BIJLAGE
BIJLAGE
VEELGESTELDE VRAGEN
Melaleuca’s Business Development afdeling heeft antwoorden op veelgestelde vragen van klanten verzameld. Neem contact op met uw inschrijver of bel Business Development op NL 00800 6004 0030* voor antwoorden op andere vragen.
Maandelijkse Business Reports Voor welke periode worden commissie- en bonuscheques betaald? Commissies en bonussen worden berekend over de productverkopen van de eerste tot en met de laatste dag van elke kalendermaand. Wie ontvangt een Maandelijks Business Report? Alle Marketing Executives die een Onafhankelijke Marketing Executive Overeenkomst hebben ingediend en een commissie- en bonuscheque hebben verdiend volgens Een marketing-revolutie! Het Melaleuca Compensatieplan ontvangen een samenvatting van het Maandelijkse Business Report en hebben toegang tot het volledige online rapport waarin de activiteit binnen hun organisatie wordt beschreven. Dit is een buitengewoon waardevol document voor het opbouwen en beoordelen van business-activiteiten. Wanneer kan ik mijn Maandelijkse Business Report bekijken? Maandelijkse Business Reports zijn op de 12e van elke maand online beschikbaar om in te zien op eu.melaleuca.com. Ontvang ik elke maand een Maandelijks Business Report? Als u in een bepaalde maand geen commissie verdient, ontvangt u geen rapport.
Uw organisatie opbouwen Hoe neem ik nieuwe persoonlijke klanten in mijn organisatie op? U mag vijf klanten of Marketing Executives "managen" bij uw eerste generatie. U kunt klanten in die functies plaatsen of in de organisatie van klanten binnen uw organisatie plaatsen. Wij vertellen u niet hoe u uw organisatie moet structureren; we raden u aan om alle strategieën voor het opbouwen van een business met uw inschrijver en ondersteuningsteam te bespreken. Wie is mijn Marketing Executive? De eerste persoon in uw Support Team. Uw Marketing Executive en uw inschrijver zijn uw belangrijkste bronnen bij het opbouwen van uw business.
Mag ik iemand binnen mijn organisatie verplaatsen? Melaleuca ontmoedigt organisatiewijzigingen. Melaleuca
beoordeelt wijzigingsverzoeken van organisaties met schriftelijke toestemming van alle zeven klanten van het Support Team boven de klant of Marketing Executive die wil worden verplaatst. Een organisatiewijzigingsformulier met originele handtekeningen is vereist. Zowel degene die wordt verplaatst als de inschrijver moeten het formulier ondertekenen. Er wordt € 28 in rekening gebracht voor de oorspronkelijke verplaatsing en € 10 voor gerelateerde verplaatsingen. Voor elke persoon die wordt verplaatst, dient een organisatiewijzigingsformulier te worden ingevuld. Om de wijzigingen voor € 10 te laten doorvoeren, moeten alle gerelateerde formulieren samen aankomen. We raden u aan om nauw samen te werken met uw inschrijver en/of Support Team bij dit soort wijzigingsverzoeken. (Zie beleidsverklaringen, #19, "Overplaatsing uit oorspronkelijke organisatie.")
Een Voorkeursklant inschrijven Hoe schrijf ik een nieuwe klant in?
Wie vermeld ik als "inschrijver" op de Lidmaatschapsovereenkomst?
Gebruik Melaleuca’s hulpmiddelen voor online inschrijvingen in het gedeelte Business Centre op eu.melaleuca.com. Vul de Lidmaatschapsovereenkomst volledig in, inclusief de juiste nummers, verzend- en postadressen en telefoonnummers. Vermeld ook rekeninginformatie en de vereiste handtekeningen. Bel de gratis inschrijvingslijn (NL 00800 6004 0030*) en stuur de ingevulde papieren vervolgens naar Melaleuca. U kunt klanten ook online inschrijven op eu.melaleuca.com. Kan er iemand anders met mijn creditcard of betaalrekening als Voorkeursklant worden ingesteld? Nee. Elke klant of Marketing Executive moet een eigen rekening hebben waarvan hij of zij de eigenaar is en waarbij hij of zij gemachtigd is om geld op te nemen. Het gebruik van uw eigen betaalrekening, spaarrekening of creditcard om iemand in te schrijven, kan reden zijn voor beëindiging. Als ik geen creditcard, betaalrekening of spaarrekening heb, kan ik me dan als Voorkeursklant inschrijven? Nee. Een creditcard, betaalrekening of spaarrekening is vereist. Ik wil dat mijn nieuwe klanten de korting van Voorkeursklanten krijgen. Kunnen ze winkelen als hun papieren nog niet door Melaleuca zijn ontvangen? Ze kunnen een bestelling plaatsen met een creditcard of een betaalrekening voordat de papieren zijn ontvangen. Wij bieden alle klanten de Voorkeursprijs bij hun eerste bestelling. Daarna moeten we de papieren ontvangen om de korting voor Voorkeursklanten door te laten lopen en dienen de klanten een betaalrekening te gebruiken. Moet ik Lidmaatschapskosten betalen? Ja. De lidmaatschapskosten vormen de toegang tot uw Melaleuca lidmaatschap stelt u in staat om 30% -50% op de verkoopprijs te besparen en van vele andere voordelen van het lidmaatschap te genieten.
