interview
strategische ambitie
doen, ook informele zorg kan hierin een waar- devolle rol spelen.”
ligt bij onszelf. Veel procedures en protocol- len leggen we onszelf op. Maar we kunnen het anders doen. En het ligt gewoon voor onze voeten.” Dat zie je terug in de manier waarop de kwa- liteitsraad en actieteams te werk gaan. “We kijken samen: waar hebben we last van, en hoe kunnen we dat oplossen? Zodat we tijd over- houden voor waar het echt om draait – de zorg voor ouderen.” Een concreet voorbeeld is de administratieve last waar zorgmedewerkers veel tijd aan kwijt zijn. “Dat willen we niet. We willen dat mensen bezig zijn met zorg. 75% van de administratie hebben we zelf bedacht, slechts 25% is wet- geving. Dus laten we die 75% afschaffen. Dat bedoel ik ook met simpel houden. We moeten ons realiseren dat we vaak zelf het probleem zijn. Hoe laten we dat los? Hoe gaan we dat veranderen?” Ook het denken vanuit ‘Safety-II’ – leren van wat goed gaat – krijgt een plek. “Elke mede- werker doet zijn werk met de intentie om het goed te doen. Dus waarom dan verantwoording afleggen bij een incident? Dan is het veel beter en behulpzamer om de Safety II-methode toe te passen, zodat we samen leren en voorkomen dat het nog eens gebeurt.” Vooruitkijken met vertrouwen Waar kijkt Erwin het meest naar uit? “De ver- dere ontwikkeling van wat we al goed doen, zoals onze specialisaties en het MGZ-project. Maar ook de inzet van zorgtechnologie. Tot slot benadrukt Erwin het belang van het woord samen. Samen met de mensen die het werk doen, gaan we door op de ingeslagen weg. “Laten we niet vergeten dat we het al goed doen. En daar mogen we best trots op zijn, we zijn alleen vaak te bescheiden om dat te zeg- gen. Door samen te werken met de cliënt, de informele zorg en onze partners in het netwerk, versterken we wat er al staat en bouwen we verder aan toekomstbestendige zorg.”
Proces De koers is niet van bovenaf opgelegd, en daar is Erwin trots op. De aftrap was tijdens de themadag op 19 maart 2024, met meer dan 500 collega’s. Dat was een belangrijk moment, geïnitieerd door de medezeggenschap. “Beter kun je het niet hebben.” Medewerkers konden meedenken over hoe we de zorg bij Noorder- boog toekomstbestendig houden. Wat Erwin het meest verraste? “De enorme betrokkenheid. Mensen willen meedenken, meepraten, mee- doen. Er zullen veel opmerkingen zijn geweest die medewerkers niet meteen teruglezen in het strategisch plan, maar alles is meegenomen bij de totstandkoming.” Erwin benadrukt hoe mooi het is dat we als organisatie de tijd en de ruimte hebben geno- men om op deze wijze toe te werken naar een nieuwe koers. “We hebben de randvoorwaarden op orde en de kwaliteit van zorg is op een goed niveau. Dan hoef je niet in paniek te handelen en kun je in alle rust verder bouwen op wat je al goed doet.” Van beleid naar praktijk Beleid moet niet alleen vanachter een bureau verzonnen worden en met heel ingewikkelde strategieën ga je het volgens Erwin ook niet bereiken. “Veel van wat we willen veranderen Ga niet mee in elke hype, maar hou het bij de dingen die we al doen, en verbeter dat.
Goed werkgeverschap We vinden het belangrijk dat medewerkers zeggenschap heb- ben over werk, over de inhoud van het werk en de organisatie van het werk. We willen behouden en versterken wat we hierin al doen. En een volgende stap zetten in goed werkgeverschap. Dat betekent dat wij de medewerker op één zetten. We willen dat de medewerker zich ondersteund en verantwoordelijk voelt om het werk goed, gezond en met plezier te doen. Omdat wij vinden dat als de medewerker zo kan werken, de cliënt hier- door de beste zorg krijgt.
8 - Strategische koers 2030
Strategische koers 2030 - 9
Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online