HACIA UNA NUEVA MÉTRICA DE INNOVACIÓN ABIERTA Y SOCIAL EN SERVICIOS
lidarse. En todo caso, se parte de la premisa de que el conocimiento se adquiere desde fuera hacia adentro ( inbound ), y nunca se comparte desde adentro hacia afuera ( outbound ), algo que ya parece estar en la agenda del próximo Manual de Oslo. En cuanto a la innovación social, su consideración es, en todo caso, muy liviana, y se limita eminente- mente a un plano medioambiental desde la perspectiva de la reducción de costes de consumo de materiales y energía, algo que en dos oleadas (CIS-2008 y CIS-2014) ha impulsado preguntas individualizadas con cierto grado de detalle.
Tabla 4: La CIS y la comprensión de la innovación como fenómeno so- cial, abierto y terciario
CIS
Innovación abierta
Innovación social
Innovación de servicios
Fuentes de información para la innovación (no usado, usado en orden de importancia, 1-3) Cooperación con otros agentes para la innovación (y localización del mismo)
Objetivos de la innovación: reducción de costes de consumo (materiales), energía y daño medioambiental.
Se integran algunas categorías de servicios
CIS-II
Se incorpora de manera progresiva la innovación de carácter no tecnológico. En todo caso, se habla de “cambios” (estrategia, gestión, organización y cambio estético), y no de “innovaciones” (ausencia de replicabilidad)
CIS-III
Se ordenan las fuentes de información para la innovación en torno a cuatro categorías: internas, externas, institucionales y otras
Se añade como objetivo la mejora de la salubridad y la seguridad
Se integran buena parte de las actividades de servicios y para todos los países.
Se sistematiza y organiza el concepto de innovación no tecnológica, distinguiendo entre innovación organizativa y de marketing Se simplifica la información sobre importancia de la cooperación con otros agentes.
CIS-IV
Se elimina una pregunta específica sobre I+D interna como fuente de innovación
Se introduce la “dificultad de encontrar mecanismos de cooperación para la innovación entre agentes” como una barrera a la innovación Se añade una nueva categoría de agente para la cooperación en innovación: laboratorios comerciales/empresas de I+D
CIS-2006
Impacto medioambiental (beneficios) derivados de la innovación Mayor cobertura a la innovación no tecnológica: distinción entre innovación organizativa y de marketing. Efectos e impactos para innovación de marketing y ampliados para innovación organizativa
CIS-2008
MÉTRICA DE INDICADORES DE INNOVACIÓN NO-TECNOLÓGICA (MINT): PROPUESTA DESDE LA INNOVACIÓN DE SERVICIO, LA INNOVACIÓN ABIERTA Y LA INNOVACIÓN SOCIAL
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