COMPETENCIAS DIGITALES Y COLECTIVOS EN RIESGO DE EXCLUSIÓN EN ESPAÑA
de Internet como a las habilidades digitales. Como se demuestra en el informe, en términos generales no hay un «efecto COVID» ya que, si bien ha aumentado el uso de Internet en 2020, el crecimiento no ha sido mayor que el que tuvo lugar de 2018 a 2019, por lo que ha continuado la tendencia positiva iniciada hace años. Pero donde sí se constata la existencia de ese «efecto COVID» es en determinados usos de Internet, como la utilización de las redes sociales, el comercio electrónico, la banca online y las relaciones con las Administraciones públicas. Ese efecto difiere en los colectivos señalados, aspectos que se analizan en este informe, centrado en las desigualdades en las habilidades digitales de la población. El informe realiza un análisis comparativo de la intensidad de utilización de Internet en España en el contexto internacional, ofreciendo información de los países de la UE-27, incluyendo también Reino Unido. En el caso de las habilidades digitales, que es el foco central del informe, la comparativa se extiende también al ámbito regional, aportando en este caso información de las comunidades autónomas españolas 3 . Este análisis regional se complementa con el anexo 1 de este documento en el que para cada una de las comunidades se ofrece una ficha con los principales datos de intensidad de uso de Internet
y del nivel de competencias digitales, con una valoración a modo de resumen de cada una de las comunidades y su posición en el ranking regional. Para alcanzar el objetivo señalado, la estructura del informe es la siguiente. En la sección 2 se describe la metodología aplicada en el desarrollo de la investigación, presentando la base de datos utilizada, sus variables y la construcción de los indicadores de competencias digitales. La sección 3 se centra en el análisis de la frecuencia de uso de Internet, analizando tanto las diferencias entre los colectivos señalados como la posición de España en el contexto europeo. La sección 4 pone el foco en las habilidades digitales de la población, cuantificando las diferencias que existen en España en los colectivos de interés y también aportando una comparación internacional. También se incluye un análisis de las diferencias en las habilidades digitales globales de las regiones españolas. En la sección 5 se analizan las diferencias en la confianza que los grupos identificados tienen en la digitalización y en la ciberseguridad. En la sección 6, a través de un análisis econométrico, se cuantifica el efecto que tiene pertenecer a un determinado colectivo de riesgo sobre las habilidades digitales, así como las diferencias observadas entre el año 2019 y 2020. Finalmente, las conclusiones del informe se presentan en la sección 7.
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3. Sin mostrar información para Ceuta y Melilla, por su menor representatividad muestral.
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