Wat? De zoektocht naar het antwoord op de veranderende marktvraag
Onderscheidende identiteit doet verkopen In die branche, die samen met de modebranche toonaangevend is in het creëren van trends, leerde Brenda ook dat het belangrijk is om producten met een onderscheidende identiteit op de markt te brengen. Samen met Eriks vroegere ervaring als inkoper/verkoper van bloemen en planten in diverse Europese landen vormt dat de basis onder hun overtuiging dat ook groene producten een eigen, unieke identiteit nodig hebben. Erik: ‘Als inkoper/verkoper heb ik me indertijd vaak afgevraagd waarom broeiers hun producten allemaal op precies dezelfde manier aanvoeren. Daarom zijn wij als eerste in de markt begonnen met het leveren van onze bol-op-pot producten in een pot met een afwijkende, groene kleur en met een merknaam. Op het moment dat de vraag naar toegevoegde waarde kwam, zijn we vanuit die identiteit ons arrangementen- assortiment gaan ontwikkelen.’
Consequent doorvoeren in alle bedrijfsfacetten Maar een onderscheidende identiteit bestaat niet alleen uit een logo, huisstijlkleur en een assortiment trendy keramiek waaruit klanten kunnen kiezen. Om de Roma nova bol-op-pot producten te kunnen positioneren als kwalitatief hoogstaande home decoratie artikelen, is het idee erachter doorgevoerd in de hele bedrijfsvoering van het bedrijf. Erik: ‘Alle beslissingen in ons bedrijf maken we op basis van kwaliteit.Van onze inkoop, teelt en de kwaliteit van onze geoogste producten (hyacinten, tulpen en dergelijke) tot en met de manier waarop we gehuisvest zijn en onze beursstands inrichten: alles moet top zijn.We stoffen bij wijze van spreken onze karren gereed product af voordat ze op transport gaan en ik vermoed dat ons uitvalpercentage op de tuin hoger dan gemiddeld is in de branche. Het aantal reclamaties dat we van klanten krijgen is daarentegen miniem:
Voordat Erik en Brenda na hun reis daadwerkelijk hun inkooporders voor potten, keramiek en glas bij de Chinese fabrikanten plaatsen, voorzien ze de designs van een Roma nova-handtekening. Brenda: ‘Met onze arrangementen sluiten we aan op de trends maar ook op wat wij, binnen die trends, mooi vinden. Daarom ‘herontwerpen’ we alle potten van onze keuze: we bepalen de hoogte, breedte en dikte en passen de prints en kleuren aan zodat het producten worden die wij zelf zouden willen kopen.’ Details maken daarin het verschil. Brenda gaat zelfs zover dat ze soms het ontwerp zo laat aanpassen dat de uiteindelijke bol-op-pot arrangementen maar op één manier in de tree te plaatsen zijn. Brenda: ‘Producten die strak gepresenteerd worden in het schap verkopen gewoon beter, dat is een van de dingen die ik geleerd heb in de cosmeticabranche waarin ik werkte voordat we Roma nova in 2002 overnamen van de voormalige eigenaar.’
we leveren alleen producten uit die 100% aan onze criteria voldoen.’ Brenda vult aan: ‘Zo hebben we heel consequent ons eigen, onderscheidende business-to-business merk gecreëerd en geladen. Dat is alleen gelukt omdat we onze identiteit met ons hart gekozen hebben: het past helemaal bij wie wij zijn. Als je dat doet, ben je al onderscheidend en – belangrijker nog - houd je het ook vol om daar altijd maar weer invulling aan te geven.’ Hoe belangrijk dat laatste is, blijkt uit de dagelijkse praktijk van Roma nova. Erik en Brenda schaken daarin feitelijk op twee borden tegelijk. Enerzijds zijn ze druk bezig met de creatie van de arrangementen voor het seizoen 2019-2020, anderzijds werken ze dagelijks aan de teelt, verkoop en een foutloze aflevering van het assortiment voor het seizoen 2018/2019. Dat begint jaarlijks met de presentatie ervan op de Trade Fair in Aalsmeer. Brenda: ‘Op die novemberbeurs pakken we altijd groots uit.
Dit seizoen zijn de trends groen, natuurlijk, duurzaam en biologisch. We laten onze klanten en hun eindklanten daar zien wat we het komend jaar te bieden hebben.’
‘Details maken het verschil. Brenda gaat zelfs zover dat ze soms het ontwerp zo laat aanpassen dat de
Na de Trade Fair barst voor Roma nova het verkoop- en productieseizoen volledig los. Erik en Brenda zetten alles op alles om hun toonaangevende positie in de markt kwalitatief waar te maken en de op eigen risico ingekochte bollen en toegevoegde waarde producten te verkopen. evenals de houdbaarheid van trends. Erik: ‘We varen daarin op onze kennis, ervaring en intuïtie. En op de positie die we opgebouwd hebben.We blijven staan voor onze kwaliteit en gaan zeker niet altijd mee in de eisen die gesteld worden door exporteurs: wat niet kan, kan niet. Hoewel dat lang niet altijd gewaardeerd wordt, veren onze klanten vaak wel mee, mede omdat we ernaar streven dat onze producten niet inwisselbaar zijn’ besluit hij wijzend naar de quote van Coco Chanel. ‘Het is een markt waar de besteltermijnen steeds korter worden.’ Een uitdagende opdracht in een markt waar de besteltermijnen steeds korter worden,
uiteindelijke bol-op-pot arrangementen maar op één manier in de tree te plaatsen zijn.’
Coco Chanel: ‘In order to be irreplaceable, one must always be different.’
CNB 100 magazine
CNB 100 magazine 79
78
Made with FlippingBook - Online Brochure Maker