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ECONOMIE
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JEUDI 12 JANVIER 2023
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Transformation digitale Une nécessité, non un choix
verticalité trop rigide réduit grandement la marge de créativité des collabora-
teurs, sachant que dans l’univers digital, l’inventivité et la créativité constituent un atout essentiel pour se démarquer de la concurrence. Dans le cas contraire, toute initia- tive innovante ou suggestion auda- cieuse risque de se heurter à un mur, celui du conservatisme et de
L’autonomie et la marge de liberté accordées par un entre- preneur acquis à l’idée d’une transformation digitale poussée, est parfois perçu par certains salariés comme un laxisme…
la prudence du top management. Car, rappelons-le, si le salariat est un lien de subordination hiérarchique, il s’agit là seulement de hiérarchie juri- dique, et aucunement imaginative, créatrice ou intellectuelle. Quant aux salariés, souvent habitués à une logique de concurrence horizon- tale pour gravir les échelons, ces der- niers devront intégrer la nécessité d’ap- prendre à travailler dans une logique de réseau, avec une communication fluide, transparente et dématérialisée dans une perspective collaborative. Le mérite individuel doit devenir le point de départ d’un mérite et d’une intelligence collective, et non un obstacle. Un changement mental qui réclame peut-être une rupture générationnelle dans le monde des affaires, ou du moins une délégation de cet aspect aux jeunes, qui non seulement peuvent maî- triser ces processus technologiques, mais sont littéralement nés dans ce nouveau monde qui est le leur. De même, et cela concerne les deux, autant les dirigeants que les salariés, l’efficience du travail n’est pas la résul- tante du nombre d’heures travaillées ou du rythme du travail comme dans le schéma fordiste. Quelques heures par jour doivent être concédées aux salariés pour travailler sur des activités ou projets innovants et stimulants, qui n’ont pas forcément de lien avec l’acti- vité de l’entreprise. C’est une forme de repos actif, qui permet de nourrir la créativité et l’imagination des sala- riés. Beaucoup de grandes entreprises mondiales, à l'instar de Google, ont recours à cette méthode. L’imagination et la créativité ne se décrètent pas,
«transformation» digitale, puisque mal- gré la relation évidente qui existe entre les deux, les enjeux ne sont pas du tout les mêmes. Cependant, cela n’enlève rien à l’importance de cette transition qui, dans un contexte d’ultra-concur- rence mondialisée, peut s'avérer être non seulement importante, mais vitale pour la survie même de l’entreprise. Passons maintenant à la «transforma- tion digitale». Pour être considérée comme digitale- ment transformée, une entreprise doit, en plus d’une intégration intense des technologies digitales, réinventer en profondeur sa manière de fonctionner, de se penser elle-même et d’appréhen- der son environnement. La démarche est loin d’être évidente, car très peu d’analystes mettent en avant le fait que toute transformation digitale réussie est nécessairement pré- cédée par une transformation mentale et culturelle. Autant celle des dirigeants que des salariés. Pour les premiers, cette démarche réclame de renoncer à l’idée d’une hiérarchie rigide et d’une verticalité anachronique du processus décisionnel. La temporalité du digital est différente et chaque seconde a une valeur inestimable. De même, une
T ransition, transformation, ou encore révolution digitale de l’entreprise, les termes ont de quoi semer la confusion dans l’esprit de nos entrepreneurs. Pourtant, chacun de ces termes vaut son pesant d’or, et mérite une certaine clarification, sous peine d’en faire un usage totalement dévoyé. De même, qu’en est-il des entreprises au Maroc face au défi de la transformation digi- tale ? Mais, commençons par le commence- ment. La transition digitale ou numérique n’est pas tout à fait un saut qualitatif, puisqu’elle vise avant tout à améliorer les performances de l’entreprise par l’acquisition et l’intégration des nou- velles technologies digitales. Cela n’im- plique pas nécessairement une trans- formation organisationnelle de l’entre- prise, mais une utilisation nouvelle ou accrue de certains outils comme la Big Data, l’IA, le Cloud, l’automatisation des process ou une communication digitale accrue. Il en résulte qu’il ne faut aucunement confondre “transition” et Par Rachid Achachi, chroniqueur, DG d’Archè Consulting
Pour être consi- dérée comme digitalement transformée, une entreprise doit, en plus d’une intégra- tion intense des technolo- gies digitales, réinventer en profondeur sa manière de fonctionner…
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