22/FINANZAS el horizonte SE FAVORECEN SERVICIOS TURÍSTICOS Y HOTELES Día de Muertos ‘da vida’ a economía: dejará derrama de $50,000 millones
Martes 28 de octubre de 2025
VUELO DIRECTO
Las VENTAS serán un 9.2% mayores con respecto a 2024, impulsadas por PRODUCTOS como las FLORES de cempasúchil y el pan de muerto CRECIMIENTO CONSTANTE
do directamente a miles de nego- cios familiares en todo México. El consumo de esta tempora- da destaca las flores de cempasú- chil,pandemuerto,alimentostípi- cos,artículosparaofrendas,deco- ración,disfracesydulces;además, los servicios turísticos y hoteleros serán mayores este año. En cuanto a los factores que fortalecerán la demanda, desta- can la coincidencia del viernes 31 de octubre con el “Viernes Muy Mexicano”, día de promociones y descuentos, así como el fin de mes y día de pago para amplios segmentos de trabajadores. “El celebrar nuestras tradicio- nes también es invertir en la co- munidad. Desde Concanaco-Ser- vytur seguiremos impulsando a los negocios familiares y comer- cios locales, pilares de la econo- mía y de la identidad cultural de México”, subrayó Octavio de la Torre, líder del organismo.
BRENDA GARZA El Horizonte
Las celebraciones por el Día de Muertos darán un empuje a la economía del país. y es que de acuerdo con la Confedera- ción de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) reportó que estima una derrama econó- mica nacional de $49,500 millo- nes de pesos referente a las festi- vidades de Día de Muertos 2025, que se celebrarán del 26 de octu- bre al 2 de noviembre. Esta cifra representa un incre- mento de 9.2% respecto a 2024, reflejando el dinamismo del co- mercio y los servicios durante una de las tradiciones más em- blemáticas del país. De acuerdo con el organismo, la celebración del 1 y 2 de noviem- bre combina identidad cultural y actividadeconómica,benefician-
(CIFRAS EN MILLONES DE PESOS)
$49,500
$45,318
$50,000
$37,722
SE FORTALECERÁ CONECTIVIDAD AÉREA CON BOGOTÁ LA SECRETARÍA DE TURISMO DE NUEVO LEÓN , en coordinación con Avianca y OMA Aeropuertos, informó el inicio de operaciones de la aerolínea Avianca en el estado, con la puesta en marcha del vuelo directo Nuevo León–Bogotá, con cuatro frecuencias semanales.
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2022
2023
2024 2025
FUENTE: CONCANACO- SERVYTUR
Este ARTÍCULO nació de una conversación con Juan, un DIRECTOR COMERCIAL que buscaba PROFESIONALIZAR su área. D espués de años de crecimien- to por inercia, notó que el desempeño entre vendedo- res era desigual y que el equi- Para vendedores enfocados en pros- pectos grandes o VIP, pueden integrar- se indicadores específicos como diag- nósticos gratuitos o levantamientos de necesidades. 2. ¿Todos los vendedores tienen el mismo rol dentro del equipo? ¿Tus KPI´s impulsan el crecimiento… o lo boicotean?
CRECE O MUERE. VENTAS CON ESTRATEGIA POR ALBERTO CÁRDENAS COLUMNA N
tintas. Medirlos igual es perder de vis- ta el esfuerzo real. Para cada canal de- ben definirse indicadores de resultado y de gestión. Cuando los indicadores se adaptan al contexto, dejan de ser números fríos y se convierten en palancas de creci- miento: 1- Fomenta comportamientos efecti- vos y éticos. Los vendedores enfocan su energía en lo que genera valor: entender al cliente, calificar bien y construir rela- ciones sólidas. No necesitan forzar cie- rres ni sacrificar márgenes. 2- Aumenta la motivación y retiene ta- lento. Sentirse medido con justicia forta- lece la confianza, reduce la rotación y re- fuerza el propósito del equipo. 3- Mejoran la precisión de las proyec- ciones comerciales. Al reflejar la realidad de cada segmento, las metas se vuelven alcanzables y las decisiones, confiables. 4- Fortalecen la estrategia y la cultura del equipo. Medir con inteligencia alinea el crecimiento individual con el propó- sito del negocio. Un equipo comprendi- do y retado en equilibrio se convierte en motor estratégico.
Un KPI no solo mide el desempeño: re- fleja la comprensión —o la ceguera— del líder sobre la realidad de su equipo. Un equipo comercial fuerte no es aquel en el que todos venden igual, sino aquel en el que cada uno aporta desde su fortale- za. Pero más allá de los números, el ver- dadero valor de un KPI está en la con- versación que genera. Esto implica entender el contexto, in- terpretar los datos, reconocer el esfuer- zo y retroalimentar con inteligencia. Es en esa conversación donde los indica- dores se humanizan, se alinean con el propósito y revelan el verdadero poten- cial de cada persona. Por eso, compara el desarrollo de cada persona con el que tuvo ayer, para en- tender si tiene potencial mañana. Esto aplica para el vendedor, pero también para ti, querido lector. En tu vida tendrás una oportunidad definiendo tus indicadores de gestión (hábitos) que te llevarán a conseguir los de resultados (metas). www.salexperts.com Facebook: @Salexperts, @ACAldrete LinkedIn: Alberto Cárdenas Aldrete
po comenzaba a perder motivación. Su intención era diseñar un sistema de in- dicadores objetivos para tomar decisio- nes más justas y precisas. El borrador que me compartió tenía buen enfoque: incluía indicadores de re- sultado (ventas, retención, crecimiento) y algunos de gestión (tasa de conver- sión, satisfacción del cliente, intensidad comercial). Pero, detrás de esa estruc- tura bien armada, había un problema de fondo: todos los indicadores asumían que los vendedores partían de las mis- mas condiciones. Y no era así. Estas fueron las preguntas que le hice a Juan: 1.-¿Todos los vendedores dirigen su esfuerzo al mismo mercado o tipo de cliente? Desarrollar distintos mercados impli- ca desafíos culturales, niveles de compe- tencia y grados de madurez que influyen profundamente en la labor comercial. El tamaño y el potencial del mercado de- ben considerarse al definir indicadores.
Un vendedor que busca nuevos clien- tes (Hunter) debe ser medido por volu- men y costo de adquisición de cuentas. En cambio, quien desarrolla clientes ac- tuales (Farmer) debe ser evaluado por retención, upselling, cross-selling y poc- ket share (porcentaje del presupuesto que nos asigna). Incluso puede haber ro- les como generadores de citas para ven- dedores senior, que requieren indicado- res propios, como reuniones con toma- dores de decisión agendadas. 3. ¿Todos desarrollan el mismo canal de venta? No es lo mismo vender en campo cara a cara (indicador: citas con tomadores de decisión), atender prospectos en fe- rias industriales (contactos clave), tra- bajar en mostrador (ticket promedio) o concretar ventas de leads digitales (porcentaje de cierre). Cada canal exige habilidades, tiempos y estrategias dis-
ALBERTO CÁRDENAS ALDRETE: Hace 19 años funda la firma de consultoría Salexperts, que ha ayudado a más de 200 empresas de 8 países en Latinoamérica a crecer. Ha desarrollado modelos estratégicos comerciales que comparte a través de artículos, conferencias y su libro CRECE O MUERE, que hoy conforman la metodología pro- pia de la firma. Participa en varios consejos de administración y en fundaciones sin fines de lucro como Ser Filán- tropo, Comunidar y Comunalia.
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