Noorderboog StrategischeKoers magazine digitaal

Noorderboog MAGAZINE Dat doen we samen

BEKWAAM = INZETBAAR Samen anders durven werken

HET BEGINT MET HET OPEN GESPREK Samenwerken aan kwaliteit van bestaan MEDEWERKER OP ÉÉN Als medewerker werkgeluk ervaart, krijgt cliënt de beste zorg

inhoud

voorwoord

We doen het samen Het afgelopen jaar hebben we gewerkt aan onze strategische koers tot 2030. We kiezen voor een duidelijke koers, waarin we een goede werkgever zijn, we samenwerken aan kwaliteit van bestaan en waarin we met anderen in de regio samenwerken. Op een positieve en creatieve manier kijken we steeds naar wat wél kan, met de mensen en middelen die we hebben. We zetten de medewerker op één en werken vanuit vertrouwen in vakmanschap. Want als de medewerker werkgeluk ervaart, krijgt de cliënt de beste zorg. We houden de focus op goede zorg voor ouderen, blijven doen waar we goed in zijn en ontwikkelen ons daarin. Samen maken we de beweging van kwaliteit van zorg naar kwaliteit van bestaan. Lokaal, regionaal en landelijk zoeken we actief de verbinding op. Samen met zorgpartners en andere organisaties werken we aan toekomstbestendige ouderenzorg. Wij zijn trots op onze collega’s die elke dag met liefde en plezier hun werk doen. In dit magazine ontdek je hoe wij onze koers vertalen naar de dagelijkse werkpraktijk, met inspirerende voorbeelden en verhalen.

Samen bouwen aan de toekomst van ouderenzorg: de strategische koers van Noorderboog

En verder...

Wist je dat

Goed werkgeverschap

Bekwaam = inzetbaar

Verscheidenheid

Samen zorgen is samen leren

LifeCheck

Leren van incidenten

Samen bouwen aan de woonplek van de toekomst

Samenwerken aan kwaliteit van bestaan Een woonplek waar jonge mensen met dementie zich thuis voelen

Innovatie & zorgtechnologie

Wat zou jij doen

Recepten

Reestdal revalidatie: aandacht voor herstel en zelfstandigheid

Verbinding in de regio

Aandacht voor Parkinson

Medisch generalistische zorg

Samen maken we de buurt sterker

Kruiswoordpuzzel

Trots

Locaties en contactgegevens

Werken op de D-zep afdeling vraagt om lef én liefde

Samen maken we het verschil, samen geven we vorm aan goede zorg voor ouderen.

cijfers en weetjes

interview

Wist je dat

Samen bouwen aan de toekomst van ouderenzorg: de strategische koers van Noorderboog In een zorglandschap dat voortdurend verandert, kiest Noor- derboog bewust voor een herijking van haar strategische koers. Bestuurder Erwin Duits licht toe: “De wereld verandert, en wij bewegen mee. Dat vraagt om het aanscherpen van onze focus, het maken van duidelijke keuzes en het versterken van wat we al goed doen.”

Noorderboog editie

Bingo de populairste activiteit is onder onze bewoners

Bijna 2000 medewerkers zich elke

Onze slogan is veranderd in

dag inzetten voor de beste zorg en ondersteuning

We in totaal 982 bedden hebben over 14 verschillende locaties

Ongeveer 1000 vrijwilligers actief bijdragen aan het welzijn van onze bewoners

Onze bewoners gek zijn op dikke rijst met rozijnen

Waarom het bijstellen van onze strategische koers? De aanleiding is helder. De zorgsector staat onder druk: het aantal intramurale plekken mag niet groeien, de zorgvragen worden complexer, de vergrijzing neemt toe en de krapte op de arbeidsmarkt wordt voelbaar. “Dat zijn sig- nalen die we nu al merken en serieus moeten nemen,” zegt Erwin. “We moeten nadenken over de gevolgen voor onze organisatie en hoe we daarmee omgaan.” Noorderboog heeft de afgelopen jaren een dui- delijke richting gekozen. Als voorbeeld noemt Erwin de keuze voor gespecialiseerde verpleeg- huiszorg en het bieden van thuiszorg uitsluitend in de aanleunwoningen. “Het fundament staat,”

vervolgt Erwin. “We hebben de randvoorwaar- den op orde en daardoor kunnen we nu versnel- len.” De medewerker op één Een van de belangrijkste keuzes in de nieuwe koers is de focus op medewerkers. “We zetten de medewerker op één,” benadrukt Erwin. “Niet omdat we dat al niet deden of omdat het eerder niet belangrijk was, maar omdat het nu nog belangrijker is om het verschil te maken. Alleen met betrokken, bekwame medewerkers kunnen we goede zorg blijven bieden.” Erwin noemt het belang van amplitie: een benadering die zich richt op het bevorderen van welzijn, bevlogenheid en vitaliteit bij alle

De gemiddelde leeftijd van onze medewerkers 43 jaar is en van onze bewoners 83 jaar

Noorderboog gemiddeld een 8,1 scoort op Zorgkaart Nederland

Bewoners naast fysieke activiteiten, ook online aan activiteiten kunnen deelnemen

Wekelijks met bewoners wordt

gefietst op de duofiets

4 - Strategische koers 2030

Strategische koers 2030 - 5

interview

Laten we nou gewoon de dingen doen die nodig zijn.

de beschikbare mensen en middelen, goed blij- ven organiseren.”

Eenvoud in complexiteit Volgens Erwin is de belangrijkste boodschap dat we het simpel moeten houden en de dingen blijven doen die we al goed doen. “Ga niet mee in alle hypes,” zegt hij. “Het gaat erom dat we blijven doen wat we al goed doen, en dat stapje voor stapje verbeteren. Termen als ‘reablement’ en ‘community care’ klinken mooi en zijn ook mooie ontwikkelingen, maar deze vreemde woorden leiden af. Vaak kunnen we het al zo inpassen omdat we het al doen. Noem het dan ook niet anders, want dan denkt iedereen dat we wat nieuws gaan doen.” Als voorbeeld noemt hij het project Werken & Versterken. “Daar doen we al wat reablement inhoudt, zonder het zo te noemen. Dat werkt veel beter.” De ambities lijken wellicht klein, maar zijn groots in de uitvoering. Volgens Erwin betekent dit namelijk niet dat we achterover kunnen leunen. “Een naaste kan straks onderdeel zijn van het zorgteam. Hele simpele zinnen als ‘bekwaamheid is belangrijker dan bevoegd- heid’ hebben nogal een impact op onze manier van werken. Je moet oog hebben voor alles en iedereen om het goed neer te zetten voor de komende jaren. De complexiteit zorgt ervoor dat we moeten versnellen maar de uitvoering moet zo simpel mogelijk zijn.” Van overnemen naar samen doen Een belangrijk onderdeel van de koers is het veranderen van diepgewortelde gewoontes. De rol van informele zorg - denk aan inzet van vrij- willigers en familie - wordt opnieuw bekeken. Ze horen straks bij het zorgteam. “We nemen de zorg vaak over vanuit ons zorghart: ‘U heeft het al zo zwaar gehad, wij doen het wel.’ Maar misschien moeten we vaker zeggen: ‘Zullen we samen kijken wat we kunnen doen?’” zegt Erwin. “En ja, dan krijg je discussies over wat

