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SOCIÉTÉ
FINANCES NEWS HEBDO
JEUDI 20 OCTOBRE 2022
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◆ La négociation est un métier de l’ombre, mais clé de voûte des conflits. ◆ Contrairement à ce que l’on pense, la négociation n’est pas du soft skill, mais plutôt du hard skill. ◆ Entretien avec Marwan Mery, négociateur professionnel, auteur et fondateur du 1 er réseau mondial de négociation «ADN Group». «Ce qui est véritablement déterminant, c’est l’expertise et l’expérience» Négociateur professionnel
Propos recueillis par Ibtissam Z.
Finances News Hebdo : Négociateur professionnel est un métier peu commun. Pourquoi vous vous êtes orien- tés vers ce domaine ? Marwan Mery : Je suppose que mon appétence au conflit a été détermi- nante dans mon orientation. Et le fait d’être né dans un pays en guerre m’a certainement poussé à construire ma vie dans le but d’aider les autres, notamment ceux qui souffrent d’un rapport de force défavorable. J’ai la chance de faire un métier exigeant, difficile mais qui me passionne. F.N.H. : Justement, vous êtes né à Beyrouth et votre enfance a été émaillée par la guerre au Liban. Ce vécu a-t-il renforcé votre rapport à la gestion des crises et avez-vous eu l’occa- sion de gérer une situation délicate dans votre pays ? M. M. : Notre enfance impacte tou- jours la personne que nous deve- nons. Je dirais que cette expérience a façonné mon rapport aux gens et aux choses. Rien n’est perdu tant qu’on n’a pas essayé. Il faut tout oser et ne pas avoir peur de faire face à une situation, quelle qu’elle soit. Les limites des autres ne doivent pas devenir les nôtres. Bien évidemment, et à titre personnel, j’ai géré des dizaines de situations sen- sibles, que ce soit la fermeture d’une
Le débriefing est essentiel pour chaque négociation afin d’isoler les facteurs de succès et les points d’achoppe- ment.
F.N.H. : En quoi consiste votre travail et quelles sont les apti- tudes qu’il faut avoir pour réussir dans la mission de négociateur ? M. M. : Mon métier consiste à gérer des conflits. Mes équipes et moi-même sommes souvent appe-
usine, le kidnapping d’une personne, la déstabilisation d’une organisa- tion, la perte d’un client en situa- tion monopolistique… Nous gérons tous des crises à un moment ou un autre; certaines ont simplement un impact plus important et nécessitent une expertise singulière.
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