مقال
مقال
تطبيق معايير سباهي ضرورة لضمان الجودة والسالمة في المرافق الصحية
عـى امللحظـات، معايـر (سـباهي) اإلداريـة تقـدم إطـارا للبنيـة التنظيميـة واإلداريـة يسـتفيد منهـا قـادة املنشـأة الصحيـة، واحـدة مـن أهـم املعايـر اإلداريـة عـى سـبيل املثـال ال الحـر تشـكيل إداري يتناغــم مــع جميــع األقســام وهيــكل تنظيمــي مـن قبـل املرفـق الصحـي بحيـث يمكـن لجميـع املوظفـن إثبـات صلتهـم بـه ويمكـن للمراجعـن الوصـول للموظفـن املعنيـن بسـهولة ويـر. ومـن املعايـر أهميـة العمـل بشـكل تعاوني بـن املوظفي بـروح الفريـق الواحـد لـذا مـن ا ملهـم أن تتـم إدارة املجمـع الصحـي مـن قبـل مديـر مؤهـل ومسـؤول وقــادر عــى زرع روح التعــاون بــن املوظفــن والتأكــد مــن امتثــال املركــز لجميــع القوانــن واللوائــح الحكوميــة املعمــول بهــا، واإلجــراءات واملخاطبـات الرسـمية الخاصـة بالقوانـن وتنظيـم sharing العمــل بحيــث توضــع يف ملــف املشــاركة يف كل جهـاز حسـب املرفـق الصحـي ويطلـع folder عليـه الجميـع وفهـم كل صغـرة وكبـرة يف محتـوى امللـف. كمــا أن معايــر (ســباهي) تســاعد يف تحســن الجــودة وســامة املــرىض واملراجعــن والــزوار وتقلـل مـن املخاطـر الوشـيكة والنتائـج العكسـية واألخطــاء الطبيــة عــن طريــق إنشــاء برنامــج الجـودة وسـامة املـرىض وإدارة املخاطـر وتطبيـق سياســة اإلبــاغ عــن الحــوادث وتشــمل املعايــر اإلداريــة أيضــا دعــم التعليــم والتدريــب املســتمر خـارج املركـز لجميـع فئـات املوظفـن ملـا يف ذلـك مـن تأثـر كبـر عـى جـودة العمـل املقدمـة مـن قبلهـم وتعزيـز التعليـم داخـل املجمـع عـن طريـق إنشـاء برنامـج تعليمـي وتدريبـي مجـدول بانتظـام بنــاء عــى احتياجــات املركــز واملوظفــن مثــال التدريـب يف مجـال الجـودة وسـامة املـرىض وإدارة املخاطــر وممارســات مكافحــة العــدوى. تــويص
الجـودة يف القطـاع الصحـي هـي الخدمـات الطبيـة الجيـدة التـي تتبـع املعايـر واألسـس والتي يدرّسـها القـادة املؤسسـون ملهنـة الطـب يف املجتمـع، وأيضـا هـي الرعايـة التـي تمتـاز بدرجـة عاليـة مـن رضـا املســتفيدين، والتميــز املهنــي، وكفــاءة اســتخدام املــوارد، وتحقيــق النتائــج املرجــوة، وتحــد مــن تعــرض املريــض للخطــر، وأهــم فوائــد تطبيــق الجـودة يف املرافـق الصحيـة: - جــودة الرعايــة املقدمــة: الهــدف مــن تطبيــق 1 الجـودة هـو تحقيـق مسـتويات عاليـة يف الرعايـة الطبيـة التـي توفرهـا املرافـق الصحيـة واالسـتخدام األمثـل ملواردهـا املاديـة والبرشيـة وترشـيد النفقات واالسـتخدام وتقويـم جـودة اإلنتاجيـة املتمثلـة يف الخدمـات الصحيـة والعمـل الدائـم واملسـتمر عـى تحسـن جـودة الخدمـات الصحيـة. - رضـا العمـاء: تسـتهدف الجـودة تقديـم خدمـة 2 صحيـة عاليـة وبما يتفـق مع