27
SOCIÉTÉ
FINANCES NEWS HEBDO
JEUDI 20 OCTOBRE 2022
www.fnh.ma
lés quand les méthodes clas- siques ne fonctionnent plus. Contrairement à ce que l’on peut penser, la négociation n’est pas du soft skill, mais du hard skill. Au niveau des aptitudes, il est nécessaire de posséder des compétences de base comme l’empathie, l’as- sertivité, la maîtrise émotion- nelle, la gestion du stress ou encore l’écoute. Cependant, ce qui est véritablement détermi- nant, c’est l’expertise et l’ex- périence. A titre d’exemple, reprendre l’ascendant d’une situation dégradée, neutrali- ser un profil complexe, contre- carrer une menace, induire le changement ou encore faire accepter une solution dégradée chez quelqu’un requiert beau- coup d’expertise. F.N.H. : Les 16 et 17 novembre 2022, des Masterclass en détection du mensonge seront orga- nisées pour la première fois au Maroc. Quelle est la finalité de ce genre de rencontre ? M. M. : Je travaille sur le thème du mensonge depuis 26 ans maintenant. Que ce soit dans le cadre d’une négociation, d’un entretien, d’un interrogatoire, d’une audition ou simplement une relation informelle, cer- taines personnes peuvent être amenées à déformer la vérité. Le but de cette Masterclass est de porter un regard éclairé sur des situations complexes. De façon scientifique, cette Masterclass permet de com- prendre l’homme au-delà des mots, notamment en étudiant le verbal, le para verbal et le non verbal. J’ai conduit des cen- taines de négociations, d’entre- tiens et d’interrogatoires dans ma vie. Savoir analyser les gens m’a toujours été d’une aide précieuse, notamment pour prendre des décisions structu- rantes. Toujours dans le souci de partager avec le plus grand nombre, venir au Maroc pour proposer ce type de formation
nous permet d’être utiles aux entreprises qui font chaque jour face à ce genre de situations. F.N.H. : Quel est votre pro- gramme d’intervention pour l’année prochaine au niveau du Maroc ? M. M. : Grâce au partenariat
avec l’AMDN, nous allons pou- voir déployer un programme unique, avec des sessions de masterclass sur de la détec- tion de mensonge durant le mois de novembre 2022. D’autres programmes seront également au menu. En jan- vier-février 2023, nous allons
axer sur la vente influente; durant le mois de mars-avril, nous nous focaliserons sur le management commer- cial et, pendant le mois de mai, nous nous intéresse- rons au leadership, la charge cognitive et bien entendu la négociation complexe.
Made with FlippingBook flipbook maker