Dan zie je dat mensen weer

kan wel en wat niet. Maar laten we die vooral voeren.” De grootste uitdaging? Verandering. “Mensen houden over het algemeen niet van veranderin- gen. Gelukkig hebben we de tijd. Maar binnen een paar jaar hoop ik wel dat iedereen de ver- anderingen omarmt en dat we de veranderingen binnen Noorderboog zien.” Kwaliteit van bestaan “Op locaties zie ik al prachtige voorbeelden: mensen zijn actief en blij. Op een schaal van nul tot vijf zitten we al op een vier, de uit- daging ligt in het zetten naar de laatste stap om te komen tot de vijf. Hoe betrek je ook degenen die daar nog niet zijn als het gaat om kwaliteit van bestaan? Het antwoord ligt vaak in individueel maatwerk. Kijk bijvoorbeeld naar de afdeling voor jonge mensen met dementie, waar per individu gekeken wordt wat nodig is voor een zinvolle daginvulling. Het is natuurlijk wel een uitdaging om op enigszins generieke wijze in te spelen op alle individuele behoef- ten. Maar het team hoeft dat niet alleen te gelukkig worden omdat ze datgene kunnen doen waar ze blij van worden.

medewerkers. Het doel is een gezonde, motive- rende en productieve werkomgeving. Hij is trots op het lage ziekteverzuim binnen Noorderboog. Met voorzieningen zoals LifeCheck zet Noorder- boog vol in op vitaliteit en preventie. Samenwerking in de regio Noorderboog heeft veel expertise in huis, bijvoorbeeld op het gebied van dementie en parkinson. “Die kennis delen we met collega-in- stellingen en huisartsen,” vertelt Erwin. “Met medisch generalistische zorg (MGZ) versterken we de hele keten. Wanneer we gebruik maken van elkaars expertises kunnen we de zorg, met

We moeten niet vergeten dat we het al goed doen. Daar zijn we trots op en dat mogen we best wat vaker zeggen.

6 - Strategische koers 2030

Strategische koers 2030 - 7

interview

strategische ambitie

doen, ook informele zorg kan hierin een waar- devolle rol spelen.”

ligt bij onszelf. Veel procedures en protocol- len leggen we onszelf op. Maar we kunnen het anders doen. En het ligt gewoon voor onze voeten.” Dat zie je terug in de manier waarop de kwa- liteitsraad en actieteams te werk gaan. “We kijken samen: waar hebben we last van, en hoe kunnen we dat oplossen? Zodat we tijd over- houden voor waar het echt om draait – de zorg voor ouderen.” Een concreet voorbeeld is de administratieve last waar zorgmedewerkers veel tijd aan kwijt zijn. “Dat willen we niet. We willen dat mensen bezig zijn met zorg. 75% van de administratie hebben we zelf bedacht, slechts 25% is wet- geving. Dus laten we die 75% afschaffen. Dat bedoel ik ook met simpel houden. We moeten ons realiseren dat we vaak zelf het probleem zijn. Hoe laten we dat los? Hoe gaan we dat veranderen?” Ook het denken vanuit ‘Safety-II’ – leren van wat goed gaat – krijgt een plek. “Elke mede- werker doet zijn werk met de intentie om het goed te doen. Dus waarom dan verantwoording afleggen bij een incident? Dan is het veel beter en behulpzamer om de Safety II-methode toe te passen, zodat we samen leren en voorkomen dat het nog eens gebeurt.” Vooruitkijken met vertrouwen Waar kijkt Erwin het meest naar uit? “De ver- dere ontwikkeling van wat we al goed doen, zoals onze specialisaties en het MGZ-project. Maar ook de inzet van zorgtechnologie. Tot slot benadrukt Erwin het belang van het woord samen. Samen met de mensen die het werk doen, gaan we door op de ingeslagen weg. “Laten we niet vergeten dat we het al goed doen. En daar mogen we best trots op zijn, we zijn alleen vaak te bescheiden om dat te zeg- gen. Door samen te werken met de cliënt, de informele zorg en onze partners in het netwerk, versterken we wat er al staat en bouwen we verder aan toekomstbestendige zorg.”

Proces De koers is niet van bovenaf opgelegd, en daar is Erwin trots op. De aftrap was tijdens de themadag op 19 maart 2024, met meer dan 500 collega’s. Dat was een belangrijk moment, geïnitieerd door de medezeggenschap. “Beter kun je het niet hebben.” Medewerkers konden meedenken over hoe we de zorg bij Noorder- boog toekomstbestendig houden. Wat Erwin het meest verraste? “De enorme betrokkenheid. Mensen willen meedenken, meepraten, mee- doen. Er zullen veel opmerkingen zijn geweest die medewerkers niet meteen teruglezen in het strategisch plan, maar alles is meegenomen bij de totstandkoming.” Erwin benadrukt hoe mooi het is dat we als organisatie de tijd en de ruimte hebben geno- men om op deze wijze toe te werken naar een nieuwe koers. “We hebben de randvoorwaarden op orde en de kwaliteit van zorg is op een goed niveau. Dan hoef je niet in paniek te handelen en kun je in alle rust verder bouwen op wat je al goed doet.” Van beleid naar praktijk Beleid moet niet alleen vanachter een bureau verzonnen worden en met heel ingewikkelde strategieën ga je het volgens Erwin ook niet bereiken. “Veel van wat we willen veranderen Ga niet mee in elke hype, maar hou het bij de dingen die we al doen, en verbeter dat.

Goed werkgeverschap We vinden het belangrijk dat medewerkers zeggenschap heb- ben over werk, over de inhoud van het werk en de organisatie van het werk. We willen behouden en versterken wat we hierin al doen. En een volgende stap zetten in goed werkgeverschap. Dat betekent dat wij de medewerker op één zetten. We willen dat de medewerker zich ondersteund en verantwoordelijk voelt om het werk goed, gezond en met plezier te doen. Omdat wij vinden dat als de medewerker zo kan werken, de cliënt hier- door de beste zorg krijgt.

8 - Strategische koers 2030

Strategische koers 2030 - 9

Bevoegd? Bevoegd zijn betekent dat iemand de juiste papieren of diploma’s heeft om de handeling te mogen uitvoeren. Iemand die bevoegd is, is niet per definitie bekwaam.

Bekwaam? Iemand is bekwaam als de juiste kennis, vaardigheden en professio- nele houding aanwezig zijn en hij/ zij zichzelf bekwaam voelt.

pilots waarin handelingen verschuiven, of collega’s die nieuwe rollen oppakken. Noorder- boog ondersteunt deze initiatieven en werkt aan aanpassingen in beleid en processen. Denk aan een update van het bekwaamheidsbeleid. Het doel is helder: een zorgorganisatie waarin medewerkers zich bekwaam voelen én erkend worden in wat zij kunnen. Waar diploma’s waarde houden, maar waar ook ruimte is voor zij-instromers, deelcertificaten en informeel leren. Lef en vertrouwen De beweging ‘bekwaam is inzetbaar’ vraagt om betrokkenheid van alle medewerkers. Om open gesprekken, lef en vertrouwen. Door samen te leren en te reflecteren, bouwen we aan toekomstbestendige zorg. “Samen weten wat je als team kan – en wat je bewoners nodig hebben.”

vrijwilliger, mantelzorger of ervaren zorgpro- fessional: als iemand bekwaam is, is hij of zij inzetbaar. Dat vraagt om vertrouwen in vak- manschap. De wet BIG biedt hier verrassend veel ruimte voor – meer dan we vaak denken. En die ruimte willen we benutten. Samen op reis Deze verandering roept vragen op. Logisch. Wat mag er precies? Hoe zorgen we voor veiligheid? Wat betekent dit voor roostering, systemen en verantwoordelijkheden? We heb- ben niet op alles direct een antwoord. Maar we weten wél dat we deze reis samen willen maken. En dat we nu moeten beginnen. De missie vanuit dit thema? Het gesprek aan- gaan, bewustzijn creëren en ruimte maken voor anders denken. Teams begeleiden, luis- teren naar zorgen en ideeën, en helpen om nieuwe werkwijzen te verkennen. Niet alles hoeft meteen perfect – het gaat om durven proberen, reflecteren en leren. Het nieuwe programmateam ‘bekwaam = inzetbaar’ gaat hierbij helpen.

