" ' ' " * 3 & 4 r # 6 4 * / & 4 4 UN ATELIER EN LIGNE OFFRE DES CONSEILS AUX ENTREPRISES
GREGG CHAMBERLAIN gregg.chamberlain@eap.on.ca
La première règle des affaires est tou- jours le service à la clientèle et un nou- veau programme aidera les propriétaires d’entreprises locales à adapter leurs pratiques de service à la nouvelle réalité de la pandémie, à savoir l’augmentation des achats en ligne. «De nombreux clients ont changé leur méthode d›achat, a déclaré Carole Muise, porte-parole du Centre de services à l›emploi EF1SFTDPUU3VTTFMM $&413 /PVTBJEPOT les entreprises à s›y adapter.» Le CESPR a annoncé un nouveau projet d›atelier en ligne pour aider les entreprises locales à mieux s›adapter à la préférence croissante de nombreuses personnes pour les achats en ligne durant la pandémie. Le gouvernement provincial a fourni 49 202 dollars pour soutenir le projet et le CESPR a confirmé que le professeur Martin Savard, un expert de renommée internationale dans les affaires commerciales liées au service à la clientèle et au commerce électronique, dirigerait l›atelier. Le projet consiste à offrir quatre ateliers sur le commerce électronique, chaque atelier étant d›une durée de 12 heures et s›étalant sur une période de deux jours. Il y a éga- lement quatre sessions de six heures sur le service à la clientèle dans le cadre du commerce en ligne. Les ateliers sur le commerce électronique sont prévus pour les 6 et 13 janvier, les 24
More people are doing their shopping online during the pandemic and that means new challenges for local businesses to keep and attract new customers. An online workshop project offers training and advice to help local businesses meet the customer service needs of online shoppers. —stock photo
CESPR à l›adresse www.csepr.ca. Le projet d›atelier en ligne bénéficie de l›appui du département du développement économique et du tourisme des Comtés unis de Prescott-Russell, de la Chambre de commerce de Hawkesbury, de l›Alliance des gens d›affaires de Prescott-Russell, de Contak Solutions de Recrutement et d›autres organismes qui représentent les intérêts des entreprises locales et régionales.
clientèle, de sorte que les propriétaires d›entreprises puissent décider de la date de session qui convient le mieux à leur propre emploi du temps. Les ateliers sont gratuits, mais le nombre de participants est limité à 25 pour chacune des sessions prévues. Les propriétaires d›entreprises sont invités à s›inscrire le plus rapidement possible à l›une des sessions d›atelier en se rendant sur le site web du
février et 3 mars, les 17 et 24 mars et les 14 et 21 avril. Les ateliers sur le service à la clientèle sont prévus pour les 10 et 17 février, et les 10 et 31 mars. Les propriétaires d›entreprises et leur personnel qui participent aux ateliers en ligne ne sont pas obligés d›assister à toutes les sessions. Chacune des sessions de l›atelier couvrira les mêmes points sur le commerce électronique et le service à la
Nous vous souhaitons une bonne semaine!
de
Les
JEU Nº 694
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RÈGLES DU JEU : Vous devez remplir toutes les cases vides en plaçant les chiffres 1 à 9 une seule fois par ligne, une seule fois par colonne et une seule fois par boîte de 9 cases. Chaque boîte de 9 cases est marquée d’un trait plus foncé. Vous avez déjà quelques chiffres par boîte pour vous aider. Ne pas oublier : vous ne devez jamais répéter les chiffres 1 à 9 dans la même ligne, la même colonne et la même boîte de 9 cases.
RÈGLES DU JEU : Vous devez remplir toutes les cases vides en plaçant les chiffres 1 à 9 une seule fois par ligne, une seule fois par colonne et une seule fois par boîte de 9 cases. Chaque boîte de 9 cases est marquée d’un trait plus foncé. Vous avez déjà quelques chiffres par boîte pour vous aider. Ne pas oublier : vous ne devez jamais répéter les chiffres 1 à 9 dans la même ligne, la même colonne et la même boîte de 9 cases.
RÉPONSE DU JEU Nº 695
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