مقال
مقال
اليدويــة املطلوبــة لتنفيــذ األنشــطة املختلفــة يف حالـة عطـل النظـام أو عنـد الصيانـة واإلصـاح. الخالصة: تواجــه املرافــق الصحيــة تحديــات كبــرة ومتعـددة لعـل يف مقدمتهـا التكاليـف املتزايـدة يف إنتـاج الخدمـات الطبيـة، وتحديـات جـودة هـذه الخدمـات، السـيما وأن هـذه املرافـق تتعامـل مـع صحـة اإلنسـان وعامـل الحيـاة واملـوت. معايـر (ســباهي) تحقــق االســتخدام األمثــل للمــوارد وتقنـن اإلنفـاق وجـودة متكاملـة يف العمليـات والخدمـة املقدمـة للمـرىض واملراجعـن. تحقيـق مسـتويات عاليـة مـن الجـودة يف الرعايـة الطبيـة التــي توفرهــا املرافــق الصحيــة واالســتخدام األمثــل ملواردهــا املاديــة والبرشيــة وترشــيد النفقـات واالسـتخدام وتقويـم جـودة اإلنتاجيـة املتمثلــة يف الخدمــات الصحيــة والعمــل الدائــم واملســتمر عــى تحســن جــودة الخدمــات الصحيــة. هـذه املعايـر لخدمـة صحيـة عاليـة الجـودة وبمـا يتفـق مـع تطلعـات املسـتفيدين منهـا وذلـك مـن خـال عمليـة تسـتهدف تحسـينا مسـتمر للجـودة بمـا يتفـق ويتفوق عـى توقعـات العملء ومشـاركة العاملـن يف صنـع القـرار من أساسـيات (سـباهي)، فهـم يعتـرون عمـاء داخليـن يجـب إرضاءهـم ويشـاركون يف وضـع الخطـة االسـراتيجية وترفـع لـإدارة العليـا ثـم تعتمـد وترسـل عـى شـكل خطـة تنفيذيــة تشــغيلية مدعومــة بميزانيــة وجاهــزة للتطبيـق ويكـون لهـا األثـر يف التحسـن املسـتمر للجـودة وهـذا مـا تصبـو إليـه معايـر (سـباهي). كل الشـكر والتقديـر والعرفـان لـكل مـن سـاهم يف وضـع وإقـرار هـذه املعايـر وجزاهـم اللـه عنـا كل خـر
دوري لضمــان حســن ســرها واختبــار جميــع الغـرف التـي يتـم فيهـا معالجـة اإلشـعاع املؤيـن واعتمــاد إثبــات مانــع للتــرب اإلشــعاعي مــن قبــل املؤسســات املشــغلة املحليــة املتفــق معهــا واملصادقــة والتوثيــق يف كل إجــراء. كمــا يضمــن املركــز بيئــة آمنــة للمــرىض والعائـات واملوظفـن مـن خـال امتثـال املبنـى وخدماتــه للمعايــر الوطنيــة ومعايــر حمايــة البيئـة والقوانـن واللوائـح والتوصيـات الصـادرة مــن جميــع املنظمــات املهنيــة ووضعهــا يف صيغـة صحيـة تطبيقيـة وخلـو املبنـى واملناطـق املحيطــة بــه مــن املخاطــر املتوقــع حدوثهــا أو أي مخاطــر أخــرى وإجــراء الصيانــة الوقائيــة الدوريـة والصيانـة التصحيحيـة لجميـع األنظمـة الكهربائيــة وامليكانيكيــة مــن أجــل الســامة للجميـع. وتنفيـذ وتطويـر برنامـج الوقايـة مـن الحرائـق وتدريـب املوظفـن عـى الحرائـق وخطط اإلخـاء سـنويا عـى األقـل، واالحتفـاظ بسـجلت التدريـب يف امللفـات الشـخصية للموظفـن ويتـم تمييـز طـرق الخـروج واملمـرات ومخـارج الحريـق بعلمــات خــروج واضحــة واختبــار طفايــات الحريـق وتوزيعهـا يف املركـز حسـب نـوع الطفاية املطلوبــة يف كل منطقــة ووجــود أجهــزة اإلنــذار مــن الحريــق ومعــدات الوقايــة والحمايــة مــن الحرائـق وينشـئ املجمـع خطـة طـوارئ يف حاالت الطـوارئ والتـي تتضمـن جهـات االتصـال وأقـرب مرافـق صحيـة ويعـرف املوظفـون مـكان إحالـة املـرىض أثنـاء حـاالت الطـوارئ إذا لـزم األمـر كمـا يتــم توثيــق خطــة الطــوارئ وتقييمهــا ســنويا وتحديثهـا حسـب الحاجـة. تتضمــن معايــر إدارة املعلومــات إنشــاء سياســة كيفيــة تخزيــن معلومــات املنشــأة ونســخها احتياطيـا بشـكل منتظـم والتـي تصـف اإلجـراءات
