בכל רגע נתון. בנוסף, התחנה נוגעת בכל כך הרבה תחומים, לדוגמה שלב ההכנה לטיסה, שזה כמו טיפול במטוס עצמו: מילוי מים, ריקון שפכים, הבאת ציוד לטיסה ועוד. כמו כן, אנחנו הפנים של ישראייר. אנחנו נותנים שירות פרונטלי בזמן הצ'ק אין
והבורדינג. אני שמחה שיש לי את הזכות לנהל את העובדים הכי טובים שיש. יש להם מסירות אין קץ. הם באמת האנשים הכי טובים שאני מכירה. הם מרכיבים את הפסיפס הכי נכון ומדויק של הפנים והנשמה של ישראייר. בנוסף, יש לי משימות בפן הניהולי משרדי, כמו כתיבת נהלים, ועדות ופגישות רבות עם ספקים, רשות שדות התעופה, נותני שירות וגם גורמים פנימיים, טיפול מיוחד בטיסות מיוחדות, ניהול עובדים ברמה המקצועית והאישית. אבל היציאה לשטח ממלאה אותי - משם באתי ומשם התשוקה.
כשאני צריכה רגע לעצמי, אני יוצאת לשטח לגעת במטוסים, לראות את האושר על פני הנוסעים.
איך התקופה האחרונה השפיעה על העבודה שלך מאז המלחמה? אין ספק שהשנה האחרונה הייתה קשה ומאתגרת. אבל אנחנו עם הפנים קדימה, עובדים קשה ורוצים לתת שירות מיטבי לכלל הנוסעים שלנו. תחילת המלחמה אופיינה בשליחות ממש. עזרנו לנוסעים לצאת מהארץ ולחזור לבתים שלהם והחזרנו נוסעים הביתה למשפחות שלהם וכמובן, כאלה שחזרו ישר למדים ולמילואים.
ישראייר מגזין | 16
Made with FlippingBook flipbook maker