거래되지 않으며 우리가 주주들과 주식시장을 의식할 필요가 없다는 뜻입니다. 멜라루카에서 우리는 장기적인 비전을 위해 일합니다. 멜라루카 본사 임원들의 평균 근속 기간이 16 년이 넘는다는 것을 알고 계시나요? 우리의 장기적인 안목은 다음 분기가 아닌 향후 10년을 내다보며 옳은 선택을 할 수 있도록 합니다. 장기적인 비전은 우리가 누구인지 그리고 우리가 왜 존재하는지에 대한 근간이 됩니다. 우리가 이룬 모든 세계적인 과학적 발견에서 이것은 명백해집니다. 그리고 이것이 우리 제품과 같은 것을 다른 어디에서도 찾을 수 없는 주요 이유입니다. 연구, 개발에는 시간이 소요됩니다. 우리는 수십 년에 걸친 영향을 기반으로 결정을 내립니다. 그렇기 때문에 여러분은 자연의 힘을 발휘할 수 있는 연구개발에 멜라루카가 투자하는 모습을 계속 보게 될 것입니다. 제품 비전의 원칙 궁극적인 목표가 탁월한 제품을 합리적인 가격에 제공하는 것일 때, 어떤 제품을 만들 것인지에 대한 잠재적인 선택지는 무궁무진합니다. 그렇다면 우리는 무슨 제품에 집중하고 무슨 제품은 보류할지 어떻게 결정할까요? 멜라루카에서 우리는 제품 개발의 기준을 잡고 우리가 제공하는 모든 것들이 입이 떡 벌어질 만큼 놀라운 제품들임을 확신하기 위하여 7가지 질문을 고려합니다.
이 비용 또한 제품을 더 효과적으로 만드는데 아무런 도움이 되지 않는 비용입니다.
부채 없는 비즈니스 구조 멜라루카는 부채 없는 기업입니다. 경쟁사들과 비교해 보겠습니다. 미국의 소비재 대기업 중 어떤 곳은 1년 동안 내는 채무 이자로만 5억 달러 이상을 지출합니다. 5억 달러라니요! 이 금액은 제품의 연구 개발에 이용되는 것이 아닙니다. 품질 높은 성분에 투자되는 것도 아닙니다. 어떤 방식으로든 제품에 도움이 되는 것이 아닙니다. 다른 기업들도 1억 몇천 달러에서 5억 달러 이상에 이르기까지 채무 이자를 지출하고 있습니다. 금리가 점점 오름에 따라서 이런 이자 비용도 계속해서 오르고 있습니다. 부채 없이 운영함으로써 멜라루카는 이 금액을 더 나은 결과를 제공할 수 있는 고품질의 성분에 투자할 수 있습니다. 구전 마케팅 모든 멜라루카 회원들은 그들이 알고 신뢰하는 누군가가 멜라루카 제품을 추천해 줬기 때문에 멜라루카에서 쇼핑하는 것입니다. 이것은 제품에 대한 충성도를 형성할 뿐 아니라 우리가 광고비에 비용을 지불하는 대신 누구든 자신 있게 추천할 수 있을 만한 제품이 될 수 있도록 품질에 집중하도록 만듭니다. 미국의 소비재 대기업들은 연간 광고비로 20 억에서 80억 이상까지 지출하고 있습니다.
지속적인 리더십을 동반한 개인 소유 기업
상장회사의 임원들의 주된 관심사는 그들의 분기 이익 목표를 달성하여 주주들이 만족하도록 보장하는 것입니다. 그들의 업무평가나 급여는 3개월마다 그 목표를 얼마나 달성했는지와 직접적으로 연결되어 있습니다. 그 결과, 근시안적으로 회사를 운영하게 되기 쉬워집니다. 원가와 금리가 상승하고 물류 대란이 지속되는 시국에는 품질을 타협하게 되기 쉽습니다. 아마도 같은 판매 금액에 제품 크기는 줄이는 방식으로 이윤을 유지하기 시작할 것입니다. 그리고 나서 눈에 덜 띄는 방식으로 값비싼 유효성분의 함량을 줄이고 필러로 채우는 방식을 택할 수도 있습니다. 단기적인 수익에 집중하다보면 당장의 이익 때문에 장기적인 품질을 희생하기 쉽습니다. 상장기업에서 이런식으로 수익이 품질보다 우선시된 예를 찾는 것은 어렵지 않습니다. 여러분도 여러 예를 떠올릴 수 있을 거라고 생각합니다. 이 기업들의 사명은 고객이 아닌 주주들의 마음에 드는 것이죠. 완전히 대조적으로, 멜라루카는 이와는 현저히 다른 형태입니다. 멜라루카는 개인소유 기업입니다. 이것은 우리의 주식이 공식적으로
MAY & JUNE 2023 21
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