www.fehervartravel.hu
GY. I. K. (GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK) A honlapunk menüjében találnak egy ilyen pontot, mely az utasok által leggyakrabban feltett kérdések válaszait tartalmazza.
FONTOS SZEMPONT NEKÜNK UTASAINK ANYAGI BIZTONSÁGA IS
AZ ÚTLEMONDÁS AZ INDULÁS ELŐTTI 66. NAPIG KÖTBÉR MENTES (BÁNATPÉNZ MENTES) A Fehérvár Travel Utazási Feltételeinek értel - mében (IV/1. pont) az útlemondás az utazás indulásától számított 66. napig mindenkor bánatpénz mentes. Ha Ön eddig a napig lemondja az utazást, nem kell bánatpénzt fizetnie , a befizetett összeget visszatérítjük (4.000 Ft / fő munkadíj levonásával).
ja szerint); az egyéb befizetett felárakat Önök maradéktalanul visszakapják. A biztosító akkor fizet, ha az utazást vala - milyen előre nem látható rendkívüli ok miatt kellett lemondaniuk. Ilyen rendkívüli ok lehet a biztosított vagy valamely közvetlen hozzá - tartozójának időközben fellépő betegsége, balesete, halála stb. Az okok között a bizto - sító elfogadja a biztosított munkanélkülivé vá - lását. Az utazásképtelenséget 2 napon belül írásban kell bejelenteni. A biztosítás pontos feltételei a 7. oldalon találhatóak. A FEHÉRVÁR TRAVEL ANYAGI HELYZETE KIEMELKEDŐEN STABIL A Fehérvár Travel vagyoni helyzete rendkívül stabil. Ezt mutatja az is, hogy a jogszabályban előírt vagyoni biztosítékot a Fehérvár Travel a magyar gyakorlattól eltérően nem biztosítás - sal oldotta meg, hanem az OTP Banknál el - helyezett pénzbetét formájában . Ráadásul ez a vagyoni biztosíték (kaució) sokkal több bármely más körutazásokat szervező iroda vagyoni biztosítékánál, miként az Budapest Főváros Kormányhivatalának honlapján elle - nőrizhető.
INGYENES PARKOLÁS IRODAHÁZUNK MELLETT UTASAINK SZÁMÁRA AZ ÜGYINTÉZÉS IDEJÉRE
Irodaházunk mellett (a Távirda utca felőli ol - dalon) található néhány parkolóhely saját terü - leten, melyet kizárólag vendégeink (utasaink, idegenvezetőink, partnereink stb.) számára tartunk fenn az ügyintézés idejére. Amennyi - ben a sorompóhoz érve felhívják irodánkat vagy a kaputelefonon jeleznek, a recepciós felnyitja a sorompót. Az autó leállítása után fáradjanak a recepcióhoz, ahol megkapják a parkolójegyet, amellyel 40 percen keresztül ingyenesen parkolhatnak. (Kérjük az autót úgy leállítani, hogy a szomszédos parkolóhe - lyek is használhatóak legyenek.) BÁRMILYEN PROBLÉMA ESETÉN PRÓBÁLUNK SEGÍTENI A NAP 24 ÓRÁJÁBAN Minden csoportunkat magyarul beszélő idegenvezető kísér, akinek az egyik fontos feladata, hogy az esetlegesen felmerülő prob - lémákat megoldja. Ezen túlmenően irodánk ügyeleti telefonszáma a nap 24 órájában bár - mikor elérhető.