Bekwaam = inzetbaar Samen anders durven werken Stel je voor: je werkt in een team waar je samen kijkt naar wat er nodig is voor de cliënt – en wie dat het beste kan bieden. Waar vertrouwen in vakmanschap voorop staat. Waar niet je diploma, maar actuele vaardigheden en competenties bepalen wat iemand doet. Het is tijd voor een nieuwe blik: bekwaam is inzetbaar.

Wat betekent dit voor de medewerker?

Wat betekent bekwaam is inzetbaar? Landelijk is de beweging ingezet om niet langer te redeneren vanuit ‘bevoegd is bekwaam’, maar vanuit ‘bekwaam is inzet-

baar’. Dat betekent dat het niet alleen gaat om wat iemand op papier mag doen, maar vooral om wat medewerkers in de praktijk kunnen en durven te doen. Zij-instromer,

Medewerkers merken dit misschien in het eigen team: gesprekken over wie wat doet,

10 - Strategische koers 2030

Strategische koers 2030 - 11

balans

Verscheidenheid Een goede balans tussen werk en privé, is een voorwaarde om met betrokkenheid, bevlogenheid en met motivatie je werk te kunnen doen. Het is een belangrijk ingrediënt voor duurzame inzetbaarheid. Wat deze balans is, kan voor de een iets anders zijn dan voor de ander. We willen aansluiten bij de behoefte en dat faciliteren. En dat betekent dat er verscheidenheid ontstaat. Een voorbeeld van deze verscheidenheid kan zich uiten in het werkrooster dat per individu kan afwijken. Wanneer een collega vanwege omstandigheden specifieke wensen heeft, dan gaat het team gezamenlijk kijken of ze dit kunnen dragen. Het uitgangs- punt is dat we positief en creatief omgaan met de mensen en middelen die er wél zijn. Monique Bos, leidinggevende Irenehuis Meppel: “Binnen het Irenehuis werken collega’s die uitsluitend late diensten draaien, omdat dit beter aan- sluit bij hun privéleven. De teams waarin zij werken zijn hier content mee. Daarnaast is er een collega die vanwege lichamelijke klachten alleen ochtenddiensten werkt. Ze wil graag zo lang mogelijk op een normale manier blijven bijdragen, zonder dat er speciale regelingen nodig zijn. Omdat avonddiensten voor haar te zwaar zijn, heeft het team besloten samen te kijken of deze aanpak voor iedereen werkbaar is. Ook is er een collega die op zondag later begint, omdat het openbaar vervoer waarmee zij reist niet eerder beschikbaar is. In eerste instantie werkte ze daardoor alleen avonddiensten in het weekend. Toen ze aangaf ook graag dagdiensten te willen draaien, hebben we als team gekeken naar een passende oplossing, en die hebben we gevonden. Het is in ons gezamenlijke belang dat de werk-privébalans voor medewerkers in evenwicht is.”

Marije Bartelink, leidinggevende De Menning, Wilhelminaoord: “Bij ons werken twee zorgstudenten die vooral in het weekend actief zijn. De teams zijn blij met deze extra ondersteuning in de weekenden. Voor de studenten is het een fijne bijbaan waar ze waardevolle praktijkervaring opdoen.”

Andrea Willems, leidinggevende Jan Thijs Seinenhof, Diever: “Bij ons is een medewerker die graag regelmatig extra vrije dagen wil opnemen, meer dan de gebruikelijke vakantieweken. Dit is besproken in het team, en samen is besloten dat zij in ruil daarvoor meer diensten en weekenden werkt dan haar contract voorschrijft. Op deze manier ont- staat een mooie balans tussen flexibiliteit en inzet, waar zowel de medewerker als het team zich goed in kunnen vinden.” Ineke Oosterhof, manager medewerker organisatie en ontwikkeling (MO&O): “Binnen het team MO&O is een collega actief die jaarlijks enkele weken afwezig is vanwege neven- activiteiten. Dan werkt zij als wandelgids in het buitenland. Dit compenseert ze door in drukke periodes extra uren te maken. Zo snijdt het mes aan twee kanten: we behouden een waardevolle kracht én spelen flexibel in op de werkdruk.”

Bono Pasman, leidinggevende Reestoord, Meppel: “In Reestoord werkt een collega die vanwege een intensieve mantelzorgtaak thuis uitsluitend dagdiensten draait. Het team heeft hier alle begrip voor, en omdat we haar op deze manier toch kunnen blijven inzetten, zijn we gezamenlijk tevreden met deze oplossing.”

12 - Strategische koers 2030

Strategische koers 2030 - 13

leerplatform

Samen zorgen is samen leren De zorg verandert. We bewegen naar een samenleving waarin informele en formele zorg steeds meer verwe- ven raken. Het mantelzorg leerplatform is een krachtig instrument om die verbinding te versterken.

king niet alleen wenselijk, maar ook noodzakelijk.

Mantelzorgers nemen steeds vaker zorgtaken op zich. Denk aan medicatiebeheer, wond- verzorging of het begeleiden van gedrags- veranderingen bij dementie. Toch krijgen ze zelden scholing of begeleiding. Het nieuwe leerplatform biedt hen de kans om hun kennis en deskundigheid te vergroten. We doen het samen In onze nieuwe koers zijn mantelzorgers een essentieel onderdeel van de zorg rond de cliënt. Daarom is het onze missie om hen goed te ondersteunen. Het leerplatform biedt praktische tools om samen te werken aan kwalitatieve zorg. Ook voor zorgprofessio- nals is dit een uitkomst: zij hoeven niet alles alleen te doen. In tijden van dubbele vergrij- zing en personeelstekorten is deze samenwer-

Leermodules Mantelzorgers kiezen zelf welke onderwerpen voor hen relevant zijn: van zelfzorg en commu- nicatie tot het herkennen van overbelasting. Zo krijgen ze niet alleen kennis, maar ook vertrou- wen in hun rol. De modules zijn kort, duidelijk en laagdrempelig, met ondersteuning waar nodig. Want mantelzorgers zijn onmis- baar en verdienen goede begelei- ding. Leren van elkaar Een belangrijk onderdeel van het platform is de ‘koffietafel’: een digitale of fysieke ontmoetingsplek waar mantelzorgers elkaar ont- moeten, ervaringen delen en steun vinden. Hier ontstaat herkenning en verbinding. Ook onze zorgprofessionals kunnen deelnemen aan de gesprekken en hun expertise delen. Zo creëren we een gemeenschap waarin leren en zorgen hand in hand gaan.

Het leerplatform wordt in 2025 op kleine schaal getest in een pilot met mantelzorgers van cliënten op één locatie van Noorderboog. Naar verwachting wordt het platform vanaf voorjaar 2026 beschikbaar gesteld voor alle mantelzorgers binnen de organisatie.

