UNA APROXIMACIÓN 2.
LA INNOVACIÓN NO-TECNOLÓGICA:
2 . 1 innovac ión tecnológi ca y no- tecnológi ca A pesar de los esfuerzos destacados en el apartado anterior, tal y como señala Gault (2014), la innovación, y por ende los indicadores que des- criben la actividad innovadora, no son parte de un lenguaje común y, por tanto, no todos los investigadores utilizan la misma definición de innovación, lo que hace casi imposible en ocasiones el desarrollo de comparaciones o el mantenimiento de debates significativos en torno a la cuestión. En términos generales, podemos definir la innovación como la adopción de cualquier idea, sistema, política, programa, dispositivo, proceso, producto o servicio que sea nuevo para la organización (Pavitt, 2005). En esta dirección, Baldwin y Curley (2007) aproximan la innova- ción como la adopción de algo nuevo que genera valor para el indivi- duo u organización que lo adopta. Desde esta perspectiva, tal y como muestra la Figura 1, los tres parámetros que delimitan y circunscriben el concepto de innovación son: adopción, novedad y valor. Tal adopción (de alguna solución desarrollada internamente, externamente o junto con otras organizaciones) no debe entenderse completamente nueva ( new to the world ), sino nueva para el usuario, el ciudadano, la organización, la sociedad, o incluso el área de enfoque que introduzca una solución previamente no existente (ej., combinación o adaptación de ideas, tec- nologías o soluciones de éxito en otros ámbitos), y que permita desa- rrollar su actividad mejor, más rápido, y más barato o permita llevar a alcanzar tareas imposibles hasta ese momento.
Figura 1: Determinantes del concepto de innovación
ADOPCIÓN
NOVEDAD
VALOR
INNOVACIÓN
FUENTE: Elaboración propia
MÉTRICA DE INDICADORES DE INNOVACIÓN NO-TECNOLÓGICA (MINT): PROPUESTA DESDE LA INNOVACIÓN DE SERVICIO, LA INNOVACIÓN ABIERTA Y LA INNOVACIÓN SOCIAL
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