إدارة المواهب لشاغلي الوظائف التعليمية وزارة التعليــم تعــد الوزارة األكثــر ضخامة من حيث القــوى البرشية التــي تدير وتقدم الخدمات التعليمية ألبنائنا الطلب والطالبات، حيث يتخطى منتسبوها حاجز النصف مليون من املعلمــن واملعلمات واملرشفــن التبويي والقيادات التعليمية يف الوزارة أو إدارات العموم بمختلف مناطــق اململكة. هذا العدد الكبي يعد نقطة قوة للوزارة ويشــكل مخزونــا برشيا من الكفــاءات التعليمية املؤهلــة التي يمكن استثمارها بشــكل أفضل يف العديد من البامج االجتماعيــة والتبوية والثقافيــة التي تخدم الوطن وتساهم يف تحقيق رؤيته. طارئــة تتطلب الجهود االجتماعية املشــركة لجميع الوزارات. الدكتور/ خليل الشريف كيف تطفئ االحتراق الوظيفي؟ ســمعت مرة عن طبيب عربي مشهور بنجاحه وإتقانه الشديد للعمليات الجراحية املعقدة. كان هذا الطبيب بي فتة وأخرى يرص عل أخذ إجازة قصية ولو أسبوع واحد يغلق فيها الجوال ويقطع اتصاله التام باإلنتنت ويتجه لقرية أوروبية صغية يعيش فيها حياة البسطاء. ووصل به األمر أن أهل تلك القرية كانوا ينادونه باســم مختلف اختعــه كي يبتعد تمامــا عن أجواء عمله املشــحونة واملضغوطة... اســتغربت كثيا عندما سمعت قصة ذلك الطبيب للمرة األوىل ولكنــي اآلن أدركت أن كل ما يقوم به هو لكي ال يصــل ملرحلة االحتاق النفيس أو االحتاق الوظيفي أو إلطفاء ذلك الحريق.. املختلفــة مما قادهــم إىل اإلصابة باالكتئــاب وفقدان الحماسة للعمل. د. م. عصام أمان اهلل بخاري
لقد ظهر عدد من البوادر التي تشي إىل اهتمام وزارة التعليم يف قطاع التعليم العام إلنشاء إدارة خاصة للمواهب لشــاغيل الوظائف التعليمية. خصوصا أن هناك أعدادا متزايدة ملحوظة من املوهوبي من املعلمي واملعلمات لهم أنشطة يف العديد من املجاالت سواء العلمية أو الثقافية أو اإلعلمية أو الرياضية. وأثبتــوا وجودهــم يف تلك املجــاالت لكن دون وجود مظلة ترعــى مثل هذه املواهب املميزة يف التعليم العام. وسيكون من املهم أيضا أن تكون هناك خطة اســراتيجية واضحة الستثمار تلك املواهب ودعمها واالستفادة منها داخل الوزارة وخارجها، فاملوهوبون مكسب جدير باالهتمام يف املجتمعات الحديثة. والتخطيط الســتثمار مواهبهم يخدم الوطن يف نهاية املطاف الذي هو محصلة جهود جميع الوزارات. ونأتي إىل السؤال األهم وهو: كيف نطفئ االحتاق النفيس أو الوظيفي؟ من أهم النصائح ممارسة الرياضة بانتظام مما سيســاعد عل التوقف عن التفكــر بالعمل. هنالك أيضا التواصل مع األشــخاص الثقات من أفراد العائلة واألصدقاء أو الزمــاء يف العمل وطلب دعمهم ونصحهم ومشــورتهم. ومن الجيد التحدث برصاحة مع املديرين ومحاولــة وضع أهداف واضحــة وطريقة عمل تضمن أداء أفضل. وينصح أيضا بممارسة الهوايات املختلفة أو تمارين االستخاء وهنا قد يتســاءل البعــض: كيف أعــرف أنني مصاب باالحتاق النفيس أو الوظيفي؟ هنالك عدد من العلمات ومنهــا: صعوبات يف التكيز، االفتقــار إىل الطاقة، عدم الرضا حيال اإلنجازات والعمل عموما، قلة الصب والتعامل بانفعال، شــعور بخيبة األمل تجاه الوظيفة والعلقات املهنية، الشــعور بصداع واضطرابات يف املعدة واألمعاء أو شــكاوى جسدية دون سبب طبي واضح باإلضافة إىل األرق ومشكلت النوم.