ÚTLEMONDÁSI BIZTOSÍTÁS A RÉSZVÉTELI DÍJBAN
Valamennyi utazásunk részvételi díja ebben a programfüzetben tartalmazza az UNION Vienna Insurance Group Biztosító útlemondá - si biztosítását 20%-os önrészesedéssel. Egy esetleges útlemondás esetén – Utazási Feltételeink IV/1. pontja alapján – Önök vis� - szakapják irodánktól a befizetett összeget az útlemondási díj (bánatpénz) kivételével; valamint a biztosítótól az útlemondási díj (bá - natpénz) 80%-át is. Tájékoztatjuk Önöket, hogy a bánatpénz összege a részvételi díjból (esetleges egyágyas részvételi díjból) kerül kiszámításra (az Utazási Feltételek IV/1. pont-
A JELENTKEZÉS LEHETSÉGES FORMÁI
Az alábbiakban tájékoztatjuk az érdeklődőket, hogy milyen módon tudnak jelentkezniegy általunk szervezett utazásra:
További tudnivalók a jelentkezéssel kapcsolatban: - Előlegként 35% fizetendő (az összes megrendelt szolgáltatásból) ezresre kerekítve. - Amennyiben érvényesíthető – az előleg fizetése estén 5%-os, teljes összeg fizetése esetén 6%-os – „first minute” vagy törzsutas-kedvezmény, az a (reptéri illeték nélküli) részvételi díjból, a félpanzióból és az esetleges egyágyas felárból kerül levonásra. (A kedvezmények feltételei a katalógus 4. oldalán olvashatók.) - Kérjük, hogy amennyiben szeretné felhasználni uta - zási utalványát egy adott utazásnál, jelezze azt az írásos jelentkezésével egyidőben. - A program meghirdetése után telefonon vagy online lefoglalt helyeket csak a megadott opciós határidőig (általában 2 munkanap) tudjuk tartani befizetés nél - kül. A jelentkezés csak a befizetéssel együtt válik hatályossá. - Utalásnál vagy online kártyás fizetésnél a közlemény rovatban az utazás nevét és indulási időpontját szí - veskedjen feltüntetni! - Belföldi utazásoknál lehetőség van OTP SZÉP kár - tyával történő fizetésre is.
1. Online formában honlapunkon keresztül (fehervartravel.hu). Ehhez meg kell nyitnia a kiválasztott utazás leírását, és az oldal jobb felső sarkában az „online jelentkezés” gomb - ra kell kattintania. Az online jelentkezési la - pot értelemszerűen, 6 lépésben kell kitölteni, ügyelve arra, hogy minden szükséges adatot megadjon. A fizetés lehetséges formáiról az online jelent - kezési lap végén adunk tájékoztatást, ahol az Önnek megfelelő fizetési módo(ka)t ki is tudja választani. 2. Kérésére postázunk jelentkezési lapot, amelyet kitöltve (személyenként egyet) kérünk visszajuttatni hozzánk levélben, faxon vagy e-mailben. A befizetés történhet átutalással (számlaszá - munk: 11736006-20310631), bankkártyával (belföldi programok esetén OTP SZÉP kár - tyával is) honlapunkon keresztül, készpénzes befizetéssel bármely OTP-fiókban az or - szágban * , vagy sárga csekken (ez utóbbit is tudjuk küldeni postán). A fizetendő összegről
külön értesítést nem küldünk, fizetni a jelent - kezési lap elküldésével nagyjából egy időben szükséges. 3. Honlapunkról is letölthető a jelentkezési lap. A befizetés történhet átutalással (számlaszá - munk: 11736006-20310631), bankkártyával (belföldi programok esetén OTP SZÉP kártyá - val is) honlapunkon keresztül, készpénzes befi - zetéssel bármely OTP-fiókban az országban * , vagy sárga csekken (ez utóbbit tudjuk küldeni postán). A fizetendő összegről külön értesítést nem küldünk, fizetni a jelentkezési lap elküldé - sével nagyjából egy időben szükséges. 4. Személyesen irodánkban, ahol készpénzzel, illetve bankkártyával (belföldi programok ese- tén OTP SZÉP kártyával is) egyaránt tud fizetni. 5.Természetesen jelentkezhet abban az utazási irodában, ahol a korábbi foglalásait intézte, vagy ahol a mi programjainkat aján - lották (amennyiben az utazási irodának érvé- nyes közvetítői szerződése van a Fehérvár Travellel).
A bankkártyás és OTP SZÉP kártyás fizetés honlapunkon keresztül is lehetséges. (Részletek: fehervartravel.hu/pay) * Felhívjuk a figyelmet, hogy 2024. február 1-től banki készpénz befizetések esetén a bank tranzakciós díjat számíthat fel.
5
A JELENTKEZÉS LEHETSÉGES FORMÁI
Made with FlippingBook - Online Brochure Maker