Institucional I | 6
Alejandro Cambours Gerente general
Marta García Directora ejecutiva
este desarrollo, la adherencia era del 60 %, mientras que hoy es cercana al 100 %. El alto grado de cumplimiento del retiro de la medicación, acompañado de valores de indetectabilidad del virus superiores al 95 %, dan cuenta del com- promiso y de la contundente eficacia de este proceso. Como señalamos antes, cada persona que se acerca a Helios Salud es una historia, y la atendemos de forma acorde con sus características y circunstancias particulares. Algunos de los ejemplos que mejor reflejan nuestro compromiso son casos con problemas de adherencia. No hace mucho, nos encontramos con la historia de una niña de 11 años que vive en una localidad del interior de dif ícil acceso y tiene grandes dificultades para recorrer la distancia hasta visitar a su médico, hacerse análisis o acceder a su tratamiento en una farmacia. Entonces, lo había interrumpido. Sin embargo, gracias al accionar de la directora técnica de Droguería y de la infectóloga pediatra de Helios Salud, pudimos revertir la situa- ción, y desde hace algunos meses la niña tiene carga viral indetectable.
La importancia de cumplir con el tratamiento
Uno de los pilares más importantes del tratamiento del VIH es no interrumpirlo. Es decir, resulta imprescindible tomar la medi- cación todos los días y de forma correcta, conducta que se conoce como “adherencia”. Cuando esto sucede, existen altas probabili- dades de que deje de detectarse el VIH en las pruebas. Sin embargo, por diferentes motivos, algunas personas abandonan el tratamiento o no lo cumplen a diario, situ- ación que muchas veces se convierte en un serio problema. Para evitarlo, en 2007 establecimos el Departamento de Adherencia y pusimos en funcionamiento un sistema de apoyo telefónico, premiado en 2010 por la Organi- zación Panamericana de la Salud . El área detecta cuando una persona demora en retirar la medicación y se pone en contacto con ella para indagar sobre los motivos. Además, se le brinda asesoramiento y apoyo para que no abandone el tratamiento con- siderando las dificultades que pueda afron - tar a diario y siguiendo en contacto con ella hasta que retira su medicación. Antes de
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