En definitiva, nos encontramos ante un verdadero punto de inflexión, en el que, según Gartner 28 , la disrupción digital es una realidad y la inteligencia artificial se posiciona como la mejor opción para cambiar el paradigma de la analítica de datos. El uso de soluciones analíticas avanzadas tendrá cada vez mayor influencia en la toma de decisiones, a tiempo real, en los procesos operativos, clínicos y de gestión.
7.2. Evolución y estado del arte de las soluciones analíticas
El Sistema Nacional de Salud ha utilizado tradicionalmente indicadores para determinar tanto sus recursos como su actividad, siendo los indicadores de actividad una de las herramientas de gestión más extendida dentro de los sis- temas de información de las organizaciones de salud. Estos indicadores, por regla general, se organizan en función de la propia es- tructura organizativa y permiten, entre otras cosas, dar a conocer de manera indirecta el estado de otras dimensiones como la utilización de los servicios por la población, las listas de espera, la accesibilidad o el origen y destino de cada uno de los procesos asistenciales, así como permitir la comparación entre distintos centros. Si bien a nivel macro la utilización de indicadores es una práctica extendida —en España cada consejería de salud ha ido elaborando su propio sistema de información estableciendo indicadores para definir su política sanitaria a través de los contratos de gestión con los centros sanitarios—, a nivel micro la utilización de indicadores y cuadros de mando para planificar y gestionar las distintas unidades funcionales clínicas donde se realizan los diferentes proce- sos asistenciales tiene una adopción desigual. Por otro lado, y a pesar del foco en la obtención de estos indicadores, su cál- culo se ha realizado tradicionalmente de forma manual, puntual y sin el uso de herramientas analíticas específicas, que en otros sectores llevan usándose con profusión desde hace décadas. El uso de hojas de cálculo o la realización de informes ad-hoc siguen muy presentes a la hora de tomar decisiones en el sector salud. Las herramientas analíticas, sin embargo, han experimentado una transforma- ción y evolución sin par en los últimos años, marcadas por las nuevas tecno- logías para la gestión y manejo de los datos, que en salud son colosales. En particular, el uso de la inteligencia artificial abre posibilidades considerable- mente superiores al mero cálculo automático de indicadores con información retrospectiva.
28 Gartner CIO Agenda 2018.
Sistemas Analíticos Índice Fenin de Madurez Digital en Salud 7
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