Guía Justicia Digital
La tecnología está contribuyendo a la restruc- turación de los sistemas judiciales de tres modos principales. 15 En el nivel más rudimen - tario se encuentran las herramientas de apoyo, cuyo objetivo es asistir, informar o asesorar a las personas que participan en el sistema de justicia. En el segundo nivel están las herra - mientas tecnológicas, que reemplazan las fun-
ciones y actividades que tradicionalmente son llevadas a cabo por el ser humano. En el nivel más avanzado se encuentran las tecnologías disruptivas, que alteran la forma de trabajar de los profesionales del derecho e incluyen el uso por parte de los jueces de herramientas de IA, así como el empleo de programas de toma de decisiones basados en algoritmos.
Tabla 6. Herramientas de asistencia, apoyo e información
Herramienta
Función
Equipos informáticos
Ayudan a la creación, almacenamiento y recuperación rápida de información.
Búsqueda de información legal y jurispru- dencia con uso de IA
Mejora de los motores de búsqueda de jurisprudencia e información legal mediante el uso de machine learning, no limitado a las palabras clave. El Expediente Judicial Electrónico puede permitir que los documentos digitalizados de cada asunto están disponibles, también de forma remota, para los legitimados en cada momento. Se pueden incorporar grabaciones de audio y vídeo de audiencias y vistas de los juicios, con marcadores —tecla— de utilidad para facilitar la localización de los momentos relevantes. Los sistemas de gestión procesal permiten procesar información y devuelven datos de forma activa. Dependiendo de su configuración pueden prestar asistencia en tareas de: — distribución de carga de trabajo y de asuntos dentro de un tribunal; — facilitación del seguimiento de los casos; — envío de avisos a funcionarios sobre términos, plazos o caducidad de expedientes; — supervisión de la actividad judicial (opcional); — facilitación de información sobre apoderamientos (registro de apoderamientos). Permiten la comunicación y la entrega e intercambio electrónico de documentos en un entorno seguro. Permiten el registro de las comunicaciones realizadas y de los acuses de recibo. El empleo de la videoconferencia permite la realización de un acto de enjuiciamiento civil com - pleto de manera remota sin necesidad de presencia física de las partes y de los terceros en la sala de vistas. También procura la intervención de alguna parte o de algún tercero (testigo o pe - rito) en la práctica probatoria que se celebra físicamente. Es posible la deliberación a distancia de los miembros de un órgano jurisdiccional colegiado. Esta funcionalidad ha adquirido notable relevancia en la época de la pandemia provocada por el COVID-19. La comunicación digital asíncrona es valiosa para los facilitadores al permitir excluir el riesgo de la inmediatez de una sesión cara a cara que les obligue a ofrecer una solución ante la falta de acuerdo entre las partes. Son también de utilidad las reuniones individuales en línea, de manera separada, entre el facilitador y cada una de las partes. La posibilidad de hablar acerca de los problemas más complejos con cada una de las partes, de una manera confidencial, puede ser extremadamente valiosa en orden a procurar el movimiento de las partes hacia una solución. La existencia de un historial de las comunicaciones resulta de utilidad para encauzar la transac - ción. El acceso a este historial por parte del mediador permite ahorrar trabajo sobre discusiones ya zanjadas en alguna sesión. Estos archivos le pueden servir al mediador como anclaje para que las partes respeten la agenda, avancen en los temas objeto de discusión y no retrocedan a puntos ya tratados en sesiones anteriores. Las comunicaciones archivadas permiten al mediador (y a las partes, si conservan el acceso al archivo) reproducir las palabras de la publicación de una de las partes y les recuerdan el sentimiento o la preferencia expresada en momentos anteriores.
Expediente Judicial Electrónico y sistemas de gestión procesal
Sistemas de comunicación electrónica segura
Herramientas para la celebración de audiencias telemáticas
Herramientas para facilitar el acuerdo de las partes (con intervención humana)
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