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ECONOMIE
FINANCES NEWS HEBDO
JEUDI 21 OCTOBRE 2021
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satisfaits du télétravail. Cela indique nettement que les salariés ont trouvé un rythme de travail convenable à leurs besoins en matière d'organi- sation, de gestion du temps et du stress. Cette affirmation est consolidée par les réponses sur la propension à recom- mander le télétravail à ses col- lègues. Nous avons demandé, en effet, aux enquêtés de pré- senter leurs réponses sur une échelle de 1 à 5. A ce titre, la majeure partie des salariés interrogés, soit près de 75%, attribuent une note de 3 à 5 à la propension de recomman- der le télétravail. Or, l’analyse statistique appro- fondie des données montre que le degré de satisfaction est corrélé positivement à l’allocation des moyens tech- niques pour faciliter le télé- travail. Autrement dit, les entreprises des télétravail- leurs satisfaits ont déjà mis en place les outils nécessaires pour faciliter le travail à domi- cile. Quels sont les impacts positifs du télétravail sur la psychologie des télétravail- leurs ? De manière générale, les résul- tats de notre étude montrent l’existence d’impacts posi- tifs sur l’état psychologique des travailleurs, le choix des réponses n’était pas exclusif et chaque répondant a le droit de choisir plusieurs impacts. Notre étude montre que les télétravailleurs se sentent, majoritairement, moins fati- gués et stressés et plus pro- ductifs et efficaces. Quels sont les impacts négatifs du télétravail sur la psychologie des télétra- vailleurs ? Le télétravail a été imposé en situation d’urgence sani- taire, et donc dicté, parfois, sans l’allocation des moyens nécessaires et sans l’accom-
pagnement psychologique et organisationnel des salariés. Cela a engendré, dans cer- tains cas, des impacts néga- tifs tels que l’augmentation de la charge mentale, le manque de concentration, la baisse du moral, le stress, la dégra- dation des relations avec les collègues et la démotivation. Selon notre enquête, les effets les plus remarqués chez les enquêtés sont l’augmentation du temps de travail et la diffi- culté de concentration. Les télétravailleurs dis- posent-ils chez eux d’un espace bien équipé et dédié au travail ? Le déploiement urgent et mas- sif du télétravail a transformé la sphère privée en un lieu de productivité profession- nelle. Si le salarié ne dispose pas d’un espace dédié au tra- vail à la maison, cela peut aggraver le stress et engen- drer des troubles musculo- squelettiques. D’après notre étude, 55,2% des interrogés disposent d'un espace équi- pé pour le télétravail contre 44,8% qui pâtissent de l’ab- sence d’un espace adapté à leur activité professionnelle. Les télétravailleurs réus- sissent-ils à séparer leurs vies professionnelle et pri- vée ? Il s’agit ici, incontestable- ment, de l’effet néfaste le plus notoire du télétravail. L’absence de frontière entre le travail et la famille constitue un risque majeur, susceptible de compromettre la santé psychosociale du travailleur et sa productivité organisation- nelle. Les résultats de notre étude montrent que 57,3% des employés réussissent à séparer leur vie personnelle de leur vie professionnelle. A contrario, 42,7% des sala- riés interrogés constatent une altération et un déséquilibre entre la famille et le travail.
actuelles, le télétravail est voué à s'ancrer durablement dans les usages managériaux. Nos salariés semblent trou- ver dans le distanciel un bon compromis pour améliorer l’équilibre et la flexibilité entre la vie privée et la vie profes- sionnelle. Si le travail à distance est pourvoyeur de nombreuses opportunités pour les salariés et les entreprises, il faut, néan- moins, garder en tête qu’il peut engendrer des risques et des abus comme le Blurring, l’isolement social et l’aug- mentation de la charge men- tale des salariés. Les entre- prises doivent alors adopter une nouvelle stratégie orga- nisationnelle en formant leurs managers aux contraintes et risques psychosociaux du télétravail. Les managers doivent ainsi fixer les règles de disponibilité et de décon- nexion pour préserver la vie privée de leurs salariés, sans oublier le droit à la pause pendant la journée de tra- vail. Il faut prévoir également des cellules d’assistance et d’écoute pour accompagner les salariés en difficulté. Les télétravailleurs sont appe- lés à adopter des mesures de fonctionnement et de régu- lation avec les membres de leurs familles pour éviter les intrusions et améliorer leur concentration et productivité. Informer son entourage et instaurer des rituels matinaux pour marquer la journée de travail semblent être des solu- tions efficaces pour améliorer la congruence entre la vie pri- vée et la vie professionnelle (Dumas et Ruiller, 2014). Les entreprises doivent, enfin, doter les salariés des moyens et équipements nécessaires pour gérer efficacement le télétravail et prévoir, en cas de besoin, des sessions de formation ou de coaching en faveur des employés les moins outillés. ◆
Les télétravailleurs sont- ils satisfaits des outils informatiques et technolo- giques mis à leur disposi- tion ? L’outil informatique facilite la gestion du travail à domicile et permet de garder la commu- nication avec ses collègues et managers. Les résultats de notre étude affichent globa- lement une satisfaction par rapport aux moyens techno- logiques. En effet, près de 65% des salariés interrogés affirment être satisfaits des outils de travail mis à leur disposition, 19% se disent être neutres. Et plus de 16% révèlent une insatisfaction relative aux dispositifs tech- niques. Les téléréunions sont-elles aussi productives que les réunions physiques ? La présence physique des salariés sur le lieu de travail crée, inéluctablement, des interactions sociales et facilite la gestion des désaccords et des conflits. Cependant, l’éloi- gnement physique, imposé par les téléréunions, déshu- manise les relations sociales et peut engendrer des malen- tendus et des frustrations. Nos salariés interrogés ont été nombreux à affirmer que la participation aux téléréunions est moins productive que les réunions physiques, soit un pourcentage de 68,5%, et seu- lement près de 31% affichent une satisfaction à l’égard des réunions virtuelles. Les salariés désirent-ils continuer le télétravail au-delà de la crise de la Covid-19 ? La réponse à cette ques- tion est sans équivoque : la majorité des salariés (52,4%) souhaite continuer en mode télétravail, et ce au-delà de la crise de la Covid-19. Dans les conditions sanitaires
Le télétravail conduit à bais- ser le temps passé dans le transport et les trajets vers le lieu de travail et amé- liore ainsi la productivité organisation- nelle.
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