Introducción
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L os datos abiertos son datos que pueden ser utilizados, reutilizados y redistribuidos libremente por cualquier persona, y que se encuentran sujetos, cuando más, al requerimiento de atribución y de compartirse de la misma manera en la que aparecen, tal y como mantiene la Open Knowledge Foundation (2021). Por ello, son recursos estratégicos para los Gobiernos, las empresas y los ciudadanos (Walter, Lovett, Maher, Williamson, Prehn, Bodkin-Andrews y Lee, 2021). Disponer de datos abiertos ofrece la oportunidad de poder reutilizarlos para conseguir productos y servicios más innovadores y convenientes para los usuarios finales. Las organizaciones públicas y privadas, así como los ciu - dadanos han de tener la posibilidad de acceder a los datos de tal manera que puedan ser reutilizados para crear valor. Ferrer Sapena, Calabuig, Sán- chez Pérez y Vidal Cabo (2020), haciendo referencia al gobierno abierto, se- ñalan que la información debe estar bien estructurada «para que el esfuerzo público permita, mediante un adecuado reaprovechamiento, mejorar los servicios a los ciudadanos y ser al mismo tiempo fuente de creación de riqueza y de modernización del sector público» (p. 6). Cadena (2019) señala que, en la web de una organización, se ha de contar con información que pueda ser utilizada por las empresas y ciudadanos. Admite que la falta de la calidad de información publicada es una barrera para que el proceso de reutilización sea masivo. Los datos que se crean, almacenan, procesan, intercambian, comparten, agregan y reutilizan son de calidad siempre que sean útiles, es decir, se obtiene de ellos su valor espe- rado. Además, para garantizar la calidad de los datos en una organización, se requiere: 1) tener en cuenta las necesidades de los usuarios; 2) definir un proceso de generación de datos claros; 3) identificar el ciclo de vida de los datos; 4) nombrar a una persona que gestione los datos y 5) evaluar la calidad del producto de datos. Zuiderwijk, Pirannejad y Susha (2021) señalan, refiriéndose a mejores prác - ticas de gobierno abierto, que un factor crítico que caracteriza altos niveles de progreso es proporcionar facilidades para que los ciudadanos, las em- presas y los empresarios participen como partes interesadas clave en los proyectos de datos abiertos. La crisis de la COVID-19 ha modificado las rutinas de los ciudadanos. Al imponer cuarentenas, evitar encuentros presenciales y cerrar las oficinas públicas responsables de la recepción y procesamiento de documentos, la pandemia reveló lo problemático que es no simplificar y digitalizar ciertas
3.1 La importancia de los datos abiertos
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