DOSSIER
LA SANTÉ MENTALE À L’ÈRE DE LA TÉLÉMÉDECINE
CRISTIANA MANDRU cristiana.mandru@eap.on.ca
Selon une étude récente publiée par TheGlobe andMail , les communautés rurales canadiennes (surtout celles plus éloignées) accusent des besoins criants en santémentale, en raison de plusieurs facteurs. Ce n’est pas le cas de Hawkesbury, qui dispose de son propre Centre régional de santé mentale et toxicomanie (CRSMT) et qui a embarqué dans la vague de nouvelles technologies pour desservir la clientèle grandissante de Prescott-Russell. Geneviève Arturi, directrice du programme communautaire de santé mentale et toxico- manie à l’Hôpital général de Hawkesbury (HGH), travaille à l’hôpital depuis plus de 18 ans, tout en occupant son poste actuel depuis cinq ans. Avec le déménagement dans un nouvel édifice en 2016, cinq services communau- taires ont été intégrés sous le même toit. Si auparavant la toxicomanie et la santé mentale étaient deux domaines parallèles, maintenant, depuis l’intégration de tous les services reliés à la santé mentale, la gamme de services offerts à la clientèle est plus vaste, ce qui est excellent pour les patients, selon Mme Arturi. «Depuis que je suis ici et qu’on a déménagé dans la nouvelle clinique, la demande ne fait qu’augmenter. Je pense que c’est dû au fait que l’endroit a plus de visibilité. On a vu une bonne différence l’année qu’on a déménagé, mais depuis qu’on a centralisé tous les ser- vices, la quantité qui rentre tous les mois ne fait qu’augmenter», a-t-elle noté. Elle explique cette augmentation de la demande par un changement au sein de la société, qui considèremoins tabou de consul- ter en psychologie ou en psychiatrie. C’est une croissance graduelle depuis toujours qui ne fait qu’augmenter chaque année. Présentement, les spécialistes du Centre
Geneviève Arturi, directrice du programme communautaire de santé mentale et toxicomanie du Centre régional de santé mentale et toxicomanie (CRSMT), à l’Hôpital général de Hawkesbury (HGH). Le Centre, qui est maintenant à sa quatrième année d’opération, voit environ 25 000 patients par année, un nombre grandissant, qui ne fait qu’augmenter chaque année, selon la directrice. —photo Cristiana Mandru
qu’on satisfait pleinement la demande pour tous les services? Pas vraiment dans tous les services, parce qu’on a certaines listes d’attente», a constaté Mme Arturi. Par exemple, il y a certains services surspé- cialisés qui sont envoyés ailleurs, à cause du manque de spécialistes dans la région. Tel est le cas pour la gestion de cas, qui est la clientèle souffrant de troubles sévères et per- sistants, dont les soins sont plus intensifs. À ce moment-là, ils sont aussi envoyés ailleurs. Les patients souffrant de troubles alimentaires sont aussi envoyés à la clinique des troubles alimentaires à Ottawa. Pour les services de
voient enmoyenne 25 000 patients par année. L’hôpital bénéficie des services de cinq psychiatres présentement, chacun à temps partiel et avec des rôles différents. En tant qu’hôpital qui dessert une zone considérée rurale, l’HGH a des ententes avec des hôpitaux régionaux, tels l’Hôpital Montfort et Le Royal d’Ottawa. Au niveau de la demande, elle vient de toute la communauté de Prescott-Russell. «Depuis que je suis ici, la demande a tou- jours été en croissance. C’est sûr que les ressources ont aussi augmenté, mais est-ce
gérontologie, ce sont des gérontopsychiatres du Centre de soins en santémentale Le Royal qui viennent en personne ici pour visiter les gens dans leur milieu. «Toutes nos demandes arrivent à l’accès centralisé, où il y a un premier dépistage avec notre intervenante, en fonction des priorités», a-t-elle expliqué. Il y a certaines demandes qui sont traitées en priorité, tout comme à l’urgence: pour les interventions de crise, il n’y a pas de temps d’attente, de même que pour les cas de sevrage. «L’un de nos plus grands temps d’attente est en psychothérapie, pour les agressions
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