Guía Justicia Digital
Tabla 15. Funciones ofrecidas por el tribunal online
Herramienta
Función a que sirve
Proporciona información sobre: — importancia de actuar a tiempo; — indicación de dónde plantear el litigio. Las partes pueden obtener información sobre a dónde dirigirse, de forma electrónica, para obtener una solución extrajudicial al litigio planteado; — posibilidad de obtener una evaluación temprana neutral; — posibilidad de negociación. Permite al usuario: — introducir la información pertinente, con programas de ayuda o plantillas; — obtener escritos formales de reclamación personalizados; — obtener información y asistencia para formular sus argumentos y, eventualmente, presentar la demanda; — hacer un seguimiento del progreso de su litigio; — ser advertido de los documentos que debe aportar en momentos concretos.
1. Diagnóstico
2. Gestión de casos
Proporciona al usuario información en forma de: — libros; — informes sobre casos; — legislación; — vídeos; — uso de interfaces apoyadas sobre árboles de decisión.
3. Herramientas de informa- ción y asesoramiento 123
Proporciona asesoramiento sobre el resultado probable en caso de que el caso sea decidido por un juez.
La disponibilidad de herramientas de comunicación síncrona y asíncrona son esenciales para las siguientes actuaciones: — negociación (que puede finalizar con renuncia por la existencia de acuerdo extrajudicial o con acuerdo homologado judicialmente); — intervención de un facilitador con conversaciones en grupo y privadas con cada una de las partes; — intercambio de documentación entre las partes; — identificación de los principales puntos de disputa por resolver eventualmente mediante una audiencia judicial; — mediación externa en caso de que se produzca su derivación por el tribunal. Utilización de: — negociación automatizada; — programas informáticos para calcular la compensación utilizando la teoría de los juegos o con base en programas que utilizan inteligencia artificial, al igual que lo hacen los profesionales; — recurso a la evaluación neutral temprana.
4. Herramientas de comu - nicación
5. Herramientas de apoyo a la toma de decisiones
6. Software de redacción
Utilización de programas de ayuda para la redacción de acuerdos.
123. Las herramientas de asesoramiento son una pieza clave para apoyar a los litigantes que no cuentan con asistencia legal. El sistema de asesoramiento debe cumplir con el principio de igualdad de armas, ofreciendo el asesoramiento a ambas partes. Véase J. Zeleznikow, «An Australian perspective on research and development required for the construction of applied legal decision support systems», Artificial Intelligence and Law, n.º 10 (2002), pp. 237-260. https://doi. org/10.1023/A:1025450828280 .
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