“Mantelzorgers zijn onmisbaar en verdienen goede begeleiding.”

14 - Strategische koers 2030

Strategische koers 2030 - 15

gezondheid

ervaringsverhaal

Een waardevolle ondersteuning Als leidinggevende in de zorg ziet Margré Keizer regelmatig hoe medewerkers onder druk komen te staan. De combinatie van werk, privéverantwoordelijkheden zoals mantelzorg en per- soonlijke omstandigheden kan ervoor zorgen dat mensen uit balans raken.

LifeCheck: een vertrouwd advies bij gezondheidsvragen

Als zorgorganisatie weten we hoe belangrijk het is om goed in je vel te zitten. Dat begint bij gezonde, veerkrachtige mede- werkers. In elk mensenleven gebeuren dingen, groot of klein, die invloed hebben op hoe je je voelt. LifeCheck is er dan om te ondersteunen.

“In coaching gesprekken merk ik dat mede- werkers soms het gevoel hebben dat ze alles alleen moeten dragen, en dat ze zichzelf voor- bijlopen. In zulke situaties is het belangrijk om niet alleen te luisteren en mee te denken over het werk, maar ook om te wijzen op de mogelijkheden van LifeCheck. LifeCheck biedt medewerkers de kans om in vertrouwen te spreken met een professional, zonder oordeel of voorkennis. Ze krijgen praktische adviezen om hun balans te herstellen en leren hoe ze beter voor zichzelf kunnen zorgen – mentaal én fysiek.

Er zijn voorbeelden van medewerkers die in een overleefstand terechtkwamen door opeenvolgende ingrijpende gebeurtenissen. Door een paar sessies bij LifeCheck leerden ze hoe ze hun lichaam konden laten ontspannen, hoe ze grenzen konden herkennen en hoe ze hulp konden vragen, in plaats van alles zelf te willen oplossen. Ik heb zelfs gemerkt dat LifeCheck in een acute situatie – na een traumatische ervaring – van grote waarde bleek. Er volgde direct op de dag van aanvraag al een consult. De mede- werker kon haar verhaal kwijt en kreeg direct handvatten om weer grip te krijgen op de eigen emoties en functioneren. LifeCheck is laagdrempelig, snel beschikbaar en effectief. Het is een krachtig hulpmiddel voor iedereen binnen de organisatie – Hulp vragen is geen teken van zwakte, maar van kracht en zelfzorg.”

Medewerkers van Noorderboog kunnen snel en kosteloos gebruik maken van LifeCheck: een website en app waarop ze toegang hebben tot meerdere online diensten in relatie tot hun mentale of fysieke gezondheid. Mede- werkers kunnen laagdrempelig en vertrouwd spreken met een arts, professionele coach, overgangsconsulent of voedingsdeskundige. Ook kunnen ze meedoen aan het Get Fit-pro- gramma of ondersteuning krijgen bij het stop- pen met roken. Een budgetcoach biedt hulp aan medewerkers die weer grip willen krijgen op hun financiën. Privacy gewaarborgd LifeCheck is een onafhankelijke organisatie. Alles wat besproken wordt blijft tussen de medewerker en de professional van Life- Check. Noorderboog ontvangt maandelijks een geanonimiseerd overzicht van het gebruik. Zo kunnen we blijven investeren in wat werkt, zonder inbreuk te doen op iemands privacy.

Inmiddels hebben veel collega’s de weg naar LifeCheck gevonden. De ene medewerker kon na een aantal online consulten de draad weer oppakken, voor de ander was het een eerste stap richting verdere professionele hulp. Samen werken aan gezondheid LifeCheck sluit met haar activiteiten aan bij landelijke campagnes zoals Stoptober, de Week van de Overgang en de Nationale Suiker Chal- lenge. Ook eigen initiatieven versterken we ermee, zoals de Noorderboogloop of de Grote Noorderboog Challenge: een traject waarin vijf collega’s met hulp van LifeCheck werken aan een persoonlijk gezondheidsdoel. Samen met de kandidaten zetten we stappen richting een gezondere en stralende versie van zichzelf. Onderdeel van onze koers LifeCheck past perfect binnen onze nieuwe strategische koers waarin we de medewerker op één zetten.

16 - Strategische koers 2030

Strategische koers 2030 - 17

werken en versterken

Een nieuwe kijk op wonen en zorg Noorderboog ziet in Anker-Oeverlanden de woonvorm van de toekomst. Een plek waar mensen zo zelfstandig mogelijk leven, met ondersteuning die past bij hun situatie. Waar bewoners, cliënten, familie, professionals, vrijwilligers en de buurt samen een hechte gemeenschap vormen. Het doel? Een omge- ving creëren waarin mensen zich thuis voelen en passende zorg ontvangen, zodat verhuizen naar een verpleeghuis niet langer vanzelfspre- kend is. Werken & Versterken: elkaar versterken door samen te werken aan cliëntgerichte zorg Om de zorg toekomstbestendig te maken, is het noodzakelijk om anders te gaan werken. De zorg van morgen vraagt om meer verbin- ding tussen collega’s, het benutten van elkaars Een unieke plek waar wonen, zorg en welzijn op natuurlijke wijze in elkaar overvloeien.

kwaliteiten en het organiseren van zorg vol- gens een meer uniforme werkwijze. Daarom is het project Werken & Versterken gestart als essentieel onderdeel van de nieuwe strategi- sche koers van Noorderboog. Binnen het project wordt tevens gewerkt aan het doorbreken van de scheiding tussen intra- en extramurale zorg. Teams leren elkaars werk kennen, versterken elkaars inzet en bouwen aan een cultuur van samenwerken. Er wordt toegewerkt naar één dienstenstructuur, dui- delijke aansturing en professioneel eigenaar- schap. Door deze verbinding tussen afdelingen kan zorg beter worden georganiseerd. Samenwerken rondom de cliënt Centraal staat het versterken van de samenwer- king rondom de cliënt. De cliënt doet wat hij of zij zelf kan, het netwerk wordt waar mogelijk betrokken, en professionele zorg wordt aanvul- lend ingezet wanneer dat nodig is. Een voorbeeld voor andere locaties De ervaringen en inzichten die op Anker- Oeverlanden worden opgedaan, vormen de basis voor verdere uitrol binnen alle locaties van Noorderboog met aanleunwoningen. Door te leren van wat goed werkt, ontstaat er een meer uniforme werkwijze binnen Noorderboog – met ruimte voor lokale invulling. Zo bouwen we stap voor stap aan toekomstbestendige ouderenzorg, waarin samenwerking en pas- sende ondersteuning centraal staan.

Samen bouwen aan de woonplek van de toekomst Aan de rand van Meppel ligt onze locatie Anker-Oeverlanden. Een veelzijdige woonzorglocatie waar verschillende vormen van zorg en ondersteuning samenkomen. Hier wonen mensen in een woonzorgcentrum of zelfstandig in een aanleunwoning, met of zonder zorg. Bewoners – maar ook mensen van buiten de locatie - kunnen gebruik maken van de dagbegeleiding in de Argusvlinder. Alle vormen van zorg zijn mogelijk en deze combi- natie maakt Anker-Oeverlanden meer dan alleen een woonzorg locatie. Het is een unieke plek waar wonen, zorg en welzijn op natuurlijke wijze in elkaar overvloeien.

