Gestione dei reclami, ricorsi ABF e ACF, esposti
Reclami ed Esposti alla Banca d’Italia
Presa in carico dei reclami e degli esposti anche tramite invio massivo Disamina dei reclami e degli esposti e valutazione delle problematiche inerenti Ausilio nella individuazione della documentazione e delle informazioni rilevanti
Redazione riscontro al reclamo o all’esposto e successiva disamina e
riscontri a eventuali ulteriori comunicazioni del Cliente. Il riscontro viene redatto direttamente su carta intestata del Cliente, se lo
richiede, il quale invia poi formalmente il riscontro
Reportistica periodica e dettagliata in favore della Banca Monitoraggio e agenda dei reclami in essere
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