Q13. ¿Cuál es la incertidumbre en herramientas específicas?
• Consulta Mountz ISO/IEC 17025 Certificate of Accreditation
Q14. ¿Cuál es la tolerancia en herramientas específicas?
• Consulta la sección de beneficios de herramientas en el sitio web para conocer la tolerancia publicada para cada herramienta. Ejemplo: EZ-TorQ III • Las clasificaciones de herramientas eléctricas no se publican debido a las variables de sujeción. No hay un estándar ISO establecido. Las tolerancias se publican en los certificados de calibración individuales. • Herramientas eléctricas : Alrededor del 10%. • Herramientas de pulso y herramientas operadas por batería : Alrededor del 15%.
Q15. ¿Qué accesorios son obligatorios para enviar con la herramienta y cuáles son opcionales?
Productos Mountz: ▪
•
Envía todos los accesorios o cables afectados para resolución de problemas.
▪ Si envía productos de analizadores de torque antiguos (anteriores a 2006), envía todos los analizadores, sensores o cables relacionados. • Productos no Mountz:
▪ Incluya todos los accesorios relacionados para resolución de problemas.
Q16. ¿Qué herramientas requieren un valor preestablecido?
• Herramientas manuales preestablecidas o no ajustables y atornilladores eléctricos.
Q 17. ¿Cuál es el intervalo máximo para calibración?
•
No hay una regla fija sobre un límite.
• Normalmente, los usuarios eligen un intervalo de 6 o 12 meses. • No recomendamos seleccionar un intervalo mayor a 18 o 24 meses
Q 18. Compré una herramienta recientemente y no sé cómo usarla. ¿Qué debo hacer?
Contacta con ventas.
•
• Escala la consulta a Aplicaciones o Software. • Llena el siguiente formulario para contactarnos
Q 19. ¿Cuánto duran las garantías? ¿Qué herramientas tienen más de un año?
• 1 año de garantía estándar del fabricante. • Política de devolución de 30 días (proceso RMA con servicio al cliente). • FG, FGA, FGC : 2 años de garantía limitada y garantía limitada de por vida. • Batería de Li-ion EPT-Series (25.2V 3.0A) : Garantía de 6 meses desde el envío.
SILICON VALLEY HEADQUARTERS 1080 North 11th Street, San Jose, CA 95112 | Phone: (408) 292-2214 | Fax: (408) 292-2733 | mountztorque.com
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