18 - Strategische koers 2030

Strategische koers 2030 - 19

actieteam

Leren van incidenten Binnen Noorderboog heeft het actieteam Leren van incidenten een belangrijke verandering in gang gezet. We gaan minder de focus leggen op de administratieve verwerking en verantwoor- den van wat er gebeurde. In de nieuwe aanpak hebben we meer oog voor herstel na een incident en wat we ervan kunnen leren.

“De verbeteracties worden door medewerkers zelf bedacht en starten ook op de werk vloer.”

Wanda Rietkerk, specialist ouderengenees- kunde en eerste geneeskundige bij Noorder- boog, is de aanjager van de verandering. Ze is trots op wat er nu staat: “We willen af van de wijzende vinger en vaker vragen: ‘En hoe gaat het nu met jou?’ en ook ‘wat helpt jou om je werk hier makkelijker te maken?’ Dat is wat we voor ogen hebben. We willen toe naar de situatie waarin we kunnen zeggen: ‘We hadden vandaag iets om van te leren, en daar kunnen we zelf mee aan de slag’ in plaats van: ‘Er is in ons team iets fout gegaan.’ ”

Voorheen lag de nadruk vooral op het aan- scherpen van protocollen, het maken van afspraken en advies voor scholing. Maar dat leidt niet altijd tot betere zorg. Dit wordt duidelijk in het volgende voorbeeld: Een team is druk met urgente zorgtaken en komt er nog niet aan toe om de bedsensor bij een bewo- ner in te stellen. De bewoner valt uit bed. De medewerker vult een MIC-melding in. Vervol- gens krijgt het team terug dat er een domo- ticacursus gevolgd moet worden. Omdat het daadwerkelijke probleem daar niet ligt, wordt niemand hier beter van. Wat verandert er? De nieuwe werkwijze ‘Leren van incidenten’ is gebaseerd op de Safety-II theorie, waarbij niet het falen, maar juist de veerkracht van mensen centraal staat. “De nadruk ligt op wat we kun- nen leren naar aanleiding van een incident. De verbeteracties worden door medewerkers zelf bedacht en starten ook op de werkvloer.” Zorgprofessional Mitchel Vos vertelt dat het je als zorgmedewerker behoorlijk bezig kan hou- den als je bijvoorbeeld vergeet medicijnen toe te dienen of een valmat neer te leggen, met “We willen af van de wijzende vinger.”

mogelijk ernstige gevolgen. Helene Middelbos (GZ-psycholoog) reageert: “Het feit dat colle- ga’s er soms wakker van liggen wanneer iets niet goed gegaan is, zegt al genoeg. Als je je dan ook nog ter verantwoording geroepen voelt, doen we er onnodig een schepje bovenop.”

Learning teams en oordeelsvrij luisteren

Een learning team is een methode die in de nieuwe werkwijze ingezet kan worden om samen te leren van incidenten. Direct betrok- kenen komen na een impactvol incident bijeen en doorleven samen wat er gebeurd is – een zogenaamde herstelsessie. Soms gaat dit gepaard met veel emotie. Daardoor ontstaat er tussen collega’s meer oog en begrip voor de impact van incidenten op elkaar. De regie- verpleegkundigen Jacolien Boer en Sietske Westerhof zijn enthousiast. Jacolien woonde een learning team bij. “Door het learning team voel je meer de verbinding met elkaar, iedereen deelt namelijk zijn verhaal. Het is waardevol om elkaars perspectieven beter te begrijpen”, aldus Jacolien. Sietske: “Ieder- een voelt zich gehoord en gezien, dat levert zoveel op. Met de learning teams kom je met andere disciplines zoals ICT, zorgbemiddeling of behandelaren tot mooie leerprocessen en oplossingen die je binnen je eigen team kunt gaan implementeren.”

Wanda Rietkerk, specialist ouderengeneeskunde

20 - Strategische koers 2030

Strategische koers 2030 - 21

strategische ambitie

Samenwerken aan kwaliteit van bestaan Wij zijn onderdeel van het netwerk rondom de cliënt met een zorg- of ondersteuningsvraag. Het uitgangspunt is de kwaliteit van bestaan van de cliënt, waarbij de cliënt zelf of de naasten de regie heeft over de zorg- of ondersteuningsvraag.

Wat kan de Noorderboog professional?

Wat kan het sociale netwerk / andere instanties betekenen?

Wat is voor u kwaliteit van bestaan? 1

Wat kunt u zelf nog of wilt u zelf (weer) kunnen?

Samenwerken aan kwaliteit van bestaan begint met het open gesprek en de vraag: wat is voor u kwaliteit van bestaan? Hierbij gebrui- ken we de zes vragen die hiernaast staan als hulpmiddel om dit open gesprek te voeren.

Samen kijken we naar wat de cliënt zelf nog kan of weer zou willen kunnen. We kijken naar wat hulpmiddelen kunnen toevoegen. Daar- naast stemmen we af wat informele zorg en anderen kunnen bijdragen. Tot slot wat wij vanuit Noorderboog kunnen aanvullen. Het antwoord is maatwerk waarbij de bij- drage van elke deelnemer in het netwerk per cliënt anders kan zijn. Het samenwerken aan kwaliteit van bestaan is een continu proces. Het open gesprek is een startpunt en wordt regelmatig gevoerd omdat de situatie van de cliënt, de belastbaarheid van mantelzorg en de mogelijkheden uit het netwerk kunnen wijzigen. We doen het samen en vinden goed naar elkaar luisteren en respect hebben voor elkaars inbreng belangrijk.

Wat kan de familie / mantelzorg?

Welke hulpmiddelen en/of technologie kunner er worden ingezet?

22 - Strategische koers 2030

Strategische koers 2030 - 23

dementie

Een woonplek waar jonge mensen met dementie zich thuis voelen Stel je voor, je bent 57, actief en betrokken. Je speelt nog met je kleinkind in de speeltuin, luistert naar rockmuziek en fietst op zondagochtend met de wielrenclub. Je kijkt graag Netflix series en pakt je smartphone voor allerhande zaken regelmatig uit je broekzak. Maar dan verandert er iets. Je merkt dat je geheugen je steeds vaker in de steek laat. Je hebt dementie en uiteindelijk wordt zelfstandig wonen te moeilijk. Juist dan is het belangrijk dat je terechtkomt op een plek die past bij wie jij bent.

“Iedereen is gelijk, je kunt jezelf zijn en er wordt naar je geluisterd.” Bewoner afdeling Oosterboer

wonen niet meer lukt’. Alles draait bij ons om kwaliteit van bestaan, waarbij maatwerk en denken in mogelijkheden de standaard zijn. Fit blijven en elkaar motiveren Onze bewoners zijn vaak nog vitaal en actief. Daarom stimuleren we beweging met activitei- ten zoals fysiosport, zwemmen en begeleiding door een beweegagoog. Ook informele bewe- ging krijgt volop ruimte, met gezellige activitei- ten zoals sjoelen, tafeltennis en jeu de boules. “Het voelt hier soms als één grote familie. We koken samen en doen ook veel andere activiteiten met elkaar. Dan worden ook de kaakspieren veel getraind. Door de leuke gesprekken met elkaar, maar het meeste nog door het lachen.” Erna Mastenbroek, coördinerend medewer- ker welzijn en dagbesteding

