富足人生-CN中文-201901

辞旧迎新,展望未来

装提升加强。 随着中国市场的业务发展,公司一直在持续加大资金和 资源的投入,从而不断提升服务质量!截止至 2018年 10 月, 我们的客服呼叫中心共调研外呼 24,000 通满意度调查电话, 收集了 7,900 余条信息,共改进更新 3,100 余个各类问题, 从而使我们的客户满意度不断提升!同时,为了保护大家的 会员权益,并为伙伴们持续打造和维护良好的经营环境,我 们不断打击侵权淘宝店铺。从 2017 年至今,我们已累计处 理244家在线店铺。而公司官网的各项数据则在稳步增长—— 2018 年前三季度的网络订单同比增长 18.24%,前三季度的 跟进中心访问量同比增长 22.81% ! 在领导力发展方面,我们有很多卓越的市场领导人一直 在不断地挑战并达成新的目标。在 2018 年,我们共迎来了 4 户新达成 CD 及以上的伙伴。随着越来越多的伙伴们积极持 续行动,不断挑战突破自我,我相信在未来我们会迎来更多 的 CD 及以上伙伴的晋升! 在过去的2018年里,公司持续加大对培训的投入。本月, 美乐家(中国)规模最大的培训教室,上海虹桥培训中心即 将正式投入使用。该培训中心位于上海虹桥商务区的核心区 域,建筑面积超过 2,300 平方米,拥有 3 个培训教室,最多 可同时容纳 650 人。另外,虹桥培训中心还开辟了无转角产 品展示区,确保所有产品一览无余。今后,全国迈向 ED 训 练营、各类讲师训以及产品培训,都将在虹桥培训中心举办! 同样大投入的还有我们位于江苏南通的工厂。南通工厂 项目一期投资 1 亿美元,耗时 18 个月,比同等规模项目的 建设周期缩短了近一半。超过 3,000 名工人在 130 万工时的 施工工程中,无一人受伤,整个工程零安全事故。南通工厂 严格秉承了美乐家位于美国爱达荷州总部的理念与风格,尤 其是对产品卫生安全的要求。工厂洁净厂房的设计标准为 10 万级洁净标准,完全达到了保健品和普通药品生产的洁净标 准。而且南通工厂一次性通过了生产许可证申请和现场评审,

美乐家中国区总裁 许玮先生

律 回春晖渐,日月开新元。我们告别了成绩斐然的 2018, 迎来了充满希望的 2019。值此新年到来之际,我谨代表美乐 家(中国)向每位顾客及各位的家人送上最真挚的节日问候和 祝福! 回首过去的 2018 年,我们共同经历了机遇和挑战,收 获了成长和发展。在美国时间 2018 年 8 月 14 日,我们的 CEO 范德士先生在他 70 岁生日当天,以室内划船机百米 14.4 秒的成绩打破了同龄组 15.3 秒的世界记录。而在随后的 一个月里,他又连续 4 次打破了室内划船机项目的各类世界纪 录。范德士先生在 4 周打破 5 项世界纪录的惊人成绩再一次力 证了美乐家产品卓越的品质!而在美乐家中国,自 2018 年 1 月至 12 月,我们已全新推出了 77 款优质产品!同时,公司 对于现有的产品,也在进行不断的产品配方更新升级和产品包

6

JANUARY 2019 | WWW.MELALEUCA.COM.CN

Made with FlippingBook Annual report