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JEUDI 21 OCTOBRE 2021 FINANCES NEWS HEBDO
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Transformation digitale
◆ La feuille de route du gouvernement Akhannouch vise à donner un coup d’accélérateur à la transformation numérique au Royaume. Encore du chemin à faire
assez important», analyse Bank Al-Maghrib. Avec 3,1 millions de m-wallets en 2021, le nou- veau gouvernement pourra-t-il atteindre cet objectif ? Une énorme fabrique à investir S'agissant du troisième axe, il vise à généraliser la digita- lisation de l'administration publique afin de la rendre plus efficace. Un panel de plateformes développées sont aujourd’hui efficientes, notamment pour le paiement des factures et des impôts et un certain nombre de procédures e-gov, sans oublier le disposi- tif d'aides sociales pour faire face aux répercussions dues à la Covid-19. La dernière enquête sur lamaturi- té des services en ligne effectuée par le ministère des Finances sur 453 démarches électro- niques auprès des 87 administra- tions touchées révèle que seuls 23% des services électroniques sont complètement dématé- rialisés. « L’administration doit mettre davantage l’accent sur la qualité du service au citoyen
en accélérant le processus de simplification des procédures administratives et leur digitali- sation complète. Et permettre ainsi au citoyen d’accéder aux données publiques pour être en mesure d’évaluer régulièrement la qualité de service et d’avoir des possibilités de recours en cas de litiges ou d’abus» , lit-on dans l’analyse du NMD. Le quatrième axe consiste à four- nir des services numériques à haut débit afin de réduire la frac- ture numérique entre la popula- tion et d'améliorer la productivité des entreprises marocaines. «La transformation numérique du pays exige une mise à niveau rapide de l’infrastructure numé- rique, avec la connexion à haut débit de l’ensemble du territoire, la formation de compétences en nombre important et le para- chèvement du cadre légal et d’interopérabilité permettant de digitaliser les services publics de bout en bout et de renforcer la confiance numérique», recom- mande le rapport du NMD. Autant de défis à relever pour le nouveau gouvernement durant les cinq prochaines années. ◆
Digital Riser Report 2020 : le Maroc se classe 4 ème dans la région MENA.
pour une meilleure qualité et une meilleure gestion» , lit-on dans le rapport du nouveau modèle de développement (NMD). Le deuxième axe repose, quant à lui, sur l'utilisation des paie- ments mobiles pour la distri- bution des aides sociales afin de promouvoir l'inclusion finan- cière. «A travers le registre social unifié, nous utiliserons des programmes d'aide sociale pour encourager le paiement élec- tronique sur une vaste échelle en effectuant les transferts par voie électronique», précise le programme présenté par le chef du gouvernement. Le déploie- ment du paiement mobile à grande échelle est considéré comme une priorité stratégique par les autorités monétaires du Royaume. «L’utilisation du paie- ment mobile, notamment pour le règlement des transactions d’achat, représente un usage nouveau dont le développement indique un réel challenge … Cela nécessite un effort d’éducation, de sensibilisation et d’incitation
Par K. A.
B ien qu’enclenché depuis des années, ce chantier n’a pris son envol que sous l’influence de la pan- démie de la Covid-19. Présenté le 11 octobre et adopté par le Parlement deux jours après, le nouveau programme de l’exé- cutif propose quatre grands axes pour mettre les bouchées doubles en matière de digitalisa- tion au Maroc. Il s'agit, primo, de la digitalisa- tion des secteurs de la santé et de l'éducation, avec la réduc- tion des disparités régionales en matière d'accès. Dans le socle de l’amélioration du capital humain, plusieurs réformes annoncées préalablement souffrent encore de lenteurs dans leur déploie- ment et sont pénalisées par de multiples résistances au chan- gement. «La digitalisation des secteurs santé et de l’éducation implique une plus grande utilisa- tion des nouvelles technologies
Seuls 23% des services électroniques sont complè- tement déma- térialisés.
Selon le rapport «Digital Report 2021», plus de 27millions de Marocains utilisent Internet, soit une augmentation de 9,1% par rapport au résultat de l’année écoulée. En janvier 2021, le nombre de connexions mobiles auMaroc était de 43,47 millions, soit une diminution de 0,5% par rapport à 2020. Pour ce qui est de la vitesse de téléchar- gement sur mobile, celle-ci a atteint 36,68mégabits, avec une amélioration de 9,3% par rapport aux chiffres enre- gistrés en 2020. De plus en plus connecté
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