Expertise die voelbaar is Afdeling Oosterboer is trots houder van het PREZO-keurmerk voor dementie op jonge leeftijd. Het team beschikt over diepgaande expertise, die zichtbaar en voelbaar is in de dagelijkse zorg en omgang. De medewerkers zijn speciaal geschoold voor deze doelgroep. We delen onze kennis actief in de regio, onder andere via Jungheimercafés, de leergemeen- schap in Noord Nederland en het landelijk kenniscentrum. Logeerzorg Naast vaste woonplekken, bieden we ook logeerzorg voor jonge mensen met dementie die nog thuis wonen. Dit biedt mantelzorgers de mogelijkheid om de zorg tijdelijk aan ons over te dragen, zodat zij even op adem kunnen komen en nieuwe energie kunnen opdoen. Externe daginvulling Uniek bij Noorderboog is de mogelijkheid dat bewoners hun externe daginvulling kunnen voortzetten, ook nadat zij hier komen wonen. Dit komt voort uit de positieve ervaringen van het project ‘Door blijven werken als thuis

Afdeling Oosterboer van De Schiphorst biedt een woonomgeving speciaal voor mensen met dementie op jonge leeftijd. De inrichting, sfeer en manier van begeleiden zijn volledig afge- stemd op hun leefstijl en behoeften. Bewoners wonen hier samen met leeftijdsgenoten die een vergelijkbaar ziekteproces doormaken, wat herkenning en verbinding bevordert. De locatie telt 32 comfortabele appartementen, met eigen sanitaire voorzieningen. De twee verdiepingen hebben elk een eigen karakter: “Maatwerk en denken in mogelijkheden, is bij ons de standaard.” Rolf Kuizenga, leidinggevende zorg en dienstverlening afdeling Oosterboer

op de begane grond heerst een dynamische sfeer, ideaal voor bewoners die baat hebben bij stimulatie en activiteit. De bovenverdieping biedt meer rust en geborgenheid, passend bij bewoners die behoefte hebben aan een kalmere omgeving.

Samenwerken aan kwaliteit van bestaan

Dementie op jonge leeftijd raakt niet alleen de persoon zelf, maar ook diens omgeving. Familie en vrienden zijn vaak nauw betrokken bij het ziekteproces. Bij Oosterboer werken bewoners, naasten uit hun netwerk en zorgprofessionals intensief samen. In deze ‘samenwerking in de driehoek’ draagt iedereen bij aan kwaliteit van bestaan. We bieden maatwerk en bewegen mee met de fase van dementie waarin de cliënt zich bevindt.

24 - Strategische koers 2030

Strategische koers 2030 - 25

innovatie

Innovatie & zorgtechnologie Waar technologie kan bijdragen aan een efficiënte inrichting van zorg, zetten we die mogelijkheden graag in. Innovatie en zorgtechnologie helpen bewoners om zo lang mogelijk de regie over hun eigen leven te behouden, met het accent op wat iemand kan en kwaliteit van bestaan.

Slim incontinentiemateriaal Minder belastende verschoningsmomenten, een betere nachtrust en een duidelijke afname van huidletsel. Het slimme incontinentiemateriaal van Abena Nova meet via een chip wanneer het incontinentiemateriaal verwisseld moet

BBrain De BBrain biedt

bewoners een handig geheugensteuntje om

op tijd medicijnen in te nemen of naar een afspraak te gaan. Deze slimme kalender speekt herinneringen uit op het juiste moment. Daarbij kan de naaste zelf een boodschap inspreken, zodat de bewoner een vertrouwde stem hoort. Dat zorgt voor herkenning, houvast en een stukje zelfstandigheid.

worden. Dit ingeni- euze meldsysteem waarschuwt de zorg- medewerker wanneer verschonen écht nodig is. Dat zorgt voor meer comfort voor de bewoner én inzicht en verlichting voor de zorg- medewerker.

Om het gebruik van technologische hulpmid- delen in de zorg te ondersteunen, zijn op elke locatie digicoaches en ambassadeurs zorgtech- nologie actief. Digicoaches zijn zorgmedewer- kers die, naast hun reguliere taken, collega’s ondersteunen bij vragen en hen begeleiden in het werken met technologie. Ambassadeurs zorgtechnologie zijn zorgmedewerkers die een aantal uren per week helpen bij de implemen- HelpSoq Of het nu gaat om een bewoner die graag weer zelfstandig steunkousen wil aantrekken, of om een zorgmedewerker die het werk lichter en minder belastend wil maken – de Helpsoq biedt uitkomst voor beiden. Deze slimme technologie ondersteunt bij het aantrekken van steunkousen en maakt het dagelijks leven van zowel bewo- ners als zorgprofessionals aangenamer.

tatie van nieuwe technologieën. Ook signaleren zij wanneer bewoners of collega’s baat kun- nen hebben bij een technologisch hulpmiddel. Samen vormen zij een belangrijke schakel tussen de werkvloer en de projectleiders innovatie.

Wil je meer weten? Noorderboog.nl/innovatie

Medido De Medido helpt bewo- ners om meer regie te houden over hun eigen gezondheid, terwijl het zorgmedewerkers tijd bespaart. Deze automa- tische medicijndispenser is speciaal ontwikkeld om medicatiemomenten eenvoudig, veilig en op tijd te laten verlopen.

Luister naar onze podcast Diva’s in de Zorg Mitchel Vos is zorgprofessional in de ouderenzorg en Erika Akse is projectleider innovatie, beiden werkzaam bij Noorderboog. Ze gaan in gesprek met elkaar en met interessante gasten over thema’s rondom de zorg van nu en de toekomst. Denk hierbij aan onderwerpen zoals innovatie, digitale vaardigheden en technologie in de zorg.

Te beluisteren via noorderboog.nl/podcast of via Spotify.

26 - Strategische koers 2030

Strategische koers 2030 - 27

moreel beraad

Wat zou jij doen? Stel: je schoonmoeder voelt zich eenzaam. De zon schijnt en je besluit met haar een autoritje te maken. Ze praat je de oren van het hoofd, maakt grapjes en geniet zichtbaar van de prach- tige herfstkleuren. Onderweg besluit je even bij ’t Hunebed in Havelte te stoppen voor een kopje koffie. Ze is helemaal in haar nopjes.

Het helpt om de situatie vanuit meerdere perspectieven te bekijken en de onderliggende waarden zichtbaar te maken. Zo krijg je meer grip op je afwegingen. Ook biedt het moreel beraad een veilige, gestructureerde setting waarin iedereen gehoord wordt. Het maakt lastige onderwerpen bespreekbaar zonder

oordeel. Door samen te reflecteren en ervarin - gen te delen, kom je tot nieuwe inzichten en handelingsmogelijkheden. Een moreel beraad helpt om tot een gedeeld begrip te komen van wat belangrijk is in een specifieke situatie. Dat versterkt de samenwerking en de kwaliteit van zorg.

Stel dat je zelf oud bent en afhankelijk van zorg — zou jij het dan

Samen zoeken naar wat goed is om te doen

Als de ober de bestelling komt opnemen, zegt ze: “Ik ben vandaag uit. Ik neem het ervan. Doe mij maar een colaatje met een lekker groot bord friet en een kroketje. Daar heb ik nou zo’n zin in. Ik betaal het zelf wel.” Je weet dat je schoonmoeder een hoge bloeddruk en diabetes heeft. Cola en friet zijn helemaal niet goed voor haar. Ze onderschat de gevolgen. Je staat nu voor een lastige keuze: zeg je er iets van, of laat je haar genieten. Wat weegt zwaar- der – haar recht op een moment van plezier en dat ze zelf mag beslissen wat ze eet, of jouw verantwoordelijkheid om haar gezondheid te beschermen?