De inschrijver moet de persoon zijn die de nieuwe klant kennis heeft laten maken met Melaleuca en hem/haar heeft geholpen klant te worden of die een actieve rol gespeeld heeft bij de presentatie van Melaleuca producten of zakelijke mogelijkheden aan de nieuwe klant.
Wat gebeurt er met de structuur van mijn organisatie als een klant niet actief is?
Een klant is "inactief" als hij niet voor minimaal 29 productpunten heeft gekocht. Als een klant twee opeenvolgende maanden inactief is, verliest hij of zij automatisch zijn of haar positie in de organisatie. (Zie beleidsverklaringen online, #39, "Roll-up beleid.") Een Marketing Executive in mijn organisatie heeft de afgelopen twee maanden niet persoonlijk de vereiste productpunten geproduceerd. Is er een manier om te voorkomen dat hij zijn marketingorganisatie verliest? Twee maanden zonder het minimale aantal productpunten te produceren, betekent automatisch verlies van de marketingorganisatie. Wat gebeurt er met een klant die twee opeenvolgende maanden inactief was en een bestelling voor 35 Productpunten plaatst in de derde maand? Vanwege het feit dat hij of zij in de derde maand heeft gekocht, wordt hij of zij weer geactiveerd in de oorspronkelijke organisatie in de eerste beschikbare positie onder hun oorspronkelijke inschrijver. Hoe kan ik mijn elektronische betaalrekeninggegevens wijzigen? Vul een nieuw Lidmaatschapsovereenkomst-formulier in, deel 2, onderteken het en stuur het op met een nieuwe ongeldige cheque. Iemand in mijn organisatie heeft zijn Voorkeurslidmaatschap beëindigd. Kan hij nog steeds producten kopen? Hij nog steeds als gewone klant rechtstreeks bij het bedrijf kopen en de producten bij hem thuis laten bezorgen. Gewone klanten betalen de reguliere prijs in plaats van de Voorkeursprijs met 30% - 50% korting. Gewone klanten behouden geen organisatorische plek in uw marketingorganisatie, tenzij ze voldoen aan de minimumvereiste voor productpunten. Is mijn Melaleuca business overerfelijk? Ja, u kunt uw business overdragen (zie Beleid #17). Deze overdrachten moeten worden goedgekeurd door Melaleuca.
Mag ik een belang hebben in meer dan één Melaleuca business? Nee. U mag slechts één onafhankelijke Melaleuca business hebben.
Veranderingen in uw business Hoe verander ik mijn Voorkeursklant-informatie op mijn Lidmaatschapsovereenkomst-formulier? Bel de klantenservice op nummer NL 0800 / 6004 0030*. Voor sommige items moet er een nieuw Lidmaatschapsovereenkomst- formulier worden ingezonden. Een callcenter-medewerker kan u tijdens het telefoontje meer details geven Kan ik een nieuwe persoonlijk ingeschreven klant "verplaatsen"? Ja. Een inschrijver kan een persoonlijke ingeschreven klant binnen de maand van inschrijving naar een andere positie verplaatsen door online naar eu.melaleuca.com te gaan en op de tool New Enrolee Change (NEC) te klikken. Met deze online tool kunnen inschrijvers een klant verplaatsen tijdens de maand van inschrijving van de klant. Een inschrijver kan een persoonlijk ingeschreven klant ook binnen zijn business-organisatie verplaatsen; dit kan tot twee maanden na de maand van inschrijving met behulp van de online tool New Enrolee Change. In de twee maanden volgend op de maand van inschrijving mag een klant twee keer worden verplaatst. Elk business of elke klant onder de klant of Marketing Executive die wordt verplaatst, volgt de ingeschreven klant. De verplaatsing is beperkt tot 20 klanten. Er worden € 10 in rekening gebracht voor elke klant of Marketing Executive die binnen de organisatie wordt verplaatst.
*Gratis voor vaste lijnen Bij bellen met mobiele telefoons of vanuit het buitenland kunnen er kosten ontstaan.
30 WELKOM BIJ MELALEUCA
EENVOUDIGE STAPPEN NAAR SUCCES 31
Made with FlippingBook - Online Brochure Maker