Demande DRMA Du __ __ / __ __ /__ __ __ __
Lowara Service Demande Retour Matériel Atelier Tél. : 09.71.10.11.11 (choix 1+1) Email : lowara.service.fr@xylem.com
1 .- Complétez et adressez cette demande de retour matériel à notre équipe service Lowara Xylem. 2 .- Vous recevrez une fiche de retour matériel en atelier numérotée (FRMA) à apposer sur le colis avec son numéro visible. 3 .- Expédiez, à vos frais, le matériel à l’adresse indiquée sur le FRMA. Ce matériel doit être retourné sans les accessoires (ex: griffe d’adaptation, bride, clapet anti-retour, etc)
INFORMATION IMPORTANTE Xylem ne s’engage pas à traiter les demandes incomplètes CONTACT CLIENT XYLEM
Adresse client Xylem
Contact client Xylem
Nom : ........................................................................ Prénom : ................................................................... Tél : .......................................................................... Email : .......................................................................
Informations sur le matériel
Réf. de commande Xylem * .......................................... Réf. de vente du client ............................................................... Date de commande Xylem ......................................... Date de vente du client ............................................................... Code article....................................... N° de série ........................................ Date de fabrication ..................................... Désignation du matériel ..................................................................................................................................................... Période de garantie : o oui * o non Contrat d’entretien Xylem : ..............................................................................
Joindre des photos de la pompe et plaques signalétiques
Vous constatez que votre matériel :
Est bloqué o
N’aspire pas o
Fait du bruit électrique o
Fait du bruit mécanique o
Fuit o
Ne démarre pas o
Ne s’arrête pas o
Manque de pression / débit o
Fait disjoncter o
Autre / précisez o
Autres informations :
Vous souhaitez :
Une réparation / maintenance o
Un diagnostic o
1to1 o
Autre / précisez o
Autres (adresse de retour souhaitée / …) :
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