Soms is het goed om dan een moreel beraad te organiseren. Niet om dé oplossing te vinden, maar om samen te verkennen wat het juiste is om te doen. Binnen Noorderboog vindt er regelmatig een moreel beraad plaats. Het helpt de zorgmedewerker en het team om niet alleen professioneel, maar ook menselijk te blijven handelen in situaties waarin het schuurt. Ruimte voor reflectie en menselijkheid Een moreel beraad is een gestructureerd

waarderen als jouw verzorgende even de tijd neemt om stil te staan bij wat voor jóu belangrijk is? Ook als je gedrag soms lastig is voor anderen?

gesprek met collega’s over een ethisch dilemma waar de zorg in het werk tegenaan loopt. Onder begeleiding van een gespreksleider wordt onderzocht welke waarden en normen mee- spelen.

Dilemma’s in de dagelijkse zorgpraktijk

In de zorg staan medewerkers dagelijks voor keuzes. Wat doe je als een bewoner al dagen dezelfde kleding draagt en weigert zich om te kleden? Of als iemand elke avond net iets te veel drinkt? En wat als een bewoner perti- nent niet wil bewegen, terwijl jij weet dat het medisch gezien beter is? Vaak voelt de zorg- medewerker intuïtief wat juist is. Maar soms wringt het. De medewerker voelt dat er meer speelt dan alleen de praktische kant van het werk. Er botsen waarden: autonomie versus veiligheid, welzijn versus gezondheid.

28 - Strategische koers 2030

Strategische koers 2030 - 29

geriatrische revalidatie

Reestdal Revalidatie: aandacht voor herstel en zelfstandigheid Binnen onze zorgorganisatie zetten we een betekenisvolle stap: Reestdal Revalidatie transformeert van een traditionele reva- lidatieafdeling naar een hedendaags centrum voor geriatrische revalidatie. Deze nieuwe koers speelt in op de veranderende zorgbehoeften van ouderen: mensgerichte zorg met aandacht voor zelfstandigheid, gezondheid en levenskwaliteit. Aan het woord is Annemarlies Huizinga, manager van het Expertise centrum Noorderboog (ECN) en het geriatrisch revalidatie centrum.

ming met huisartsen, wijkverpleegkundigen en mantelzorgers.”

Van instelling naar expertisecentrum

Regionaal centrum voor tijdelijk verblijf

Waar revalidanten voorheen standaard werden opgenomen, werken we nu steeds vaker met poliklinische trajecten. Cliënten revalideren dan vanuit hun thuissituatie, met begeleiding op maat. Dus de revalidant slaapt thuis en komt alleen voor therapie naar Reestdal Revalidatie. Deze aanpak vergroot de zelfredzaamheid en draagt bij aan het behoud van regie. Bovendien sluit ambulante zorg beter aan bij hun dagelijkse realiteit. Thuis kom je sneller weer in je ritme dan in een klinische setting. Ook merk je dan sneller waar je beperkingen liggen. Wanneer een cliënt bijvoorbeeld thuis weer probeert te koken, ervaart hij andere obstakels dan in de oefenkeuken van ons revalidatie centrum. De ergotherapeut kan dan direct meedenken welke aanpassingen in de thuis situatie nodig zijn.

Korter, krachtiger en doelgerichter Ook onze behandeltrajecten veranderen: ze worden korter, intensiever en doelgerichter. Door slimmer en efficiënter samen te werken, maken we het revalidatieproces zo min moge- lijk belastend en zo effectief mogelijk. De afdelingen zijn zo ingericht dat revalidanten zowel tijdens als buiten de therapiemomenten actief werken aan hun herstel. Annemarlies vervolgt: “Wat iemand zelf kan, doet hij of zij ook zelf. Zorgmedewerkers zijn hier speciaal op getraind. Naasten spelen hierin een actieve rol. Alledaagse handelingen zoals aankleden, brood smeren en toiletgang maken deel uit van het revalidatieproces en worden beschouwd als therapie. Dit vraagt om flexibiliteit van onze professionals én voortdurende afstem-

“Reestdal Revalidatie is niet langer slechts een locatie waar cliënten revalideren; het is een plek geworden waar kennis, ervaring en innova- tie samenkomen. Met multidisciplinaire teams en gespecialiseerde behandelmethoden richten we ons op ouderen met complexe zorgvragen. Denk aan cliënten die herstellen na een zieken- huisopname, bijvoorbeeld na een heupfractuur, beroerte of infectie. Ons doel? Herstel bevor- deren én functioneel vermogen versterken, zodat de terugkeer naar huis sneller en veiliger verloopt.

Onze blik reikt verder. Reestdal Revalidatie ontwikkelt zich tot een regionaal centrum voor tijdelijk verblijf. Daarmee spelen we in op de groeiende behoefte aan kortdurende, overbrug- gende zorgvormen. Denk aan mensen die na een operatie tijdelijk niet thuis kunnen wonen, of mantelzorgers die tijdelijk ontlast moeten worden. Als zorgorganisatie hebben wij hierin een verbindende rol, met oog voor samenwer- king in de keten en duurzame oplossingen. Samen maken we het verschil Deze koerswijziging vraagt betrokkenheid van ons allemaal: zorgmedewerkers, vrijwilligers, huisartsen en ketenpartners. Samen creëren we een zorgomgeving die herstel bevordert en zelfstandigheid stimuleert.

De beweging naar ambulante revalidatie

Een belangrijk onderdeel is de verschuiving van klinische naar ambulante revalidatie.

30 - Strategische koers 2030

Strategische koers 2030 - 31

recept

Noorderboog zet zich in voor duurzame zorg. Duurzaamheid begint al op het bord: met aan- dacht voor seizoensproducten en minder verspilling. Daarom delen we twee heer- lijke recepten die laten zien dat verantwoord koken niet alleen goed is voor de planeet, maar ook voor onszelf én de mensen voor wie we zorgen. Want dat doen we samen.

RECEPT Tomatensoep

RECEPT Wentelteefjes

Bereiding 1. Snijd de ui en de knoflook fijn en fruit deze aan in een pan 2. Voeg de tomatenpuree en gepelde tomaten toe en laat op een laag vuur even doorkoken 3. Voeg de rozemarijn en bouillon toe en laat nog even doorkoken 4. H aal de rozemarijn eruit en pureer de soep glad met een staafmixer 5. Breng op smaak met peper en zout 6. G arneer de soep bij het opdienen met een blaadje basilicum.

Ingrediënten: 500 gram G epelde tomaten in blik 2 Uien 3 tenen Knoflook 35 gram Tomatenpuree 1 takje Rozemarijn 500 ml Groente bouillon Scheut Olijfolie Snufje Zout en peper 1 takje Basilicum

Bereiding 1. M ix de havermelk, het meel, de kaneel, suiker en vanille extract met een garde in een grote kom. 2. Verhit een beetje margarine in een koekenpan op mid- delhoog vuur 3. Dompel de sneetjes brood volledig in het beslag 4. Leg de sneetjes brood in de koekenpan en bak ongeveer 2 tot 3 minuten per kant goud bruin

Ingrediënten: 200 ml

(Haver)melk

2 el 1 el

Meel (tarwe of spelt)

Suiker 4 sneetjes (Oud) brood 1 tl Kaneel Margarine om in te bakken Vanille extract 1 snuf

Optioneel: Toppings zoals yoghurt, vers fruit, een lepeltje jam en wat kaneel.

