Los sindicatos ante los retos tecnológicos
sustituyó empleos de cualificación media, creando polariza- ción en el mercado laboral. La excepción más notable a esta tendencia fue la capacidad de resistencia a la automatización de los “poco cualificados” cuidadores personales. En términos de condiciones laborales, un estudio reciente de Eurofound (2018) concluye que aunque la digitalización puede mejorar la inteligencia e información de procesos labo- rales en formas que pueden reducir accidentes y eliminar la necesidad de tareas aisladas y repetitivas, esta digitali- zación de procesos económicos también puede genera graves riesgos para la autonomía y privacidad de los trabajadores. En este marco, otro aspecto del impacto de la tecnolo- gía que se ha explorado en el entorno sindical durante los últimos años es el impacto de tecnologías de seguimiento y control sobre los trabajadores. La próxima fase del desarro- llo y la implementación de nuevas tecnologías amplifica los retos a los que se enfrentarán los trabajadores, al incorpo- rar datos personales de carácter sensible (como la biometría) en el trabajo diario, intensificando el seguimiento durante el horario laboral (seguimiento mediante GPS, exoesqueletos, etc.) e integrando la automatización de decisiones a través de algoritmos en procesos tanto de selección de personal como de despido. Los sindicatos han luchado para que las nuevas tecnologías no alarguen la jornada laboral convirtiéndola en algo portátil, y también se han realizado progresos en la regulación de la privacidad de empleados y de sus comu- nicaciones y de los límites de uso de los dispositivos del trabajo fuera de él, pero en general no hemos encontrado intentos sistemáticos por parte de los sindicatos de abordar estos retos, o de establecer estándares de aceptabilidad de tales tecnologías en el puesto de trabajo, permitiendo que trabajadores y sindicatos tengan algo que decir en el pro- ceso de adopción de tecnologías que les afectarán en su día a día. Sobre este proceso, Aiha Nguyen afirma que:
“¿Nos pueden hacer un seguimiento con una app? Por supuesto. ¿Puede cualquier trabajo ser gestionado y monitorizado tan
fácilmente a través de una app? No” [Nguyen, N. (2018) . Entrevista telefónica].
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