Los niveles de madurez valorados en el estudio, dentro de este apartado, han sido los siguientes:
Nivel I Debutante
Nivel II Básico
Nivel III Intermedio Citación en Atención Hospitalaria
Nivel IV Avanzado
Nivel V Experto
Pacientes
Procesos Administrativos
N/A
Citación en Atención Primaria
Avisos / Recordatorios
Tratamientos / Receta Electrónica
Tabla 1 - Niveles de Madurez - Pacientes - Procesos Administrativos.
Los resultados muestran un buen nivel de acceso a los procesos administrati- vos por parte del paciente, con un índice de madurez del conjunto de las CC. AA. del 70,6% (39,5 sobre 56 puntos). Solo 5 de las 17 comunidades autónomas están por debajo del valor promedio, aunque probablemente los datos están condicionados por la respuesta al nivel III (gestión de citas on-line en Atención Hospitalaria) donde algunas comunidades autónomas han decidido no ofrecer esta funcionalidad por motivos estratégicos y organizativos. El nivel II, citación y gestión on-line con Atención Primaria, está desarrollado completamente en 12 CC. AA. mientras que el nivel IV (avisos / recordatorios) tienen un nivel de adopción medio-alto en 15 de las 17 CC. AA.
Índice Fenin de Transformación Digital Desagregado Pacientes. Procesos Administrativos (Puntuación máxima alcanzable 56 puntos). Índice Fenin de Madurez Digital en Salud
60
53
50
48
50
46
47
44
43
42
41
40
47
44
40
30
32
30
25
24
20
16
10
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Madurez
Promedio
Desviación superior
Desviación inferior
Ilustración 7 - Índice Fenin - Pacientes - Procesos Administrativos.
Servicios digitales para pacientes Índice Fenin de Madurez Digital en Salud 4
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