Serveer bijvoorbeeld met wat plantaardige yoghurt, vers fruit, een lepeltje jam en wat kaneel. Gebruik ook eens rozijnenbrood!

Optioneel: 1 blik Kikkererwten

32 - Strategische koers 2030

Strategische koers 2030 - 33

strategische ambitie

parkinson

Aandacht voor Parkinson De ziekte van Parkinson kan op verschillende manieren het dagelijks leven beïnvloeden. Zowel mensen met parkinson als hun naasten hebben in meer of mindere mate behoefte aan ondersteuning. Het is een complexe hersen- aandoening die zich bij iedereen anders uit. De ziekte veroorzaakt problemen met bewe- gen en brengt ongemakken met zich mee op allerlei terreinen. “De manier waarop parkin- son zich manifesteert, verschilt per bewoner,” Binnen Noorderboog worden cliënten intensief begeleid door een team dat gespecialiseerd is in de ziekte van Parkinson. We werken nauw samen met neurologen van het Isala ziekenhuis en zijn aangesloten bij Parkinson-Net, een lan- delijk netwerk van deskundige zorgverleners. Samen bieden we mensen met de ziekte van Parkinson de juiste zorg en behandeling, zodat klachten verminderen en mensen weer kwali- teit van bestaan ervaren.

Verbinding in de regio Als Noorderboog zijn we een bepalende en in sommige plaatsen de enige intramurale aanbieder van ouderenzorg in de gemeen- ten Meppel, Steenwijkerland, de Wolden en Westerveld. We zien het als onze maatschappelijke verantwoordelijkheid om als grote zorgaanbieder een bijdrage te leveren in het toegankelijk houden van de zorg voor ouderen die dat echt nodig hebben. We vinden het belangrijk om samen te werken met partners in de regio. In een samenwerking staat voor ons het belang van de cliënt voorop. En daarom kan de aard en inhoud van de verbin- ding en onze bijdrage veranderen en lokaal verschillen.

aldus Mayella, een van onze parkinsonver- pleegkundigen. “Dat maakt het werk boeiend, maar ook uitdagend.”

34 - Strategische koers 2030

Strategische koers 2030 - 35

d - zep

mgz

Medisch generalistische zorg Ouderen blijven langer thuis wonen, terwijl hun zorgvragen juist complexer worden. En als ouderen langer zelfstandig wonen, moet de zorg daar ook zijn. Daarom is in de regio van Noorderboog de Medisch Generalistische Zorg (MGZ) proeftuin gestart, met als doel passende zorg voor iedere oudere, onge- acht waar iemand woont.

Werken op de D-zep afdeling vraagt om lef én liefde

Kracht Hier werken mensen die bewust kiezen voor complexiteit. Die niet weglopen voor moeilijk gedrag, maar juist daar hun kracht in vinden. Ze hebben te maken met gedrag dat raakt, dat uitdaagt en soms uitput. Maar ze staan er niet alleen voor. We bouwen aan sterke teams waarin collega’s, behandelaren, gedragsdes- kundigen en leidinggevende op elkaar kunnen terugvallen. Samen reflecteren we op wat werkt en wat niet. Door te blijven leren, blijven we verbeteren. In onze strategische koers staat dat de medewerker zich onder- steund en verantwoordelijk voelt om het werk goed, gezond en met plezier te kunnen doen. Omdat wij vinden dat als de medewerker zo kan werken, de cliënt de best mogelijke zorg ontvangt.

Geen dag is hier hetzelfde. Hij verloopt vaak onvoorspelbaar en is soms ook intens. Dat zie je terug in de aangepaste leefmilieus, die getuigen van de ingrijpende momenten die zich hier kunnen voordoen. Tegelijkertijd laten de ruimtes waar prikkels bewust worden toegelaten het lef zien. Lef om cliënten een zo normaal mogelijke omgeving te bieden, die hen ondersteunt in een soepele terugkeer. ‘Zo normaal als mogelijk’ is hier het uitgangspunt. Perspectief bieden Op afdeling Dickninge van De Schiphorst huis- vest onze D-zep afdeling; een plek voor men- sen met dementie en zeer ernstig probleem- gedrag. Hier bieden we de cliënten niet alleen een veilige plek, maar ook perspectief. Dat vraagt om meer dan alleen zorg: het vraagt om specifieke competenties, samenwerking en een heldere visie. Daarom investeren we in onze medewerkers via scholing en teamontwikke- ling. Want probleemgedrag is nooit zomaar gedrag. Het is een vorm van communicatie. We leren vooral om te luisteren, ook wanneer woorden ontbreken.

en vaak ook een GZ-psycholoog. Tijdens de kernteam overleggen bespreken zij gezamenlijk de zorg- en behandelkwesties uit de huisarts praktijk. Daarnaast kunnen de specialisten ouderengeneeskunde ook buiten deze teams worden ingeschakeld voor consulten, huisbezoe- ken of diagnostisch onderzoek. Verbinding in de regio In de strategische koers van Noorderboog staat verbinding in de regio centraal; dat is pre- cies waar de MGZ proeftuin over gaat: samen optrekken om te zorgen dat elke kwetsbare oudere de juiste zorg en behandeling krijgt. Samen opleiden En de samenwerking gaat verder. Binnen Noor- derboog is het al gebruikelijk dat de verpleeg- kundig specialist als regiebehandelaar werkt. In de wijk en bij huisartsen is dat echter nog niet overal vanzelfsprekend. Samen met andere zorgorganisaties werken we samen aan een opleidingsprogramma, waarbij verpleegkundig specialisten stage lopen bij de verschillende zorgorganisaties. Zo worden zij breed inzetbaar na afronding van hun opleiding. Soms leidt dat ertoe dat collega’s elders aan de slag gaan, en dat is prima. Want het draait om de juiste zorg op de juiste plek. Ook dit sluit aan bij onze strategische koers: lokaal samenwerken om ervoor te zorgen dat er ook in de toekomst voldoende zorg en behandeling beschikbaar is.

Regionaal Expertisecentrum (REC)

Kennisdeling en verbinding met zorgpartners in de regio Wij zijn erkend als Regionaal Expertise Centrum voor mensen met dementie en zeer ernstig probleemgedrag (D-ZEP) in de regio Drenthe en de kop van Overijssel. We zijn trots op de REC erkenning. Het betekent dat we goede zorg leve- ren. Daarnaast verplicht het ons om onze kennis te delen met zorgpartners in de regio. Huisartsen, casemanagers en andere zorgprofes- sionals uit de regio kunnen bij ons terecht voor advies of voor het aanmelden van cliënten bij ons D-zep-expertiseteam. Daarnaast bieden we ook consultatieve ondersteuning en interventie opname. Meer info: noorderboog.nl/d-zep

De MGZ proeftuin is opgezet om alle ouderen in de regio passende zorg te bieden, ongeacht hun woonplaats. In de regio zijn kernteams gevormd, bestaande uit de huisarts, specialist ouderengeneeskunde, casemanager dementie

36 - Strategische koers 2030

Strategische koers 2030 - 37

Page 1 Page 2-3 Page 4-5 Page 6-7 Page 8-9 Page 10-11 Page 12-13 Page 14-15 Page 16-17 Page 18-19 Page 20-21 Page 22-23 Page 24-25 Page 26-27 Page 28-29 Page 30-31 Page 32-33 Page 34-35 Page 36-37 Page 38-39 Page 40-41 Page 42-43 Page 44

Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online