Visione e missione nel contesto della sostenibilità La visione di sostenibilità del nostro Istituto è quella di «Diventare un punto di riferimento in Ticino per sostenibilità e il suo sviluppo sul territorio» mentre la missione si prefigge di «Promuovere lo sviluppo economico sostenibile del territorio». La strategia di sostenibilità BancaStato Con la sua strategia di sostenibilità, BancaStato vuole creare valore aggiunto per gli stakeholder, mirare ad un utilizzo oculato delle risorse materiali e naturali, nonché contribuire alla transizione verso un Ticino ed una Svizzera neutrale dal punto di vista climatico. Grazie ad una chiara individuazione degli stakeholder (gruppi di interesse) della Banca e alla definizione dei propri temi rilevanti, in risposta a questi ultimi la Banca ha declinato la propria strategia di sostenibilità attraverso cinque aree tematiche specifiche, ossia «Governance», «Clientela», «Comunità», «Risorse Umane» e «Clima e ambiente».
Le attività concernenti l’analisi di materialità sono iniziate già nel corso del secondo semestre del 2022, durante il quale la Banca ha designato un gruppo di progetto «CSR» dedicato alla definizione delle prime linee guida di sostenibilità. In tale contesto e in collaborazione con la SUPSI, sono state eseguite delle interviste all’interno della Banca, coinvolgendo una rappresentanza di circa 15 collaboratrici e collaboratori facenti parte del già menzionato gruppo di progetto. Parallelamente le interviste sono state estese ad alcuni rappresentanti della Direzione generale e del Consiglio di amministrazione. Grazie alle interviste condotte, il gruppo di progetto ha potuto definire una prima lista di temi rilevanti da condividere con una parte degli altri stakeholder. La Banca ha quindi coinvolto nell’analisi di materialità anche i propri clienti. A partire dal 2023, infatti, BancaStato conduce annualmente un sondaggio relativo alla soddisfazione della clientela, destinato ai segmenti di clientela individuale, Private Banking e alle aziende. I partecipanti al sondaggio hanno potuto esprimere le loro preferenze nel contesto della sostenibilità anche per quanti attiene ai temi rilevanti identificati dalla Banca, confermando la bontà della strada intrapresa anche nel 2024. Oltre a raccogliere importanti informazioni sulla soddisfazione della clientela, il sondaggio presenta un ulteriore vantaggio in una prospettiva di sostenibilità: esso permette infatti di identificare uno spaccato più ampio delle opinioni espresse degli stakeholder di BancaStato, in quanto – all’interno dei tre segmenti coinvolti – sono rappresentate persone e realtà riconducibili a più gruppi di interesse con i quali la Banca interagisce. Nell’ambito della suddetta analisi, la Banca ha identificato undici temi materiali (temi rilevanti). La tabella che segue li riprende classificandoli nelle aree tematiche della strategia, rappresentati nelle precedenti pagine 12 e 13.
14
15
Made with FlippingBook - PDF hosting