– og pårørendeorganisasjoner vel- ges inn i ulike råd og utvalg. Re- presentantene skal bidra med sin kunnskap til fagfolk, administra- sjon og politikere i planlegging, utforming og drift av et bedre tjenestetilbud. Medvirkningen gjelder innen flere områder, på flere nivåer i organisasjonen og både på lokale og sentrale virk- somheter. På flere områder er det oppret- tet brukerråd, og også her er spil- ler PROFOs brukermedvirkere en aktiv rolle. Sammen med an- dre brukermedvirkere bidrar der- med egenerfaring og andre med erfaringer fra feltet. De fungerer både som samarbeidspartnere og rådgivere for helse- og omsorgs- tilbydere.
interesser og behov kan bidra til å utvikle tjenester som er bru- kervennlige, effektive og som har høy kvalitet. Det legges opp til at tilbudene vil bli mer treffsikre med brukermedvirkning. Pasienten eller brukeren har en rett, men ingen plikt til å delta i utformingen av tjenestetilbudet. Retten til brukermedvirkning gjelder kun for helse- og om- sorgstjenestetilbud som er tilgjen- gelig og blir ansett som forsvarlig. Brukermedvirkning på systemnivå Dette nivået handler om at bru- kere inngår i et likeverdig samar- beid med tjenesteapparatet og er aktivt deltakende i planleggings- og beslutningsprosesser fra start til mål. Representanter fra bruker
PROFO-NYTT 3/2020 31
Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online