تطلعـات املسـتفيدين منهـا وذلـك مـن خـال عمليـة تسـتهدف تحسـينا مسـتمرا للجـودة بمـا يتفـق ويتفـوق عـى توقعـات ا لعملء. - رفـع معنويـات العاملـن حيـث تعـد مشـاركة 3 العاملـن يف صنـع القـرار مـن اساسـيات الجـودة، فهـم يعتـرون عمـاء داخليـن يجـب إراضاءهـم. - القضــاء عــى الهــدر والتكــرار وعــى اختــاف 4 الطــرق التــي تــؤدي بهــا إىل أفضــل الســبل لكــي تحقــق املنظمــات أهدافهــا. وكان املركـز السـعودي العتمـاد املنشـآت الصحيـة (ســباهي) وهــو الجهــة الرســمية املخولــة ملنــح
الدكتور/ سعيد محمد المحمدي المدير العام لمكتب سعيد المحمدي للخدمات العامة واالستشارات
املعايـر أيضـا توفـر الرعايـة للمـرىض وتشـمل ذلك مسـاعدة األطبـاء للمـرىض وأرسهـم عـى املشـاركة الكاملـة يف اتخـاذ قـرارات مسـتنية بشـأن رعايتهـم وعلجهـم وإجراءاتهـم وأحقيتهـم يف رفـض أو وقـف العـاج أو طلـب رأي طبـي يف مـكان طبـي آخـر. يضمــن املجمــع أيضــا أن يــزود األطبــاء املــرىض وعائلتهـم بمعلومـات صادقـة ودقيقـة، بطريقـة يمكنهـم فهمهـا، حـول مرضهـم، وخيـارات العـاج، والعـاج املقـرح، والفوائـد املحتملـة، واملضاعفـات املحتملـة، واحتمـال نجـاح العـاج وتثقيـف املـرىض وأرسهـم حـول احتياجاتهـم الصحيـة مـع وضـع الخطـة العلجيـة وتحديثهـا يف كل زيـارة مـع وضـع برنامــج العنايــة لألمــراض املزمنــة ومراقبــة أداء املريـض حتـى نهايـة البنامـج، كمـا يحـث املـرىض وذويهـم الحصـول عـى التكلفـة التقديريـة األوليـة للخدمـات املطلوبـة وعـى فواتـر دقيقـة للخدمـات املقدمـة. ومـن املعايـر أيضـا الحـرص املتناهـي عـى سـامة الجميــع مــن خــال برنامــج األمــان اإلشــعاعي وفحـص ومعايـرة وصيانـة معـدات األشـعة بشـكل
االعتمــاد والشــهادات للقطــاع الطبــي العــام والخـاص قـد أصـدر خـال ا لعقـد املـايض عـددا مــن املعايــر عــى مراحــل تطبيقيــة مختلفــة حتـى وصلـت إىل النسـخ النهائيـة لجميـع املعايـر ولجميـع املرافـق والتخصصـات الصحيـة باململكـة وذلـك بهـدف جعـل بيئـة الرعايـة الصحيـة بيئـة آمنـة وفعالـة ومحفـزة، حيـث أن معايـر الجـودة معيـار 133 تشـمل معايـر إداريـة وفنيـة وتتضمـن 78 معيـار فرعـي للجهـات الصحيـة، و 593 رئيـي و معيـار رئيـي ملجمعـات األسـنان، وأرى مـن واقـع تجربتــي الشــخصية يف تطبيــق املعايــر أن هــذه املعايـر رضوريـة حتـى إن لـم تكـن مطلوبـة مـن الجهـات العليـا الصحيـة، واسـمحوا يل أن أعـرض لكــم مــن خــال هــذه األســطر أهميــة ورضورة تطبيقهـا مـن واقـع خبتـي البسـيطة. حيـث إن معايي (سـباهي) تهدف التحسـن املسـتمر للجـودة وسـامة الجميـع وتشـمل: معايـر إداريـة هيكليـة تنظيميـة وفنيـة وتقنيـة ومـا هـو مبنـي
45
44
51 - العدد 2023 يناير
51 - العدد 2023 يناير
Made with FlippingBook - Online Brochure Maker