01 | INTRODUCCIÓN
de las transiciones digital y ecológica, que llegue al conjunto de la sociedad y concilie las nuevas oportunidades que ofrece el mundo digital con el respeto de los valores constitucionales y la protección de los derechos individuales y colectivos». Entre esos diez ejes estratégicos figura uno relacionado con las competencias digitales, enfocado en reforzar este tipo de competencias entre los trabajadores y el conjunto de la población, con una meta para 2025 de un 80 % de personas con competencias digitales básicas, de las que un 50 % deberían ser mujeres. Las ventajas de la digitalización se han puesto claramente de manifiesto tras el estallido de la crisis de la COVID-19, pero también el riesgo de exclusión y de acentuación de desigualdades. Por un lado, la digitalización ha amortiguado el impacto de las medidas aprobadas para contener el contagio (como el confinamiento de la población y la restricción a las actividades económicas), gracias en gran parte al teletrabajo, el comercio online , el acceso a los servicios públicos a través de Internet, la educación a distancia, etc. Pero para aprovecharse de esas ventajas, además de poseer la tecnología, hay que contar con las necesarias habilidades. Vivir al margen de la digitalización (ya sea por falta de medios o de conocimientos) va a suponer un aumento de las desigualdades, y puede abocar a nuestras empresas al cierre, con la consiguiente pérdida de empleo. También puede aumentar la desigualdad salarial, ya que los sectores y ocupaciones donde más implementado está el teletrabajo suelen coincidir con los que disfrutan de mayores salarios. Además, el impacto de las medidas adoptadas para frenar la pandemia es desigual entre sectores en función de la posibilidad que tienen para mantener sus ventas online , una prueba más de la importancia de la digitalización para amortiguar riesgos. Una consecuencia directa de las medidas tomadas durante el confinamiento es que, cuando poco a poco la actividad económica se recupere, dada la experiencia vivida, muchas empresas seguramente opten por regularizar e implantar, en
mayor medida, el teletrabajo entre sus plantillas y en diseñar sus páginas web y sus procesos organizativos para la venta online . Además, muchas personas fuera del mercado de trabajo habrán interiorizado tareas digitales como la compra, la interacción con las administraciones, la formación y la banca online . Por este motivo, en ambos casos (empresas y personas), poseer experiencia y habilidades digitales supone una gran ventaja. En este contexto, este informe tiene como objetivo identificar los colectivos con mayor riesgo de quedar excluidos de la economía y la sociedad digital en España, por no poseer las habilidades y conocimientos necesarios, prestando especial atención a distintas dimensiones de las competencias digitales. En concreto, analizamos las diferencias en las habilidades digitales en cinco colectivos: parados vs. ocupados vs. inactivos, personas mayores frente a las más jóvenes, personas con mayor nivel formativo frente a las menos formadas, extranjeros frente a nacionales, y mujeres frente a hombres. Son por tanto desigualdades relacionadas con la situación laboral, la edad, el nivel educativo, la nacionalidad y el género. La consecución de este objetivo se desarrolla en dos fases. En la primera se lleva a cabo un análisis descriptivo de los distintos colectivos señalados en dos dimensiones: frecuencia y uso de Internet, y nivel de competencias digitales. En una segunda fase se identifican los determinantes del nivel de competencia digital de las personas y se cuantifica su influencia a través de un análisis econométrico multivariante. Este análisis permite entender mejor las particularidades de los distintos colectivos y puede ayudar a definir las políticas dirigidas a reducir la brecha digital. A lo largo del todo el informe se presta especial atención a lo acontecido en 2020, año excepcional con motivo de la crisis de la COVID-19. Nuestro interés es analizar si hay un «efecto COVID» tanto en lo que se refiere al uso
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