La condition de l’HGH De plus, plusieurs personnes âgées se présentent au service des urgences pour le traitement de maladies chroniques au lieu d’utiliser des services disponibles ailleurs. Ce fait souligne le besoin d’une meilleure coordination des services et d’une campagne d’éducation publique afin d’informer les gens que l’HGH n’est pas le seul point de service médical dans la région. Toutefois, l’HGH enregistre de bonnes notes dans les sondages des patients. En effet, l’hôpital régional est la meilleure institution communautaire dans la province, selon un rapport.
L’Hôpital Général de Hawkesbury fait souvent les manchettes, et avec raison. C’est une institution vitale qui bientôt, en 2014, entamera un vaste agrandisse- ment. La construction, d’une valeur de 146 millions $, est le plus ambitieux projet du secteur public et parapublic qui ait été entrepris dans Prescott et Russell depuis la construction de l’autoroute 417. De plus, les points forts et les faiblesses de l’HGH sont toujours des sujets de conversation dans notre région. Tôt ou tard, nous serons tous obligés de faire appel aux services de l’hôpital. Et nous aurons tous une expéri- ence différente. Comme tout notre sys- tème de santé, notre hôpital fait face à des défis. En général, les gens ont beaucoup d’admiration pour les gens qui travaillent dans le domaine. En effet, des sondages démontrent qu’au Canada, aux États-Unis et en Angleterre, les médecins et les infir- mières sont les métiers les plus respectés. Mais cela ne veut pas dire qu’il n’y aura pas de problèmes. Les gens demandent et méritent le meilleur service possible. Comme plusieurs organismes, l’HGH a des hauts et des bas. Par exemple, autrefois, quant au temps d’attente à son service des urgences, l’hôpital était un chef de fil. Au cours des dernières années, l’HGH a réduit les durées de séjour par un impression- nant 26 pour cent entre 2009 et 2010. Par ailleurs, depuis, les temps d’attente à l’hôpital local ont augmenté. Les chiffres du ministère de la Santé de l’Ontario dé- montrent que le temps d’attente moyen pour un cas complexe a augmenté de 19,4 heures en 2009 à 19,9 heures au mois de juin de cette année. Il faut dire que le nom- bre de patients est monté de 24 pour cent depuis 2008 et de six pour cent en 2011. Le nombre de patients soignés à l’urgence a augmenté de 34 586 en 2010-2011 à 36 549 en 2011-2012.
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Selon le rapport National Research Corporation-Picker Canada «Patient Rat- ings of Overall Satisfaction and Likeli- hood to Recommend for Ontario Hos- pitals», 86,9 pour cent des patients ont répondu « Oui » à la question: «Recom- manderiez-vous cet hôpital?». En ef- fet, l’HGH s’est vu attribué la meilleure note parmi tous les hôpitaux commu- nautaires de l’Ontario. Bien sûr, il y aura toujours des gens qui ne partagent pas les commentaires favorables comme des gens qui ont répondu au sondage. Quoi que ce soit, il y aura toujours des amélio- rations à faire. Attention Nous avons relaté dernièrement la triste histoire de Rocky, le petit chien de Wendover qui a été dévoré par un coy- ote. « Nous avons été vraiment trauma- tisés », a dit Nicole Lalonde. Le caniche faisait partie de sa famille depuis six ans. Les propriétaires d’animaux de compag- nie sont priés d’être plus vigilants. Les contacts avec des animaux sauvages sont plus fréquents. Même les coyotes, des bêtes gênées, peuvent attaquer des petits animaux s’ils ont faim et si l’opportunité existe. La perte des ani- maux comme Rocky nous rappelle que la cohabitation n’est jamais facile.
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