لذلــك أتصور أنــه بات من الــروري أن تكون هناك إدارة خاصة باملواهب لشــاغيل الوظائف التعليمية يمكن من خللها توفي قاعدة متكاملة مــن الكفاءات املوجودة يف الكادر التعليمي والتي يمكن استثمارها يف العديد من األنشــطة االجتماعية والثقافية والتبوية باملشاركة مع مؤسسات املجتمع األهليــة مثل إنشــاء مراكز استشــارات تربوية واجتماعية، وأندية ثقافية، ومراكز بحث علمي للتعليم العام، وأندية للمواهب الرياضية، وخلفه من األنشطة التي يكون لها مردود عل املجتمع وتســاعد يف التنمية اإلنسانية ألبناء الوطن. كما أن هــذه اإلدارة ســتكون منطلقا لقاعدة بيانــات للموهبي من منتســبي التعليم العام بحيث تكــون متوفرة عند الحاجــة لها يف أي مناسبات وطنية أو مشاركات دولية أو ظروف ولو رجعنا ما يقارب الخمسي عاما للمايض، فقد تكون املرة األوىل التي ظهر فيهــا مصطلح (االحتاق النفيس) م عل يد عالــم النفس (هيبرت 1974 للوجود يف عــام فرودينبغر) والذي كان يعمــل يف عيادة لعلج املدمني واملرشديــن يف نيويورك. الحــظ الطبيــب أن العاملي املتطوعي تعبوا للغاية مع ضغط العمل الشاق والضغوط يف الواقع، وخلل مسيتي املهنية شهدت بنفيس حالتي لشخصي من اليابان قررا االستقالة من وظائف مرموقة وبمرتبات عالية. الشــخص األول أخــذ دورة يف الطبخ وأصبح يعمل يف مطعم بسيط يف جامعة طوكيو. أما اآلخر فغادر ليعيش كمزارع يف إحدى قرى جزيرة كيوشو جنوب اليابان. وعندما أسأل كليها عن السبب كان الجواب: كم بقــي يف العمر؟ حتى لو كانت الرواتــب والحوافز عالية فل تساوي شــيئا مقابل الدمار النفيس والبدني واعتلل الصحة الناتج عن الضغوط النفسية..لعل هاتي الحالتي شــبيهتان لحد ما بقصة بطل الكتاب الشهي (الراهب الذي باع سيارته الفراري!) والتي تحكي وصول اإلنسان ملرحلة االنهيار التــام يف حال إهمال الصحة واألرسة عل حساب العمل واملال والعلقات التجارية..
19053 * عن جريدة الرياض العدد م 2020 اغسطس 23 بتاريخ 19898 * عن جريدة الرياض العدد م 2022 ديسمب 16 بتاريخ
47
46
51 - العدد 2023 يناير
51 - العدد 2023 يناير
Made with FlippingBook - Online Brochure Maker