360 UDEM No.5- La inteligencia emocional

mamá y para otras con papá. Usamos esa inteligen- cia basada en experiencias previas para ir con quien tenemos mayores probabilidades de obtener un “sí”. Entrenar a tu mascota: cuando hizo algo bien, cuando hay un castigo o una recompensa, tu masco- ta aprende por las acciones repetitivas (aprendizaje basado en experiencia) que posteriormente realizan de forma automatizada. Ligarte a tu crush : en el ligue, si obtienes una ri- sita tímida, vas bien, puedes dar el siguiente paso; si la respuesta es una cachetada, mejor vete de ahí. Es básicamente ver qué funciona y qué no. La inteligencia artificial, aplicada a la publicidad di- gital, funciona de formas muy similares. Imagina las im- plicaciones que tendría una persona, tratando de per- sonalizar cada uno de los anuncios, para cada una de las personas a las que va dirigido, ¡se jubilaría antes de acabar! Afortunadamente existe la inteligencia artificial, que automatiza el trabajo, analiza miles de millones de datos y ofrece a cada perfil el anuncio más persuasivo.

comportamentales que, analizados masivamente, ayudan a los sistemas y algoritmos a comprender (con uso de IA) si un contenido, anuncio o experien- cia en general es buena o es mala, es persuasiva o in- fluye en el comportamiento de los usuarios. Es decir: la IA puede determinar si el anuncio A es mucho más afín a ti que el anuncio B, C, X o Z. Adicionalmente a los datos comportamentales, cada contenido consumido y cada interacción permiten, también a través de IA, recomendar otros contenidos, conexiones de amigos o productos y servicios que se ponen a disposición de los usuarios. Todo de manera masiva. Además, puede determinar progresivamente tu nivel de madurez para realizar una acción determinada (por ejemplo, hacer una compra) e irte llevando lenta o rápidamente hacia una acción determinada. Pero no termina ahí: los algoritmos basados en IA pueden detectar patrones y comportamientos no solo de los usuarios, sino de otras campañas, otros anunciantes, otros medios. Es así como la inteligen- cia artificial, aplicada a la publicidad digital, permite llegar a niveles de segmentación y personalización avanzados, logrando así comunicar mensajes especí- ficos que conecten de la mejor forma con los usuarios y ejecuten una acción —típicamente una compra.

SEGMENTACIÓN, PERSONALIZACIÓN Y PERSUASIÓN

Cada acción que tomamos en una plataforma digi- tal (Instagram, WhatsApp o Facebook), genera datos

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